Γιατί η ταχύτητα ίντερνετ είναι χαμηλή; Αιτίες και λύσεις

Τι σημαίνει πραγματικά χαμηλή ταχύτητα ίντερνετ

Η χαμηλή ταχύτητα ίντερνετ εμφανίζεται όταν οι μετρήσεις download ή upload είναι σταθερά πολύ χαμηλότερες από την ταχύτητα που υποστηρίζει η σύνδεσή σας ή από την απόδοση που είχατε συνήθως. Η εμπειρία μπορεί να περιλαμβάνει αργή φόρτωση ιστοσελίδων, διακοπές σε βίντεο, καθυστερήσεις σε βιντεοκλήσεις και δυσκολία στη λήψη μεγάλων αρχείων.

Η ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος δεν είναι πάντα ίδια με την πραγματική ταχύτητα στη συσκευή. Η απόσταση από το router, η χρήση Wi-Fi, η συμφόρηση, η ποιότητα της γραμμής και ο αριθμός των συνδεδεμένων συσκευών επηρεάζουν το αποτέλεσμα.

Πώς να ελέγξετε σωστά την ταχύτητα

Πριν αναζητήσετε λύση, κάντε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις με αξιόπιστο speed test. Χρησιμοποιήστε, αν είναι δυνατόν, υπολογιστή συνδεδεμένο με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router ή στο modem. Κλείστε προσωρινά streaming, λήψεις, VPN και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.

1. Μετρήστε download, upload, latency, jitter και packet loss.
2. Κάντε μία μέτρηση σε ώρες χαμηλής χρήσης και μία σε ώρες αιχμής.
3. Συγκρίνετε το αποτέλεσμα με διαφορετική συσκευή.
4. Επαναλάβετε τη δοκιμή κοντά στο router και σε άλλο δωμάτιο.

Αν η σύνδεση είναι καλή με Ethernet αλλά αργή μέσω Wi-Fi, το πρόβλημα βρίσκεται συνήθως στο ασύρματο δίκτυο και όχι στη γραμμή του παρόχου.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Αδύναμο ή υπερφορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση, τους τοίχους, τα μεταλλικά αντικείμενα και τα γειτονικά ασύρματα δίκτυα. Ένα router σε κλειστό έπιπλο ή σε μακρινό δωμάτιο μπορεί να προσφέρει πολύ χαμηλότερη ταχύτητα από αυτή που φτάνει στη γραμμή. Πολλές ταυτόχρονες συσκευές μπορούν επίσης να αυξήσουν την καθυστέρηση και να μειώσουν το διαθέσιμο bandwidth.

Παλιό router ή modem

Ένα παλιό router μπορεί να μην υποστηρίζει αποτελεσματικά τις σύγχρονες ταχύτητες, το Wi-Fi 5 ή Wi-Fi 6, ούτε τη διαχείριση πολλών συσκευών. Ελαττωματικό τροφοδοτικό, υπερθέρμανση ή ξεπερασμένο firmware μπορούν να προκαλέσουν αποσυνδέσεις και ασταθή απόδοση.

Συμφόρηση στο οικιακό δίκτυο

Μεγάλα downloads, αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις παιχνιδιών, κάμερες ασφαλείας και υπηρεσίες cloud καταναλώνουν bandwidth. Όταν μία συσκευή χρησιμοποιεί σχεδόν όλη τη διαθέσιμη χωρητικότητα, η περιήγηση και οι βιντεοκλήσεις στις υπόλοιπες συσκευές γίνονται πιο αργές.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στο δίκτυο του παρόχου

Σε συνδέσεις DSL, θόρυβος στη χάλκινη γραμμή, μεγάλη απόσταση από το καφάο ή εσωτερική καλωδίωση χαμηλής ποιότητας μπορούν να μειώσουν τον συγχρονισμό. Σε οπτική ίνα ή καλωδιακή σύνδεση, πιθανή βλάβη, εργασίες συντήρησης ή τοπική συμφόρηση στον πάροχο μπορούν να επηρεάσουν προσωρινά την απόδοση.

