Γιατί πέφτει η ταχύτητα του ίντερνετ; Αιτίες και τρόποι ελέγχου

Τι σημαίνει όταν το ίντερνετ είναι αργό

Η μειωμένη απόδοση δεν αφορά μόνο την ταχύτητα λήψης. Μπορεί να εμφανίζεται ως αργό άνοιγμα ιστοσελίδων, διακοπές σε βίντεο, καθυστέρηση σε παιχνίδια ή δυσκολία στις βιντεοκλήσεις. Η ταχύτητα λήψης επηρεάζει κυρίως τις λήψεις και τη ροή βίντεο, ενώ η ταχύτητα αποστολής είναι σημαντική για αντίγραφα ασφαλείας, τηλεδιασκέψεις και αποστολή αρχείων.

Η καθυστέρηση, η διακύμανση καθυστέρησης και η απώλεια πακέτων μπορούν να δημιουργήσουν προβλήματα ακόμη και όταν η μέτρηση των Mbps φαίνεται ικανοποιητική. Για αυτό χρειάζεται έλεγχος περισσότερων από μία μετρήσεων.

Αδύναμο ή υπερφορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση από το router, τους τοίχους, τις παρεμβολές και το πλήθος των συνδεδεμένων συσκευών. Η ζώνη των 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συχνά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη των 5 GHz προσφέρει συνήθως καλύτερη απόδοση σε μικρότερη απόσταση.

Αν η ταχύτητα είναι καλή κοντά στο router αλλά μειώνεται σε άλλο δωμάτιο, η αιτία πιθανότατα βρίσκεται στο ασύρματο δίκτυο και όχι στη σύνδεση του παρόχου.

Πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις και χρήση δεδομένων

Οι αυτόματες ενημερώσεις, οι υπηρεσίες αποθήκευσης στο cloud, οι έξυπνες τηλεοράσεις και οι κονσόλες μπορούν να καταναλώνουν μεγάλο μέρος της διαθέσιμης χωρητικότητας. Ιδιαίτερα η αποστολή μεγάλων αρχείων μπορεί να αυξήσει την καθυστέρηση για όλους τους χρήστες του σπιτιού.

Ελέγξτε τη λίστα συσκευών στο router και σταματήστε προσωρινά λήψεις, συγχρονισμούς ή ενημερώσεις. Αν η απόδοση βελτιωθεί, το πρόβλημα σχετίζεται με την κατανομή της σύνδεσης.

Παλιό router, modem ή εσωτερική καλωδίωση

Ένα παλιό router μπορεί να περιορίζει την ταχύτητα, ειδικά όταν υποστηρίζει παλαιότερα πρότυπα Wi-Fi ή δυσκολεύεται να διαχειριστεί πολλές συσκευές. Παρόμοια προβλήματα μπορεί να προκαλούν φθαρμένα καλώδια Ethernet, χαλαρές συνδέσεις ή ακατάλληλα φίλτρα σε γραμμές DSL.

Κάντε επανεκκίνηση του εξοπλισμού, ελέγξτε τις συνδέσεις και δοκιμάστε διαφορετικό καλώδιο. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, μην κάμπτετε έντονα το καλώδιο και μην αποσυνδέετε τον τερματικό εξοπλισμό χωρίς λόγο.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Αν οι ενσύρματες μετρήσεις είναι σταθερά χαμηλές κυρίως το απόγευμα ή το βράδυ, η συμφόρηση του δικτύου αποτελεί πιθανή αιτία.

Καταγράψτε την ώρα, την ταχύτητα λήψης και αποστολής, την καθυστέρηση και τον διακομιστή μέτρησης. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον πάροχο να ελέγξει τη γραμμή και το τοπικό δίκτυο.

Τεχνικό πρόβλημα στη γραμμή ή στην υπηρεσία

Βλάβη στην καλωδίωση, αστάθεια στη γραμμή DSL, πρόβλημα σε εξοπλισμό οπτικής ίνας ή προσωρινή διακοπή στην περιοχή μπορεί να επηρεάσει όλες τις συσκευές. Ενδείξεις είναι οι συχνές αποσυνδέσεις, η απώλεια συγχρονισμού, οι μεγάλες διακυμάνσεις και η απώλεια πακέτων.

Αν η μέτρηση παραμένει χαμηλή με σύνδεση Ethernet και διαφορετικές συσκευές, επικοινωνήστε με τον πάροχο. Ζητήστε έλεγχο γραμμής και καταγράψτε τον αριθμό αναφοράς του αιτήματος.

Πώς να ελέγξετε σωστά την ταχύτητα

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router, ώστε να περιορίσετε την επίδραση του Wi-Fi.
2. Αποσυνδέστε προσωρινά άλλες συσκευές και σταματήστε λήψεις, βίντεο και συγχρονισμούς.
3. Κάντε αρκετές μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και, όπου είναι δυνατόν, σε διαφορετικούς διακομιστές.
4. Σημειώστε τη λήψη, την αποστολή, την καθυστέρηση και την απώλεια πακέτων, όχι μόνο την τιμή Mbps.

Μία μόνο μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ονομαστική υπηρεσία του παρόχου, λαμβάνοντας υπόψη ότι οι πραγματικές τιμές επηρεάζονται από το δίκτυο, τον εξοπλισμό και τις συνθήκες χρήσης.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και υπερυψωμένο σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και τη ζώνη 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Ενημερώστε το λογισμικό του router και αντικαταστήστε παλιά ή φθαρμένα καλώδια.
• Ρυθμίστε προτεραιότητες κίνησης, αν το router υποστηρίζει διαχείριση ποιότητας υπηρεσίας.
• Χρησιμοποιήστε σύστημα mesh ή πρόσθετο σημείο πρόσβασης μόνο αφού ελέγξετε ότι το πρόβλημα οφείλεται στην κάλυψη Wi-Fi.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η ενσύρματη ταχύτητα είναι χαμηλή, η γραμμή αποσυνδέεται ή υπάρχει επαναλαμβανόμενη απώλεια πακέτων.

Πότε χρειάζεται αλλαγή εξοπλισμού ή παρόχου

Η αλλαγή router έχει νόημα όταν ο υπάρχων εξοπλισμός δεν καλύπτει την ταχύτητα της υπηρεσίας, έχει περιορισμένη εμβέλεια ή παρουσιάζει συχνές επανεκκινήσεις. Δεν αποτελεί λύση όταν η γραμμή του παρόχου έχει βλάβη ή όταν η χαμηλή απόδοση εμφανίζεται ήδη στην ενσύρματη σύνδεση.

Εξετάστε διαφορετικό πάροχο μόνο αφού συγκρίνετε την τεχνολογία πρόσβασης στην περιοχή, τη σταθερότητα της γραμμής και την υποστήριξη. Η οπτική ίνα, το καλώδιο και το DSL έχουν διαφορετικά χαρακτηριστικά και η διαθεσιμότητα διαφέρει ανά περιοχή.