Kiirustest näitab head, aga internet on aeglane: põhjused ja lahendused

Mida tähendab, kui kiirustest on hea, kuid internet aeglane?

Kiirustest mõõdab tavaliselt allalaadimis- ja üleslaadimiskiirust kindla testserverini. Igapäevane kasutuskogemus sõltub lisaks ka latentsusest, värinast ehk jitter'ist, paketikaost, Wi-Fi signaalist, DNS-i vastuseajast ning kasutatavast veebiteenusest. Seetõttu võib kiirustest anda hea tulemuse, kuid veebilehed, videod või mängud tunduvad siiski aeglased.

Esmalt tasub võrrelda kasutust eri seadmetes ja eri ühendusviisidega. Kui Etherneti kaabliga ühendatud arvuti töötab hästi, kuid Wi-Fi kaudu on probleem, on tõenäoline põhjus koduses traadita võrgus, mitte fiiber-, kaabel- või DSL-ühenduses.

Nõrk või ülekoormatud Wi-Fi

Wi-Fi kiirust mõjutavad ruuteri asukoht, seinad, teiste võrkude häired ja ühendatud seadmete arv. Ruuter võib näidata head internetiühendust, kuid kaugemas toas on signaal nõrk või ebastabiilne. 2,4 GHz võrk ulatub tavaliselt kaugemale, samas kui 5 GHz võib pakkuda väiksemat häirete taset ruuteri lähedal. Paiguta ruuter võimalikult kesksele ja avatud kohale ning testi ühendust ka Etherneti kaabliga.

Latentsus ja jitter muudavad ühenduse aeglaseks

Latentsus näitab, kui kiiresti andmepakett serverini ja tagasi liigub. Kõrge latentsus on eriti märgatav veebilehe avamisel, videokõnes ja võrgumängus isegi siis, kui allalaadimiskiirus on suur. Jitter tähendab latentsuse kõikumist ning võib põhjustada heli katkemist või video viivitusi. Kontrolli kiirustesti tulemustes ping'i ja latentsust eri serveriteni, mitte ainult allalaadimisnäitu.

Paketikadu katkestab andmeedastust

Paketikao korral ei jõua osa andmeid sihtkohta ning need tuleb uuesti saata. Selle tagajärjel võivad lehed laadida ebaühtlaselt, videod peatuda ja ühendus näida juhuslikult aeglane. Paketikao põhjus võib olla häiritud Wi-Fi, vigane võrgukaabel, ülekoormatud ruuter või probleem operaatori võrgus. Käivita mitme minuti pikkune pingitest ruuterile ja välisele serverile ning võrdle tulemusi.

Ruuter või modem on üle koormatud

Vanem või ülekoormatud ruuter võib hallata tavapärast kiirustesti, kuid muutuda aeglaseks siis, kui korraga kasutatakse mitut telefoni, telerit, arvutit ja nutiseadet. Kontrolli, kas ruuteri tarkvara on ajakohane, taaskäivita seade ning vaata haldusliidesest ühendatud seadmeid. Kui probleem kordub pärast koormuse vähendamist, võib olla mõistlik testida teise ruuteri või operaatori seadmega.

Taustal töötavad seadmed ja rakendused

Varundus, pilvesünkroonimine, mängude uuendused või videote üleslaadimine võivad kasutada üleslaadimiskiirust ja suurendada latentsust. See mõjutab kogu koduvõrku, kuigi üksik kiirustest võib hiljem näidata normaalset tulemust. Peata ajutiselt suure andmemahuga rakendused ja testi ühendust uuesti. Kontrolli eraldi nii allalaadimist kui ka üleslaadimist, sest üleslaadimise täitumine võib muuta ka tavalise veebisirvimise aeglaseks.

Veebiteenus või DNS-server on aeglane

Kui aeglane on ainult üks veebileht, rakendus või videoteenus, ei pruugi probleem olla sinu ühenduses. Teenuse enda server, sisu edastamise võrk või DNS-server võib vastata aeglaselt. Võrdle sama lehte eri seadmes, brauseris ja võrgus ning proovi vajaduse korral alternatiivset DNS-serverit. Kui teised teenused töötavad normaalselt, tasub probleemist teavitada konkreetset teenusepakkujat.

Kuidas probleem süstemaatiliselt kindlaks teha?

1. Peata taustal toimuvad allalaadimised ja üleslaadimised.
2. Testi ühendust Etherneti kaabliga ruuteri lähedal.
3. Korda kiirustesti eri kellaaegadel ja mitme testserveriga.
4. Võrdle allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, ping'i, jitter'it ja paketikao näitu.
5. Kontrolli sama veebiteenust teises seadmes või mobiilse andmeside kaudu.

Kui kaabliga tehtud testides ilmnevad pidevalt suur latentsus või paketikaod, salvesta tulemused koos kuupäeva ja kellaajaga. Selline info aitab internetiteenuse pakkujal või operaatoril kontrollida fiiber-, kaabel- või DSL-liini ning võrgu koormust.

Praktilised lahendused aeglase interneti korral

• Paiguta ruuter kodu keskele, eemale metallpindadest ja muudest raadiosageduslikest seadmetest.
• Kasuta võimalusel sagedasti kasutatava arvuti või teleri jaoks Etherneti kaablit.
• Vali Wi-Fi kanal, millel on vähem naabervõrkude häireid, või kasuta sobivat 5 GHz võrku.
• Uuenda ruuteri tarkvara ja taaskäivita modem või ruuter.
• Piira suurte varunduste ja uuenduste ajastust ajal, mil võrku aktiivselt kasutatakse.
• Võta operaatoriga ühendust, kui probleem esineb ka otseühendusel ja eri seadmetes.

Hea kiirustest tähendab, et ühendus suudab teatud tingimustel vajalikku läbilaskevõimet pakkuda. Aeglase kasutuskogemuse tegelik põhjus võib siiski olla Wi-Fi, latentsus, paketikao, seadme või üksiku veebiteenuse probleem. Süsteemne võrdlustest aitab need võimalused üksteisest eraldada.