Έλεγχος ping και ταχύτητας: αιτίες αργής σύνδεσης και τρόποι βελτίωσης

Τι δείχνει ο έλεγχος ping και ταχύτητας

Ο έλεγχος σύνδεσης μετρά συνήθως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής και το ping. Η ταχύτητα λήψης επηρεάζει την παρακολούθηση βίντεο, τις λήψεις και το άνοιγμα σελίδων, ενώ η ταχύτητα αποστολής είναι σημαντική για βιντεοκλήσεις, αποστολή αρχείων και ζωντανή μετάδοση.

Το ping ή χρόνος απόκρισης μετριέται σε χιλιοστά του δευτερολέπτου. Χαμηλότερη τιμή σημαίνει συνήθως ταχύτερη απόκριση. Το jitter δείχνει πόσο μεταβάλλεται το ping και η απώλεια πακέτων δείχνει αν κάποια δεδομένα δεν φτάνουν στον προορισμό τους.

Συχνή αιτία: ασθενές ή φορτωμένο Wi-Fi

Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, οι μεταλλικές επιφάνειες και οι παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα μπορούν να μειώσουν την πραγματική ταχύτητα. Το πρόβλημα είναι συχνότερο όταν η συσκευή βρίσκεται σε άλλο δωμάτιο ή συνδέεται στη ζώνη των 2,4 GHz με πολλά γειτονικά δίκτυα.

Για να ελέγξετε την αιτία, επαναλάβετε τη μέτρηση δίπλα στο router και στη συνέχεια με καλώδιο Ethernet. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι αισθητά καλύτερη, η γραμμή πιθανότατα λειτουργεί σωστά και χρειάζεται βελτίωση το ασύρματο δίκτυο.

Συχνή αιτία: πολλές συσκευές και παράλληλες λήψεις

Τηλεοράσεις, κινητά, υπολογιστές, κονσόλες και συσκευές έξυπνου σπιτιού μοιράζονται το ίδιο διαθέσιμο εύρος ζώνης. Μια μεγάλη λήψη, ένας συγχρονισμός στο παρασκήνιο ή μια ζωντανή μετάδοση μπορεί να αυξήσει το ping και να μειώσει την ταχύτητα για όλες τις υπόλοιπες συσκευές.

Κλείστε προσωρινά εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο και επαναλάβετε τον έλεγχο με μία μόνο συσκευή συνδεδεμένη. Ελέγξτε επίσης αν υπάρχουν ενεργές ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας ή συγχρονισμοί σε υπηρεσίες αποθήκευσης.

Συχνή αιτία: router ή modem με περιορισμούς

Ένα παλιό router μπορεί να μην υποστηρίζει αποτελεσματικά τη σύνδεση οπτικής ίνας, καλωδίου ή DSL, ειδικά όταν χρησιμοποιούνται πολλές συσκευές ταυτόχρονα. Υπερθέρμανση, παλιό λογισμικό και λανθασμένες ρυθμίσεις μπορούν επίσης να προκαλέσουν αποσυνδέσεις, αυξημένο jitter ή χαμηλές επιδόσεις.

Κάντε επανεκκίνηση του εξοπλισμού, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού και τοποθετήστε το router σε ανοιχτό, κεντρικό σημείο. Αν η απόδοση παραμένει χαμηλή ακόμη και με Ethernet, εξετάστε αν ο εξοπλισμός περιορίζει την ταχύτητα της γραμμής.

Συχνή αιτία: συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Το βραδινό φορτίο μπορεί να αυξήσει το ping και να μειώσει την ταχύτητα, επειδή περισσότεροι συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Η εικόνα αυτή μπορεί να εμφανίζεται σε διαφορετικές τεχνολογίες πρόσβασης, όπως οπτική ίνα, καλωδιακή σύνδεση ή DSL.

Μετρήστε σε διαφορετικές ώρες, χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή και κατά προτίμηση σύνδεση Ethernet. Αν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται κυρίως σε ώρες αιχμής, κρατήστε τις μετρήσεις και επικοινωνήστε με τον πάροχο ή τον διαχειριστή της γραμμής.

Συχνή αιτία: πρόβλημα στη γραμμή ή στην εγκατάσταση

Φθαρμένα καλώδια, χαλαρές συνδέσεις, θόρυβος σε γραμμή DSL ή δυσλειτουργία σε τερματικό εξοπλισμό οπτικής ίνας μπορούν να προκαλέσουν χαμηλή ταχύτητα, απώλεια πακέτων και συχνές αποσυνδέσεις. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η αστάθεια συνήθως εμφανίζεται και με ενσύρματη σύνδεση.

Ελέγξτε τις συνδέσεις χωρίς να μετακινείτε άσκοπα τα καλώδια και καταγράψτε τις ώρες των αποσυνδέσεων. Αν ο έλεγχος με Ethernet δείχνει χαμηλές τιμές ή απώλεια πακέτων, ζητήστε από τον πάροχο τεχνικό έλεγχο της γραμμής.

Πώς να κάνετε αξιόπιστη μέτρηση

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, όταν είναι δυνατό.
2. Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν λήψη ή αποστολή δεδομένων.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση τουλάχιστον τρεις φορές και κρατήστε τις τιμές.
4. Ελέγξτε τη σύνδεση σε διαφορετικές ώρες, όπως πρωί, απόγευμα και βράδυ.
5. Σημειώστε ping, jitter, απώλεια πακέτων, ταχύτητα λήψης και ταχύτητα αποστολής.

Μία μόνο μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ονομαστική ταχύτητα της υπηρεσίας, λαμβάνοντας υπόψη ότι οι ασύρματες συνδέσεις επηρεάζονται περισσότερο από το περιβάλλον.

Πρακτικές κινήσεις για βελτίωση

• Χρησιμοποιήστε Ethernet για παιχνίδια, επαγγελματικές βιντεοκλήσεις και απαιτητικές μεταφορές αρχείων.
• Τοποθετήστε το router μακριά από ηλεκτρικές συσκευές και εμπόδια.
• Επιλέξτε λιγότερο φορτωμένο ασύρματο κανάλι, αν το υποστηρίζει ο εξοπλισμός.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη των 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στο router.
• Ρυθμίστε προτεραιότητες κίνησης ή έλεγχο ποιότητας υπηρεσίας, εφόσον προσφέρονται από το router.
• Αν το πρόβλημα παραμένει με καλώδιο, στείλτε στον πάροχο τις καταγεγραμμένες μετρήσεις.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή ταχύτητα, το υψηλό ping ή η απώλεια πακέτων εμφανίζονται σταθερά με σύνδεση Ethernet, σε περισσότερες από μία συσκευές και σε διαφορετικές ώρες. Αναφέρετε την τεχνολογία πρόσβασης, τις ώρες εμφάνισης, τις μετρήσεις και τυχόν αποσυνδέσεις.

Για ανεξάρτητη σύγκριση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν έλεγχο ταχύτητας σύνδεσης και να επαναλάβετε τη διαδικασία μετά από κάθε αλλαγή. Έτσι ξεχωρίζετε αν η αιτία βρίσκεται στο Wi-Fi, στον εξοπλισμό ή στη γραμμή του παρόχου.