בדיקת מהירות WiFi פשוטה: למה המהירות נמוכה ואיך לשפר אותה

מה אפשר ללמוד מבדיקת מהירות WiFi

בדיקת מהירות WiFi פשוטה מודדת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה והשהיה. בחלק מהבדיקות ניתן לראות גם ריצוד ואובדן מנות. תוצאה נמוכה אינה מעידה בהכרח על תקלה בתשתית הסיבים, הכבלים או ה-DSL. לעיתים הבעיה נמצאת רק בתקשורת האלחוטית בין המכשיר לנתב.

כדי לקבל תוצאה אמינה, סגרו הורדות, שיחות וידאו ושירותי סטרימינג, בצעו כמה בדיקות בשעות שונות ובדקו אם המכשיר מחובר לרשת WiFi בתדר 5GHz או 2.4GHz. השוו את התוצאה למהירות החבילה, אך קחו בחשבון שהמהירות בפועל מושפעת מהמכשיר, מהנתב ומעומס הרשת.

סיבה נפוצה: מרחק גדול מהנתב

ככל שהמכשיר רחוק יותר מהנתב, האות נחלש והמהירות יורדת. קירות בטון, ממ״ד, דלתות, רצפות ורהיטים גדולים עלולים להחליש את האות עוד יותר. אם המהירות טובה ליד הנתב ונמוכה בחדר אחר, מדובר בדרך כלל בבעיית כיסוי WiFi ולא בתקלה אצל ספק האינטרנט.

סיבה נפוצה: הפרעות ועומס בערוצי WiFi

רשתות אלחוטיות של שכנים, התקני Bluetooth, מערכות אבטחה ומכשירים ביתיים אחרים עלולים ליצור הפרעות. הבעיה נפוצה במיוחד בבניינים שבהם עשרות נתבים פועלים באותו אזור. בדקו אם המהירות משתפרת בשעות שבהן פחות אנשים משתמשים ברשת, ובמידת האפשר בחרו ערוץ אלחוטי פחות עמוס דרך הגדרות הנתב.

סיבה נפוצה: שימוש בתדר או ברוחב פס לא מתאימים

תדר 2.4GHz מספק טווח רחב יותר אך בדרך כלל עמוס ואיטי יותר. תדר 5GHz עשוי לספק מהירות גבוהה יותר במרחק קצר, אך האות שלו נחלש מהר יותר דרך קירות. נתב ישן, רוחב פס מוגבל או מכשיר שאינו תומך בתקני WiFi חדשים יכולים להגביל את הביצועים גם כאשר חבילת האינטרנט מהירה.

סיבה נפוצה: עומס ממכשירים בבית

טלוויזיות חכמות, מחשבים, טלפונים, מצלמות, קונסולות וגיבויים בענן משתמשים באותה תשתית. הורדה גדולה או העלאה ממושכת של קבצים עלולות להפחית את המהירות הזמינה למכשירים אחרים ולהגדיל את ההשהיה. בדקו את רשימת המכשירים המחוברים לנתב, עצרו פעילות כבדה ובצעו את הבדיקה מחדש.

סיבה נפוצה: נתב או מודם שאינם מתפקדים כראוי

נתב ישן, התחממות, קושחה לא מעודכנת או הגדרות שגויות עלולים לגרום לניתוקים ולמהירות לא יציבה. אתחול הנתב והמודם יכול לפתור תקלה זמנית, אך אם הבעיה חוזרת יש לבדוק עדכוני קושחה, מיקום או החלפת ציוד. בציוד שסופק על ידי המפעיל, מומלץ לפנות לתמיכה לפני שינוי הגדרות מתקדמות.

סיבה נפוצה: בעיה במכשיר או בדפדפן

כרטיס WiFi חלש, מנהל התקן ישן, תוכנת אבטחה, VPN או תהליכים ברקע יכולים להשפיע על תוצאות הבדיקה. בצעו את אותה בדיקה מטלפון וממחשב נוסף. אם רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, התמקדו בעדכון מנהלי ההתקן, בביטול זמני של VPN ובבדיקת עומסי רקע במכשיר.

כיצד להבדיל בין בעיית WiFi לתקלה אצל הספק

1. בצעו בדיקה ליד הנתב, כאשר המכשיר מחובר לתדר 5GHz אם הוא זמין.

2. חברו מחשב לנתב באמצעות כבל רשת ובצעו בדיקה נוספת.

3. השוו את מהירות הכבל למהירות ה-WiFi, ולא רק למהירות המוצהרת בחבילה.

4. בדקו כמה שרתים ושעות שונות כדי לזהות עומס זמני.

5. אם גם בחיבור קווי המהירות נמוכה, או שיש השהיה, ריצוד ואובדן מנות, פנו לספק או למפעיל התשתית עם תוצאות הבדיקות.

צעדים מעשיים לשיפור המהירות

• מקמו את הנתב במרכז הבית, בגובה סביר ובמקום פתוח.

• השתמשו ב-5GHz למכשירים קרובים וב-2.4GHz למכשירים רחוקים יותר.

• הרחיקו את הנתב ממכשירים אלקטרוניים ומארונות סגורים.

• עדכנו את קושחת הנתב ואת תוכנת המכשירים.

• העדיפו חיבור קווי למחשב, לטלוויזיה או לקונסולה כאשר נדרשת יציבות גבוהה.

• שקלו מערכת Mesh או נקודת גישה נוספת כאשר יש אזורים ללא כיסוי, לאחר בדיקת מיקום הנתב והערוצים.

מתי לפנות לספק האינטרנט

פנו לספק כאשר הבדיקה הקווית נשארת נמוכה באופן עקבי, כאשר יש ניתוקים חוזרים או כאשר ההשהיה ואובדן המנות גבוהים גם ללא עומס מקומי. מסרו לנציג את זמן הבדיקה, סוג החיבור, תוצאות WiFi ותוצאות כבל רשת. מידע זה עוזר להבחין בין תקלה בקו, בציוד של המפעיל או ברשת הביתית.