Γιατί οι εφαρμογές μέτρησης ταχύτητας ίντερνετ δείχνουν διαφορετικά αποτελέσματα

Οι εφαρμογές μέτρησης ταχύτητας ίντερνετ ελέγχουν την πραγματική απόδοση της σύνδεσης τη συγκεκριμένη στιγμή: ταχύτητα λήψης, ταχύτητα αποστολής, καθυστέρηση, διακύμανση καθυστέρησης και μερικές φορές απώλεια πακέτων. Είναι φυσιολογικό δύο δοκιμές να μην δίνουν ακριβώς τις ίδιες τιμές. Όταν όμως η απόκλιση είναι μεγάλη ή επαναλαμβανόμενη, χρειάζεται έλεγχος των συνθηκών της μέτρησης και του τοπικού δικτύου.

Ποιο είναι το συνηθισμένο πρόβλημα στις μετρήσεις

Ένας χρήστης μπορεί να βλέπει χαμηλή ταχύτητα λήψης σε μία εφαρμογή, καλύτερη τιμή σε άλλη και ασταθή καθυστέρηση σε ώρες αιχμής. Επίσης, η σύνδεση μπορεί να φαίνεται γρήγορη για περιήγηση αλλά να καθυστερεί σε βιντεοκλήσεις, παιχνίδια ή μεταφορτώσεις αρχείων. Για σωστό συμπέρασμα δεν αρκεί μία μόνο δοκιμή από ασύρματη σύνδεση.

Αιτία 1: Αδύναμο ή επιβαρυμένο ασύρματο δίκτυο

Το ασύρματο δίκτυο είναι συχνά ο βασικός λόγος χαμηλότερων αποτελεσμάτων. Απόσταση από τον δρομολογητή, τοίχοι, παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα και πολλές συνδεδεμένες συσκευές μειώνουν τη διαθέσιμη απόδοση. Το πρόβλημα είναι συχνότερο στη ζώνη των 2,4 GHz, η οποία έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συνήθως περισσότερες παρεμβολές.

Πώς να το ελέγξετε

• Εκτελέστε μέτρηση κοντά στον δρομολογητή και συγκρίνετέ την με μέτρηση από το σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα.
• Συνδέστε έναν υπολογιστή με καλώδιο δικτύου και επαναλάβετε τη δοκιμή.
• Αποσυνδέστε προσωρινά συσκευές που μεταδίδουν βίντεο, κάνουν λήψεις ή συγχρονίζουν αρχεία.

Αιτία 2: Χρήση της σύνδεσης από άλλες συσκευές ή εφαρμογές

Η διαθέσιμη χωρητικότητα μοιράζεται σε όλες τις συσκευές του σπιτιού ή του γραφείου. Μια τηλεόραση που προβάλλει βίντεο υψηλής ανάλυσης, μια κονσόλα που ενημερώνει παιχνίδια ή μια υπηρεσία αντιγράφων ασφαλείας μπορεί να μειώσει τη μέτρηση, ιδιαίτερα στην ταχύτητα αποστολής. Η πλήρης χρήση της αποστολής μπορεί επίσης να αυξήσει αισθητά την καθυστέρηση.

Πώς να το ελέγξετε

1. Κλείστε λήψεις, μεταφορτώσεις, υπηρεσίες συγχρονισμού και εφαρμογές πολυμέσων.
2. Ζητήστε από τα υπόλοιπα μέλη του δικτύου να διακόψουν προσωρινά τη χρήση.
3. Κάντε τρεις μετρήσεις με διάστημα λίγων λεπτών και καταγράψτε τις τιμές.

Αιτία 3: Διαφορετικός διακομιστής μέτρησης

Κάθε εφαρμογή μπορεί να επιλέγει διαφορετικό διακομιστή, με άλλη γεωγραφική θέση, διαδρομή δικτύου και τρέχον φορτίο. Ένας κοντινός διακομιστής συνήθως δίνει χαμηλότερη καθυστέρηση, αλλά δεν είναι πάντα ο λιγότερο φορτωμένος. Γι’ αυτό οι διαφορές ανάμεσα σε εφαρμογές δεν αποδεικνύουν από μόνες τους πρόβλημα στον πάροχο.