Περιορισμοί ή ασυμμετρία του προγράμματος

Πολλά προγράμματα παρέχουν σημαντικά υψηλότερο download από upload. Αυτό είναι φυσιολογικό, αλλά μπορεί να δημιουργεί πρόβλημα όταν ανεβάζετε μεγάλα αρχεία, χρησιμοποιείτε cloud backup ή πραγματοποιείτε ζωντανή μετάδοση. Ελέγξτε τους όρους της σύνδεσης και όχι μόνο την ταχύτητα που αναφέρεται σε μια διαφήμιση.

Πρόβλημα στη συσκευή ή στο λογισμικό

Παλιό πρόγραμμα οδήγησης δικτύου, κακόβουλο λογισμικό, εφαρμογές VPN ή λογισμικό ασφαλείας μπορούν να περιορίσουν την ταχύτητα σε μία μόνο συσκευή. Αν οι υπόλοιπες συσκευές λειτουργούν κανονικά, ελέγξτε πρώτα τον συγκεκριμένο υπολογιστή, κινητό ή tablet.

Υψηλό latency, jitter ή packet loss

Μερικές φορές η σύνδεση δεν είναι ιδιαίτερα αργή σε Mbps, αλλά παρουσιάζει καθυστερήσεις και απώλεια πακέτων. Υψηλό latency ή jitter επηρεάζει κυρίως τα online παιχνίδια, τις φωνητικές κλήσεις και τις βιντεοδιασκέψεις. Το packet loss μπορεί να προκαλεί επαναμεταδόσεις, παγώματα και τυχαίες αποσυνδέσεις.

Πώς να ξεχωρίσετε αν φταίει το Wi-Fi ή η γραμμή

Κάντε δύο μετρήσεις στο ίδιο χρονικό διάστημα: μία με Ethernet και μία με Wi-Fi, χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή και τον ίδιο server μέτρησης. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι κοντά στην αναμενόμενη ταχύτητα ενώ η ασύρματη είναι πολύ χαμηλότερη, ελέγξτε τη θέση του router, το κανάλι Wi-Fi και τη συχνότητα 2,4 GHz ή 5 GHz.

Αν και η σύνδεση Ethernet είναι αργή, επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικές ώρες. Σταθερά χαμηλό αποτέλεσμα, υψηλό packet loss ή μεγάλες διακυμάνσεις αποτελούν ενδείξεις ότι χρειάζεται επικοινωνία με τον ISP ή τον πάροχο.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές συσκευές, τηλεόραση, κονσόλα και υπολογιστή.
• Επανεκκινήστε router και modem και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις firmware.
• Δοκιμάστε τη συχνότητα 5 GHz κοντά στο router και 2,4 GHz για μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Αλλάξτε κανάλι Wi-Fi όταν υπάρχουν πολλά γειτονικά δίκτυα.
• Σταματήστε προσωρινά downloads, cloud συγχρονισμό και αυτόματες ενημερώσεις.
• Ενεργοποιήστε QoS, αν υποστηρίζεται, ώστε να δίνετε προτεραιότητα σε κλήσεις ή εργασία.
• Εξετάστε mesh Wi-Fi ή access point όταν υπάρχουν μεγάλοι χώροι και νεκρές ζώνες.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η ενσύρματη ταχύτητα παραμένει χαμηλή σε διαφορετικές ώρες, όταν εμφανίζεται συχνό packet loss ή όταν υπάρχουν αποσυνδέσεις και αλλαγές στον συγχρονισμό. Κρατήστε τις ημερομηνίες, τις ώρες και τα αποτελέσματα των μετρήσεων, ώστε το τεχνικό τμήμα να εξετάσει πιο αποτελεσματικά τη γραμμή.

Ζητήστε έλεγχο της γραμμής, του συγχρονισμού και του εξοπλισμού. Μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση ή σε δοκιμή μέσω Wi-Fi, επειδή μπορεί να οδηγήσει σε λανθασμένο συμπέρασμα.

Συμπέρασμα

Το ερώτημα «γιατί η ταχύτητα ίντερνετ είναι χαμηλή» δεν έχει πάντα μία απάντηση. Η σωστή διάγνωση ξεκινά με μέτρηση μέσω Ethernet και σύγκριση διαφορετικών συσκευών και ωρών. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να διαπιστώσετε αν χρειάζεται καλύτερη κάλυψη Wi-Fi, περιορισμός της κατανάλωσης, αντικατάσταση router ή τεχνικός έλεγχος από τον πάροχο.