Miks kiirustest näitab 0 kiirust? Põhjused ja lahendused

Mida tähendab, kui kiirustest näitab 0 kiirust?

Kiirustest näitab tavaliselt allalaadimis- ja üleslaadimiskiirust megabittides sekundis. Null võib tähendada, et test ei saanud serveriga andmeid vahetada, ühendus katkes testi ajal või mõõdetav liiklus jäi ajutiselt seisma. Kui ainult allalaadimine või üleslaadimine on 0, võib probleem olla konkreetse liiklussuunaga.

Kontrolli esmalt, kas veebilehed avanevad, kas videod laadivad ja kas probleem esineb kõigis seadmetes. Kui ainult üks telefon või arvuti näitab nulli, on tõenäolisem seadme, brauseri või Wi-Fi probleem. Kui sama juhtub kogu koduvõrgus, tasub kontrollida ruuterit, modemit ja operaatori ühendust.

Levinud põhjused

Wi-Fi signaal on liiga nõrk

Ruuterist kaugel asuv seade, paksud seinad, metallpinnad ja naabervõrkude häired võivad vähendada Wi-Fi kvaliteeti. Ühendus võib näida aktiivne, kuid andmeedastus katkeb või muutub nii aeglaseks, et test kuvab tulemuseks 0. 2,4 GHz võrk ulatub tavaliselt kaugemale, 5 GHz võrk võib aga pakkuda lähestikku paremat jõudlust.

Ruuter või modem on hangunud

Pika tööaja, tarkvaravea või ülekuumenemise tõttu võib ruuter või modem säilitada ühenduse nime, kuid lõpetada andmete edastamise. Sellisel juhul võivad kõik kodused seadmed olla ühendatud, kuid kiirustest ei saa testi lõpuni viia.

Brauser või kiirustesti leht ei tööta korralikult

Vananev brauser, blokeeritud skriptid, küpsiste probleemid või laiendus võivad takistada testi käivitumist. Mõnel juhul näeb kasutaja nulli, sest mõõtmine pole tegelikult alanud. Testi sama ühendust privaatses aknas või teises ajakohases brauseris.

VPN, puhverserver või turvatarkvara piirab liiklust

VPN suunab liikluse läbi täiendava serveri ning puhverserver või tulemüür võib kiirustesti ühenduse blokeerida. Eriti sageli mõjutab see latentsuse või üleslaadimise mõõtmist. Katseta ühendust ajutiselt ilma VPN-i ja liigse veebiturbe laienduseta, kuid ära jäta tulemüüri püsivalt välja.

Seadme võrguadapteril on tõrge

Arvuti või telefoni võrguadapteri draiver, energiasäästurežiim või vigane võrguprofiil võib põhjustada ebastabiilse ühenduse. Kui teised seadmed töötavad samas Wi-Fi võrgus normaalselt, keskendu probleemse seadme võrgu seadistustele ja draiveritele.

Operaatori ühenduses on katkestus või liiniviga

Kiudoptilise, kaabel- või DSL-ühenduse häire võib mõjutada kogu koduvõrku. Põhjuseks võivad olla hooldustööd, liiniprobleem, signaalitaseme langus või autentimise tõrge. Kui ka Etherneti kaabliga ühendatud seadmes on kiirus 0, tuleb tõenäoliselt pöörduda internetiteenuse pakkuja või operaatori poole.

Kuidas probleemi täpselt diagnoosida?

1. Taaskäivita modem ja ruuter. Lülita mõlemad välja, oota umbes minut ning ühenda need uuesti vooluvõrku.
2. Kontrolli kiirust ruuteri lähedal ja võimaluse korral Etherneti kaabliga. Kaabelühendus aitab Wi-Fi häireid välistada.
3. Käivita test teises brauseris või teises seadmes ning sulge aktiivsed allalaadimised ja pilvesünkroonimine.
4. Vaata, kas 0 kuvatakse allalaadimise, üleslaadimise või mõlema näidu juures.
5. Kontrolli ruuteri märgutulesid. Punane või vilkuv internetiühenduse tuli võib viidata modemiliini või operaatori probleemile.
6. Võrdle tulemust mõne teise kiirustesti serveriga, sest üks testiserver võib olla ajutiselt ülekoormatud.

Praktilised lahendused koduvõrgus

• Paiguta ruuter avatud ja kõrgemasse kohta, mitte kappi, põrandale või suure elektroonikaseadme kõrvale.
• Vali Wi-Fi kanal automaatselt või kasuta vähem koormatud kanalit, kui ümbruses on palju naabervõrke.
• Uuenda ruuteri püsivara ja seadme võrguadapteri draiverit.
• Kasuta kiirustesti ajal Etherneti kaablit, kui soovid mõõta operaatori ühendust, mitte Wi-Fi jõudlust.
• Peata ajutiselt suured allalaadimised, videokõned, varundused ja mängukonsoolide uuendused.
• Kontrolli, et testiseade oleks ühendatud õige Wi-Fi võrguga, mitte külalisvõrgu või leviala jagamise kaudu.

Millal pöörduda operaatori poole?

Võta operaatoriga ühendust siis, kui kiirustest näitab 0 ka mitmes seadmes, Etherneti kaabliga ühendus ei tööta või modemi märgutuli näitab liinihäiret. Edasta klienditoele testimise aeg, kasutatud ühendusviis, seadmete arv ja võimalusel ekraanipilt tulemusest. Maini ka seda, kas probleem mõjutab allalaadimist, üleslaadimist või mõlemat.

Ära võrdle Wi-Fi kaudu saadud tulemust automaatselt internetipaketis lubatud kiirusega. Paketi kiirus sõltub operaatori ühendusest, kuid Wi-Fi tulemust mõjutavad lisaks ruuteri asukoht, seade, häired ja koduvõrgu koormus.

Kokkuvõte

Kui kiirustest näitab 0 kiirust, alusta lihtsatest kontrollidest: testi teises brauseris ja seadmes, taaskäivita ruuter ning võrdle Wi-Fi ühendust Etherneti kaabliga. Seejärel kontrolli VPN-i, turvatarkvara ja võrguadapterit. Kui probleem püsib kogu koduvõrgus, on põhjust uurida modemi, liini või operaatori ühenduse seisukorda. Lisateavet ühenduse näitude kohta leiad näiteks kiirustesti juhenditest.