Έλεγχος ταχύτητας λήψης: γιατί είναι χαμηλή και τι να κάνετε

Τι δείχνει ο έλεγχος ταχύτητας λήψης

Ο έλεγχος ταχύτητας λήψης μετρά πόσα δεδομένα μπορεί να κατεβάσει η σύνδεσή σας ανά δευτερόλεπτο, συνήθως σε Mbps. Η τιμή αυτή επηρεάζει το streaming, τις λήψεις αρχείων, τις ενημερώσεις παιχνιδιών και τη χρήση πολλών συσκευών ταυτόχρονα. Μια μέτρηση χαμηλότερη από την αναμενόμενη δεν σημαίνει πάντα βλάβη στον πάροχο, επειδή η απόδοση εξαρτάται από το τοπικό δίκτυο, τη συσκευή και τον προορισμό του τεστ.

Πώς να κάνετε αξιόπιστη μέτρηση download

Για σωστό αποτέλεσμα, συνδέστε έναν υπολογιστή με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router ή modem. Κλείστε λήψεις, εφαρμογές cloud, streaming, ενημερώσεις και άλλες συσκευές που χρησιμοποιούν τη σύνδεση. Εκτελέστε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και συγκρίνετε την ταχύτητα λήψης, την καθυστέρηση, το jitter και την απώλεια πακέτων.

• Κάντε δοκιμή χωρίς VPN ή εταιρικό proxy.
• Χρησιμοποιήστε σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης ή αξιόπιστη εφαρμογή μέτρησης.
• Ελέγξτε τόσο ενσύρματα όσο και μέσω Wi-Fi.
• Κρατήστε σημειώσεις για ώρα, συσκευή και τρόπο σύνδεσης.

Συνηθισμένες αιτίες χαμηλής ταχύτητας λήψης

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνά η βασική αιτία όταν το download είναι χαμηλό μόνο σε κινητά, tablet ή φορητούς υπολογιστές. Απόσταση από το router, τοίχοι, γειτονικά ασύρματα δίκτυα και συσκευές όπως φούρνοι μικροκυμάτων μπορούν να μειώσουν την ποιότητα σήματος. Η ζώνη 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη κάλυψη αλλά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η 5 GHz προσφέρει συχνά υψηλότερη ταχύτητα κοντά στο router.

Περιορισμοί router, modem ή καλωδίωσης

Ένα παλιό router, ένα modem με ξεπερασμένο λογισμικό ή ένα φθαρμένο καλώδιο Ethernet μπορεί να περιορίζει το download. Ελέγξτε αν οι θύρες Ethernet υποστηρίζουν Gigabit, αν το firmware είναι ενημερωμένο και αν το καλώδιο δεν έχει εμφανείς φθορές. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, βεβαιωθείτε ότι ο εξοπλισμός δεν λειτουργεί σε παλαιότερο πρότυπο που περιορίζει την ταχύτητα.

Ταυτόχρονη χρήση από πολλές συσκευές

Η διαθέσιμη χωρητικότητα μοιράζεται μεταξύ όλων των συσκευών του σπιτιού ή του γραφείου. Ένα τηλεοπτικό streaming σε υψηλή ανάλυση, συγχρονισμός φωτογραφιών στο cloud, ενημερώσεις λειτουργικού ή λήψεις παιχνιδιών μπορούν να μειώσουν αισθητά τη μέτρηση. Η επίδραση είναι μεγαλύτερη όταν η σύνδεση έχει περιορισμένο download ή όταν πολλές διεργασίες εκτελούνται την ίδια στιγμή.

Συμφόρηση δικτύου και ώρα αιχμής

Αν ο έλεγχος ταχύτητας λήψης είναι καλύτερος νωρίς το πρωί και χειρότερος το βράδυ, πιθανή αιτία είναι η αυξημένη χρήση στο τοπικό δίκτυο ή στον προορισμό της μέτρησης. Η συμφόρηση μπορεί να εμφανιστεί σε δίκτυα καλωδιακής, DSL ή ασύρματης πρόσβασης, αλλά και σε υπηρεσίες με μεγάλη ζήτηση. Κάντε μετρήσεις σε διαφορετικούς διακομιστές για να δείτε αν το πρόβλημα είναι σταθερό.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στην πρόσβαση του παρόχου

Σε DSL, θόρυβος στη γραμμή, εσωτερική τηλεφωνική καλωδίωση ή χαμηλός συγχρονισμός μπορούν να μειώσουν το download. Σε οπτική ίνα ή καλωδιακή σύνδεση, ένα πρόβλημα στο τερματικό, στο καλώδιο ή στην υποδομή μπορεί να προκαλέσει αστάθεια. Ενδείξεις είναι οι συχνές αποσυνδέσεις, η αυξημένη απώλεια πακέτων, το υψηλό jitter ή η χαμηλή ενσύρματη ταχύτητα σε όλες τις συσκευές.

Συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης ή VPN

Μια παλιά συσκευή μπορεί να μην επεξεργάζεται αποτελεσματικά υψηλές ταχύτητες, ειδικά όταν έχει λίγη διαθέσιμη μνήμη ή πολλές ενεργές εφαρμογές. Επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης, λογισμικό ασφαλείας, VPN και proxy μπορούν επίσης να αλλάζουν τη διαδρομή των δεδομένων και να μειώνουν την απόδοση. Συγκρίνετε τη μέτρηση σε δεύτερη συσκευή και χωρίς αυτές τις υπηρεσίες.

Πώς να ξεχωρίσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα

Ξεκινήστε με ενσύρματο έλεγχο απευθείας στο router. Αν η ταχύτητα λήψης είναι κανονική με Ethernet αλλά χαμηλή στο Wi-Fi, η αιτία βρίσκεται στο ασύρματο δίκτυο. Αν είναι χαμηλή και ενσύρματα σε διαφορετικές συσκευές, ελέγξτε τον εξοπλισμό και συγκρίνετε αποτελέσματα σε διαφορετικές ώρες. Αν η χαμηλή απόδοση συνοδεύεται από αποσυνδέσεις ή απώλεια πακέτων, συγκεντρώστε τις μετρήσεις πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Πρακτικές κινήσεις για καλύτερο download

1. Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο.
2. Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz ή Wi-Fi 6 όπου υποστηρίζεται.
3. Επιλέξτε λιγότερο φορτωμένο ασύρματο κανάλι, αν το επιτρέπει το router.
4. Κάντε επανεκκίνηση του router και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις firmware.
5. Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερό υπολογιστή, κονσόλα ή τηλεόραση.
6. Περιορίστε προσωρινά λήψεις, συγχρονισμούς και streaming στις άλλες συσκευές.
7. Απενεργοποιήστε το VPN μόνο για δοκιμή, εφόσον δεν είναι απαραίτητο.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν σταθερά χαμηλές, όταν υπάρχουν αποσυνδέσεις ή όταν παρατηρείτε αυξημένη απώλεια πακέτων και jitter. Αναφέρετε τον τύπο πρόσβασης, τις ώρες των δοκιμών, τη συσκευή, τη σύνδεση Ethernet και τα αποτελέσματα download, upload και καθυστέρησης. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν τον τεχνικό έλεγχο να διαχωρίσει ένα πρόβλημα εσωτερικού δικτύου από πιθανό ζήτημα στη γραμμή ή στο δίκτυο του παρόχου.