מהירות אינטרנט של 200 מגה נמדדת כ־150: הסיבות ודרכי הבדיקה

כאשר חבילת האינטרנט אמורה לספק עד 200 מגה אך בדיקת המהירות מציגה כ־150 מגה, הפער הוא כ־25% מהמהירות המרבית. לפני שפונים לספק או למפעיל התשתית, חשוב לבדוק אם המדידה בוצעה בתנאים נכונים ומה בדיוק נמדד: מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות.

מה המשמעות של 150 מגה בחבילת 200 מגה?

המספר המצוין בחבילה הוא בדרך כלל מהירות מרבית או מהירות יעד בתנאים מסוימים, ולא תמיד תוצאה קבועה בכל מכשיר ובכל שעה. אם המהירות נמדדת בחיבור אלחוטי, במחשב עמוס או דרך שרת בדיקה מרוחק, ייתכן שהערך הנמוך יותר נובע מסביבת הבדיקה ולא מתקלה בקו.

חשוב גם להבחין בין מגה־ביט לשנייה, שמופיעים בדרך כלל בבדיקות מהירות, לבין מגה־בייט לשנייה שמופיעים בחלק מתוכנות ההורדה. שמונה ביטים שווים לבייט אחד, ולכן המספרים בין השירותים אינם תמיד ניתנים להשוואה ישירה.

סיבה 1: בדיקה דרך Wi-Fi

חיבור Wi-Fi מושפע מהמרחק מהראוטר, מקירות, מהפרעות של רשתות שכנות ומהתדר שבו משתמש המכשיר. תדר 2.4GHz מגיע רחוק יותר אך לרוב עמוס יותר, ואילו 5GHz עשוי לספק מהירות גבוהה יותר בקרבת הראוטר. אם המחשב מחובר דרך Wi-Fi, מהירות של 150 מגה בחבילה של 200 מגה יכולה להיות תוצאה סבירה.

סיבה 2: עומס ברשת הביתית

טלוויזיה חכמה, גיבוי בענן, משחק מקוון, שיחות וידאו או הורדה במכשיר אחר צורכים רוחב פס. גם מכשיר שאינו מוריד קובץ גדול עשוי ליצור תעבורה רציפה. יש לבצע את הבדיקה כאשר רוב המכשירים מנותקים או אינם משתמשים באינטרנט, ולחזור עליה בשעות שונות.

סיבה 3: מגבלה של הראוטר, המודם או הכבלים

ראוטר ישן, יציאת רשת שאינה תומכת בקצב הנדרש, כבל פגום או חיבור שאינו תואם למהירות החבילה עלולים להגביל את התוצאה. בחיבור קווי כדאי להשתמש בכבל Ethernet תקין ולחבר את המחשב ישירות לראוטר. יש לבדוק גם שהמחשב מזהה קישור של 1Gbps או לפחות את הקצב הנדרש, ולא קישור איטי יותר.

סיבה 4: שרת בדיקה או עומס אצל הספק

בדיקת מהירות תלויה בשרת שאליו מתחברים. שרת רחוק, עומס זמני או מסלול רשת פחות יעיל יכולים להציג תוצאה נמוכה. מומלץ לבחור כמה שרתי בדיקה קרובים גאוגרפית, לבצע מספר מדידות ולהשוות בין התוצאות. פער קטן בין שרתים אינו בהכרח מעיד על בעיה בתשתית.

סיבה 5: מגבלה בתשתית או באיכות הקו

בחיבור DSL המרחק מהמרכזייה ואיכות קו הנחושת משפיעים על המהירות. בחיבור כבלים ייתכן עומס אזורי, ובחיבור סיבים אופטיים בדרך כלל יש תלות בציוד הקצה, בהגדרות ובחיבור הפנימי. אם גם בדיקה קווית ישירה מציגה באופן עקבי כ־150 מגה, כדאי לבקש מהספק או מהמפעיל לבדוק את הקו, את פרופיל השירות ואת רמת האות.

איך לבדוק את המהירות בצורה אמינה?

1. חברו מחשב ישירות לראוטר באמצעות כבל Ethernet תקין.
2. הפסיקו תעבורה אחרת כמו הורדות, גיבויים, סטרימינג ושיחות וידאו.
3. סגרו יישומים ברקע ובדקו שאין עדכונים פעילים במחשב.
4. בצעו שלוש מדידות לפחות בשרתים קרובים ובשעות שונות.
5. תעדו את התוצאות יחד עם מהירות ההורדה, מהירות ההעלאה, ההשהיה ואובדן המנות.

אם המדידה הקווית קרובה ל־200 מגה אך ה-Wi-Fi מציג 150 מגה, הבעיה נמצאת בדרך כלל ברשת האלחוטית או במיקום הראוטר. אם גם החיבור הקווי נמוך לאורך זמן, יש מקום לבדיקה מול הספק.

מה אפשר לעשות כדי לשפר את התוצאה?

• מקמו את הראוטר במקום פתוח ומרכזי, הרחק מארונות, קירות עבים ומכשירים שמייצרים הפרעות.
• השתמשו ב־5GHz כאשר המכשיר קרוב לראוטר ותומך בתדר.
• עדכנו את קושחת הראוטר ואת מנהלי ההתקן של כרטיס הרשת.
• החליפו כבל Ethernet חשוד ובדקו את מהירות הקישור במחשב.
• הפעילו מחדש את הראוטר ובדקו אם הבעיה זמנית.
• פנו לספק אם בחיבור קווי, ללא עומס, מתקבלת שוב ושוב מהירות נמוכה משמעותית.

מתי 150 מגה מצביעים על תקלה?

מדידה יחידה אינה מספיקה לקביעה שיש תקלה. לעומת זאת, תוצאה של כ־150 מגה שחוזרת על עצמה בחיבור קווי, בכמה שרתים ובשעות שונות, מצדיקה פנייה לשירות הלקוחות. כדאי למסור לספק את זמן הבדיקה, סוג החיבור, דגם הראוטר ותוצאות ההורדה, ההעלאה וההשהיה. כך ניתן להבדיל בין מגבלת Wi-Fi לבין בעיה בתשתית או בשירות.