Πώς να το ελέγξετε

• Επιλέξτε, αν η εφαρμογή το επιτρέπει, τον ίδιο κοντινό διακομιστή σε επαναλαμβανόμενες δοκιμές.
• Συγκρίνετε μετρήσεις προς δύο ή τρεις διακομιστές, όχι με έναν μόνο.
• Δώστε μεγαλύτερη σημασία στον μέσο όρο πολλών δοκιμών παρά στη μέγιστη τιμή.

Αιτία 4: Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου ή στη γειτονιά

Σε ώρες αυξημένης χρήσης, η απόδοση μπορεί να μειώνεται επειδή περισσότεροι συνδρομητές χρησιμοποιούν την ίδια υποδομή πρόσβασης ή διασύνδεσης. Αυτό μπορεί να συμβεί σε συνδέσεις οπτικής ίνας, καλωδιακές ή DSL, με διαφορετικό βαθμό ανά περιοχή και δίκτυο. Η επαναλαμβανόμενη πτώση ταχύτητας κυρίως το βράδυ είναι χρήσιμο στοιχείο για διερεύνηση από τον πάροχο.

Πώς να το ελέγξετε

Κάντε ενσύρματες μετρήσεις σε πρωινές, απογευματινές και βραδινές ώρες για αρκετές ημέρες. Αν η ταχύτητα είναι σταθερά χαμηλότερη τις ίδιες ώρες, ενώ το τοπικό δίκτυο είναι ελεγχόμενο, κρατήστε τα αποτελέσματα και επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου.

Αιτία 5: Περιορισμοί της συσκευής, του δρομολογητή ή του μόντεμ

Παλαιός δρομολογητής, ξεπερασμένο υλικολογισμικό, θύρα δικτύου χαμηλότερης ταχύτητας ή συσκευή με περιορισμένους πόρους μπορούν να γίνουν εμπόδιο. Για παράδειγμα, ένας υπολογιστής ή δρομολογητής με θύρα 100 Mbps δεν μπορεί να αποδώσει υψηλότερη ενσύρματη ταχύτητα, ακόμη και αν η γραμμή υποστηρίζει περισσότερο.

Πώς να το ελέγξετε

• Ελέγξτε ότι το καλώδιο και οι θύρες δικτύου υποστηρίζουν την απαιτούμενη ταχύτητα.
• Κάντε επανεκκίνηση σε δρομολογητή και μόντεμ πριν από νέα δοκιμή.
• Ενημερώστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή, εφόσον παρέχεται επίσημα από τον κατασκευαστή ή τον πάροχο.
• Συγκρίνετε τη μέτρηση από δεύτερη, σύγχρονη συσκευή.

Αιτία 6: Καθυστέρηση, διακύμανση και απώλεια πακέτων

Η υψηλή ταχύτητα λήψης δεν εξασφαλίζει πάντα καλή εμπειρία σε εφαρμογές πραγματικού χρόνου. Η καθυστέρηση δείχνει τον χρόνο απόκρισης, η διακύμανση δείχνει πόσο σταθερός είναι αυτός ο χρόνος και η απώλεια πακέτων υποδηλώνει δεδομένα που δεν έφτασαν σωστά. Υψηλή διακύμανση ή απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλέσει διακοπές σε κλήσεις, καθυστέρηση σε παιχνίδια και προβλήματα σε απομακρυσμένη εργασία.

Πρακτική διαδικασία για αξιόπιστη μέτρηση

1. Χρησιμοποιήστε ενσύρματη σύνδεση όπου είναι δυνατόν.
2. Σταματήστε κάθε άλλη έντονη χρήση του δικτύου.
3. Εκτελέστε τουλάχιστον τρεις μετρήσεις στον ίδιο διακομιστή.
4. Επαναλάβετε τη διαδικασία σε διαφορετικές ώρες της ημέρας.
5. Καταγράψτε λήψη, αποστολή, καθυστέρηση, διακύμανση και απώλεια πακέτων.
6. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τα τεχνικά χαρακτηριστικά του προγράμματός σας, λαμβάνοντας υπόψη ότι η πραγματική απόδοση επηρεάζεται από τις συνθήκες δικτύου.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν επανειλημμένα χαμηλές, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή όταν η καθυστέρηση και η απώλεια πακέτων είναι επίμονες. Δώστε ώρες δοκιμών, τύπο σύνδεσης, αποτελέσματα από περισσότερους διακομιστές και πληροφορία ότι η μέτρηση έγινε με καλώδιο. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν την τεχνική υποστήριξη να διαχωρίσει πρόβλημα τοπικού εξοπλισμού από πρόβλημα γραμμής ή δικτύου.