Γιατί η εφαρμογή για τεστ εξωτερικής ταχύτητας ίντερνετ δείχνει χαμηλές μετρήσεις;

Τι σημαίνει μια χαμηλή μέτρηση στην εφαρμογή

Η εφαρμογή για τεστ εξωτερικής ταχύτητας ίντερνετ μετρά την πραγματική επικοινωνία της συσκευής σας με έναν εξωτερικό server. Το αποτέλεσμα δεν ταυτίζεται πάντα με την ονομαστική ταχύτητα του πακέτου, επειδή παρεμβάλλονται το router ή modem, το Wi-Fi, η συσκευή, η συμφόρηση και η απόσταση από τον server.

Το download δείχνει πόσο γρήγορα λαμβάνετε δεδομένα, ενώ το upload δείχνει πόσο γρήγορα τα αποστέλλετε. Ελέγξτε επίσης την καθυστέρηση, το jitter και την απώλεια πακέτων, επειδή μια σύνδεση μπορεί να έχει ικανοποιητικό download αλλά προβλήματα σε βιντεοκλήσεις, παιχνίδια ή τηλεργασία.

Αιτία 1: Αδύναμο ή υπερφορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi συχνά ευθύνεται για χαμηλή μέτρηση, ειδικά όταν η συσκευή βρίσκεται μακριά από το router, πίσω από τοίχους ή σε χώρο με πολλές παρεμβολές. Το δίκτυο των 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συνήθως περισσότερη συμφόρηση, ενώ το 5 GHz προσφέρει υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Αιτία 2: Άλλες συσκευές χρησιμοποιούν τη γραμμή

Streaming, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud, ενημερώσεις, κάμερες ασφαλείας και λήψεις αρχείων μπορούν να καταναλώνουν το διαθέσιμο εύρος ζώνης. Η εφαρμογή καταγράφει τότε την ταχύτητα που απομένει στη συσκευή δοκιμής και όχι τη συνολική δυνατότητα της γραμμής.

Αιτία 3: Περιορισμός από τη συσκευή ή την εφαρμογή

Ένα παλαιότερο κινητό, ένας υπολογιστής με χαμηλές δυνατότητες ή μια εφαρμογή που λειτουργεί στο παρασκήνιο μπορεί να περιορίσει το αποτέλεσμα. Ελέγξτε αν η συσκευή υποστηρίζει το Wi-Fi πρότυπο και την ταχύτητα της σύνδεσής σας. Κλείστε προσωρινά VPN, εφαρμογές λήψης και ενεργές μεταφορτώσεις.

Αιτία 4: Απόσταση ή συμφόρηση στον server μέτρησης

Η εξωτερική δοκιμή εξαρτάται από τον server που επιλέγεται. Ένας απομακρυσμένος ή φορτωμένος server μπορεί να δώσει χαμηλότερο download, υψηλότερο latency ή περισσότερο jitter. Επαναλάβετε τη μέτρηση με δύο ή τρεις κοντινούς servers και συγκρίνετε τα αποτελέσματα σε διαφορετικές ώρες.

Αιτία 5: Περιορισμός στο router ή στο modem

Παλιό firmware, υπερθέρμανση, ελαττωματικό τροφοδοτικό ή ακατάλληλες ρυθμίσεις μπορούν να μειώσουν την απόδοση. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, το modem ή ο εξοπλισμός του παρόχου μπορεί επίσης να επηρεάζει τη σταθερότητα. Η επανεκκίνηση βοηθά προσωρινά, αλλά επαναλαμβανόμενο πρόβλημα χρειάζεται τεχνικό έλεγχο.

Αιτία 6: Περιορισμός της γραμμής ή του παρόχου

Σε DSL, η απόσταση από το τηλεφωνικό κέντρο και η ποιότητα της καλωδίωσης επηρεάζουν σημαντικά την ταχύτητα. Σε καλωδιακές ή οπτικές υποδομές μπορεί να εμφανιστεί τοπική συμφόρηση ή προσωρινή βλάβη. Αν οι μετρήσεις είναι χαμηλές και με καλώδιο Ethernet, σε διαφορετικές ώρες και σε περισσότερες από μία συσκευές, επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο.

Πώς να ελέγξετε σωστά την πραγματική ταχύτητα

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet, όταν είναι δυνατό.
2. Σταματήστε streaming, λήψεις, ενημερώσεις και συγχρονισμό cloud σε όλες τις συσκευές.
3. Κλείστε VPN και περιττές εφαρμογές στο παρασκήνιο.
4. Εκτελέστε τρεις μετρήσεις με κοντινούς servers, πρωί και βράδυ.
5. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.

Μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση μέσω Wi-Fi. Η σύγκριση καλωδιακής σύνδεσης και Wi-Fi δείχνει αν το πρόβλημα βρίσκεται στο εσωτερικό δίκτυο ή στην εξωτερική γραμμή.

Πρακτικές βελτίωσης της σύνδεσης

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοικτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε το 5 GHz κοντά στο router και το 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
• Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε τα καλώδια Ethernet.
• Προτιμήστε Ethernet για σταθερές συσκευές, τηλεργασία και απαιτητικές μεταφορές δεδομένων.
• Ρωτήστε τον πάροχο για βλάβες, τεχνικά όρια ή διαφορά ανάμεσα σε ονομαστική και ελάχιστη ταχύτητα.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Καλέστε τον πάροχο όταν η χαμηλή ταχύτητα επιμένει σε ενσύρματη μέτρηση, εμφανίζεται σε πολλές συσκευές και επαναλαμβάνεται σε διαφορετικές ώρες. Αναφέρετε το είδος σύνδεσης, τις τιμές download και upload, το latency, την ώρα των δοκιμών και αν παρατηρείται απώλεια πακέτων. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον τεχνικό να ξεχωρίσει πρόβλημα Wi-Fi από πρόβλημα στη γραμμή ή στο δίκτυο του ISP.

Για αξιόπιστο έλεγχο χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή μέτρησης ταχύτητας ίντερνετ και συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τις προδιαγραφές του συμβολαίου σας, χωρίς να αξιολογείτε την ποιότητα μόνο από το download.