בדיקת מהירות WiFi באוורסט: גורמים לתוצאה נמוכה וכיצד לשפר אותה

מה המשמעות של תוצאה נמוכה בבדיקת מהירות WiFi באוורסט?

בדיקת מהירות WiFi באוורסט מודדת את הביצועים בין המכשיר שלכם לבין שרת הבדיקה דרך הרשת האלחוטית. התוצאה כוללת בדרך כלל מהירות הורדה, מהירות העלאה, השהיה, ריצוד ואובדן מנות. תוצאה נמוכה אינה מוכיחה בהכרח שספק האינטרנט אינו מספק את המהירות שנרכשה.

כדי לפרש את התוצאה נכון, יש להשוות אותה למהירות המנוי, לבצע כמה בדיקות בשעות שונות ולבדוק אם הבעיה מופיעה בכל המכשירים או רק במכשיר אחד. בדיקה נוספת באמצעות כבל רשת תעזור להפריד בין בעיה בחיבור האינטרנט לבין מגבלה של WiFi.

מרחק, קירות ומיקום הנתב

כאשר המכשיר רחוק מהנתב, עוצמת האות יורדת והחיבור עשוי לעבור לקצב שידור נמוך יותר. קירות בטון, ממ"ד, דלתות מתכת ורהיטים גדולים יכולים להחליש את האות עוד יותר. במצב כזה בדיקת המהירות עשויה להציג הורדה איטית, העלאה לא יציבה או השהיה גבוהה.

כדאי לבצע בדיקה ליד הנתב ולאחר מכן באותו חדר שבו מורגשת הבעיה. אם המהירות משתפרת משמעותית ליד הנתב, מקור התקלה הוא כנראה כיסוי אלחוטי ולא קו הסיבים, הכבלים או ה-DSL.

הפרעות ועומס בערוצי WiFi

רשתות WiFi סמוכות, התקני Bluetooth, מערכות אבטחה ומכשירים אלחוטיים נוספים עלולים להתחרות על אותם ערוצים. ההפרעה בולטת במיוחד בבניינים עם דירות רבות, שבהם כמה נתבים משתמשים באותו תחום תדרים.

בתדר 2.4GHz הטווח בדרך כלל גדול יותר, אך יש יותר עומס. תדר 5GHz או 6GHz עשוי לספק מהירות גבוהה יותר בקרבת הנתב, אך הטווח שלו קצר יותר. מעבר לערוץ פחות עמוס או שימוש בבחירת ערוץ אוטומטית עשוי לשפר את היציבות.

מגבלות של הנתב או המכשיר

נתב ישן, קושחה לא מעודכנת או נתב שאינו תומך בתקן WiFi מודרני עלולים להגביל את מהירות החיבור. גם מחשב, טלפון או מתאם אלחוטי ישנים עשויים שלא לנצל את המהירות שמספקת תשתית הסיבים או הכבלים.

אם רק מכשיר אחד מציג תוצאה נמוכה, בדקו את מנהל ההתקן, את תקן ה-WiFi ואת מצב חיסכון החשמל שלו. אם כל המכשירים איטיים, יש לבחון את הנתב ואת מיקומו לפני שמחליפים ציוד.

שימושים אחרים ברשת

הורדות, גיבוי לענן, שיחות וידאו, משחקים מקוונים והזרמת וידאו יכולים לצרוך חלק ניכר מרוחב הפס. מכשיר אחד שמעלה קבצים גדולים עשוי להשפיע במיוחד על מהירות ההעלאה ועל ההשהיה של שאר המשתמשים.

לפני הבדיקה, עצרו זמנית הורדות, עדכונים, גיבויים ושירותי סטרימינג בכל המכשירים. לאחר מכן בצעו בדיקה נוספת כאשר הרשת שקטה. אם התוצאה חוזרת לרמה תקינה, הבעיה נובעת מעומס פנימי ולא בהכרח מתקלה אצל המפעיל.

עומס או תקלה אצל ספק האינטרנט

אם בדיקה באמצעות כבל רשת מציגה מהירות נמוכה, והבעיה חוזרת בשעות שונות, ייתכן שמדובר בתקלה בתשתית, בעומס באזור או בבעיה אצל ספק האינטרנט. הדבר יכול להשפיע על מהירות ההורדה, ההעלאה, ההשהיה או על אובדן מנות.

במקרה כזה שמרו את תוצאות הבדיקה, כולל שעה, סוג החיבור והשרת שנבחר, ופנו לספק או למפעיל התשתית. חשוב לציין אם הבדיקה בוצעה ב-WiFi או בכבל, משום שבדיקת WiFi אינה מספקת תמיד אבחון מספיק לקו עצמו.

כיצד לבדוק את מקור הבעיה בצורה מסודרת?

1. הפעילו מחדש את הנתב והמתינו עד שכל נורות החיבור יחזרו למצב רגיל.
2. בצעו בדיקה ליד הנתב באמצעות מכשיר אחד, ללא הורדות או הזרמות פעילות.
3. חזרו על הבדיקה במקום שבו מורגשת המהירות הנמוכה.
4. השוו בין תוצאת WiFi לבין בדיקה באמצעות כבל רשת איכותי.
5. בדקו את התוצאה בשעות שונות והשוו בין כמה מכשירים.

אם הכבל מהיר ו-WiFi איטי, התמקדו במיקום הנתב, בערוץ, בתדר ובציוד האלחוטי. אם גם הכבל איטי, בדקו את הנתב, את חיבור התשתית ואת הספק.

המלצות לשיפור מהירות WiFi

• מקמו את הנתב במרכז הבית, במקום פתוח ומוגבה.
• השתמשו בתדר 5GHz או 6GHz כאשר המכשיר קרוב לנתב ותומך בכך.
• עדכנו את קושחת הנתב ואת מנהלי ההתקן של מתאם ה-WiFi.
• הפרידו בין מכשירים כבדים, כמו טלוויזיה או מחשב, לבין מכשירים ניידים לפי הצורך.
• שקלו מערכת Mesh או נקודת גישה כאשר יש אזורים ללא כיסוי.
• השתמשו בחיבור קווי למחשבים, טלוויזיות או קונסולות שנמצאים במקום קבוע.

לאחר כל שינוי בצעו שוב בדיקת מהירות WiFi באוורסט באותם תנאים. כך ניתן לדעת אם השיפור נובע מהפעולה שבוצעה ולא משינוי זמני בעומס או בתנאי הבדיקה.

מתי לפנות לספק או לטכנאי?

פנו לספק כאשר גם חיבור קווי נשאר איטי ביחס לחבילת השירות, כאשר יש ניתוקים חוזרים או כאשר מופיעים השהיה גבוהה ואובדן מנות. אם החיבור הקווי תקין אך אזורים מסוימים בבית סובלים מ-WiFi חלש, טכנאי רשת יכול לסייע במיקום נקודות גישה, בהגדרת Mesh ובבדיקת הפרעות.

בכל פנייה ציינו את סוג התשתית, דגם הנתב, אופן החיבור, שעות התקלה ותוצאות הבדיקות. מידע זה מקצר את תהליך האבחון ומסייע להבחין בין בעיית WiFi מקומית לבין תקלה בקו האינטרנט.