Τεστ ταχύτητας και ping: αιτίες χαμηλής απόδοσης και τρόποι βελτίωσης

Τι δείχνει ένα τεστ ταχύτητας και ping

Ένα τεστ ταχύτητας και ping μετρά συνήθως το download, το upload και την καθυστέρηση της σύνδεσης. Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή. Το ping, που μετριέται σε ms, δείχνει πόσο χρόνο χρειάζεται ένα μικρό πακέτο δεδομένων για να ταξιδέψει προς έναν διακομιστή και να επιστρέψει.

Η ένδειξη του τεστ δεν είναι σταθερή σε όλες τις συνθήκες. Επηρεάζεται από τον διακομιστή μέτρησης, την ώρα, τη συσκευή, τη σύνδεση Wi-Fi και την κίνηση στο δίκτυο. Για αυτό μία μόνο μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα.

Πρόβλημα στο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλού download, ασταθούς upload και υψηλού ping. Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, οι γειτονικές ασύρματες συσκευές και η συμφόρηση στα κανάλια μπορούν να μειώσουν σημαντικά την πραγματική απόδοση. Η ζώνη των 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη των 5 GHz προσφέρει συχνά καλύτερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Κορεσμός του router ή του modem

Πολλές ταυτόχρονες συσκευές, streaming υψηλής ανάλυσης, αντίγραφα ασφαλείας και μεγάλες λήψεις μπορεί να φορτώσουν το router ή το modem. Σε αυτή την περίπτωση το τεστ εμφανίζει χαμηλότερο download και αυξημένο ping, επειδή τα πακέτα περιμένουν να εξυπηρετηθούν. Παλιός εξοπλισμός ή ανεπαρκές firmware μπορεί επίσης να επηρεάσει τη σταθερότητα.

Περιορισμός της γραμμής ή του προγράμματος

Η σύνδεση DSL, καλωδίου ή οπτικής ίνας έχει συγκεκριμένα τεχνικά όρια. Σε γραμμές DSL, η απόσταση από το κέντρο ή την καμπίνα, η ποιότητα του χαλκού και ο θόρυβος επηρεάζουν ιδιαίτερα το download και το upload. Σε συνδέσεις οπτικής ίνας, η επίδοση εξαρτάται από τον εξοπλισμό και το ενεργό πρόγραμμα του παρόχου ή του ISP.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Οι ώρες αιχμής μπορούν να αυξήσουν τη χρήση του δικτύου ενός παρόχου. Αν η ταχύτητα μειώνεται συστηματικά το απόγευμα ή το βράδυ, ενώ η ενσύρματη μέτρηση είναι σωστά εκτελεσμένη, πιθανή αιτία είναι η συμφόρηση στο δίκτυο πρόσβασης ή στη διαδρομή προς τον διακομιστή.

Απόσταση και διαδρομή προς τον διακομιστή

Το ping δεν εξαρτάται μόνο από τη σύνδεσή σας. Η γεωγραφική απόσταση, η δρομολόγηση και η φόρτωση του διακομιστή μπορούν να αυξήσουν την καθυστέρηση. Ένας διακομιστής εκτός Ελλάδας μπορεί να δίνει υψηλότερο ping από έναν κοντινότερο διακομιστή, χωρίς αυτό να σημαίνει απαραίτητα βλάβη στη γραμμή.

Απώλεια πακέτων και αστάθεια

Η απώλεια πακέτων προκαλεί διακοπές, καθυστερήσεις, επαναμεταδόσεις και αστάθεια σε βιντεοκλήσεις ή online παιχνίδια. Μπορεί να οφείλεται σε κακό καλώδιο Ethernet, παρεμβολές Wi-Fi, πρόβλημα στη γραμμή, υπερφόρτωση εξοπλισμού ή βλάβη σε ενδιάμεσο τμήμα του δικτύου. Το υψηλό ping από μόνο του δεν αποδεικνύει απώλεια πακέτων.

Πώς να ελέγξετε σωστά τη σύνδεση

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, όταν είναι δυνατό.
2. Σταματήστε προσωρινά streaming, λήψεις, VPN και συγχρονισμό στο cloud.
3. Επαναλάβετε το τεστ σε διαφορετικές ώρες και με τον ίδιο διακομιστή.
4. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ταχύτητα του προγράμματός σας, χωρίς να θεωρείτε την ονομαστική ταχύτητα εγγυημένη σε κάθε συσκευή.
5. Ελέγξτε για σταθερό ping και απώλεια πακέτων με περισσότερες από μία δοκιμές.

Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι καλή αλλά το Wi-Fi είναι αργό, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότερα στο ασύρματο δίκτυο ή στη θέση του router. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, χρειάζεται έλεγχος της γραμμής, του εξοπλισμού και της διαδρομής προς τον διακομιστή.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, τηλεδιασκέψεις και παιχνίδια.
• Επιλέξτε 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στο router και 2,4 GHz όταν χρειάζεται μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Επανεκκινήστε το router μόνο ως διαγνωστικό βήμα και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις firmware.
• Περιορίστε τις παράλληλες λήψεις και ελέγξτε αν το router υποστηρίζει διαχείριση προτεραιοτήτων κίνησης.
• Ελέγξτε τα καλώδια, τα φίλτρα DSL και τις συνδέσεις πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι χαμηλές μετρήσεις εμφανίζονται επανειλημμένα με Ethernet, σε διαφορετικές ώρες και χωρίς άλλη κίνηση στο δίκτυο. Δώστε τις ημερομηνίες, τις τιμές download, upload και ping, καθώς και πληροφορίες για τυχόν απώλεια πακέτων.

Πότε το υψηλό ping είναι αναμενόμενο

Υψηλότερο ping μπορεί να είναι φυσιολογικό όταν χρησιμοποιείτε απομακρυσμένο διακομιστή, ασύρματη σύνδεση με παρεμβολές ή VPN. Η αξιολόγηση πρέπει να βασίζεται στη χρήση σας: μια μικρή καθυστέρηση μπορεί να μην επηρεάζει την περιήγηση, ενώ στα online παιχνίδια και στις ζωντανές κλήσεις η σταθερότητα και η απώλεια πακέτων έχουν μεγαλύτερη σημασία.

Για επαναλαμβανόμενο έλεγχο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα τεστ ταχύτητας internet και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα σε ίδιο χώρο, ίδια συσκευή και παρόμοιες συνθήκες.