Miks iPhone'i kiirustest ei tööta? Põhjused ja lahendused

Kuidas probleem iPhone'is avaldub?

Kui iPhone'i kiirustest ei tööta, võib test jääda laadima, anda veateate, näidata nullkiirust või katkeda enne tulemuse kuvamist. Mõnikord töötab veebileht, kuid allalaadimis- või üleslaadimiskiiruse mõõtmine ei käivitu. Kõigepealt selgita välja, kas probleem puudutab ainult üht testi, üht ühendust või kogu iPhone'i internetiühendust.

Ava mõni tavaline veebileht ja proovi kiirust mõõta nii Wi-Fi kui ka mobiilse andmeside kaudu. Kui test töötab ainult ühes võrgus, on tõenäoline, et põhjus on ruuteris, modemis, Wi-Fi levialas või operaatori võrgus.

Levinud põhjus: brauseri või rakenduse tõrge

Safari vahemälu, katkine küpsiste seanss või ajutine JavaScripti tõrge võib takistada kiirustesti käivitumist. Sama probleem võib tekkida kiirustesti rakenduses pärast iOS-i või rakenduse uuendust.

Kuidas kontrollida?

1. Laadi testileht uuesti ja sulge teised brauseri vahelehed.
2. Proovi sama testi privaatses Safari aknas või mõnes teises usaldusväärses rakenduses.
3. Uuenda kiirustesti rakendus ja iOS, kui saadaval on uus versioon.
4. Taaskäivita iPhone ning proovi testi uuesti.

Levinud põhjus: nõrk või ebastabiilne Wi-Fi

Wi-Fi signaali nõrkus, ruuteri suur koormus või häired naabervõrkudest võivad põhjustada testi katkemise. Eriti sageli juhtub see ruuterist kaugel, mitme seina taga või 2,4 GHz võrgus, kus teised seadmed võivad ühendust häirida.

Liigu ruuterile lähemale ja käivita test uuesti. Võrdle tulemust 5 GHz Wi-Fi võrgus, kui see on saadaval, ning testi võimalusel ka Etherneti kaudu ühendatud seadmega. Kui kõik kodused seadmed näitavad väikest kiirust, võib viga olla ruuteri seadistuses või internetiteenuse pakkuja ühenduses.

Levinud põhjus: VPN, privaatne relee või turvafilter

VPN suunab liikluse teise serveri kaudu ja võib suurendada latentsust, värinat või pakettide kadu. Ka iCloud Private Relay, reklaamiblokeerija, ettevõtte profiil või turvarakendus võib kiirustesti domeeni blokeerida või testi tulemust muuta.

Lülita VPN ja muud liiklust filtreerivad teenused ajutiselt välja ning testi uuesti. Kui probleem kaob, lisa testiteenus lubatud erandite hulka või võta ühendust rakenduse haldajaga. Avalikus Wi-Fi-võrgus kontrolli ka sisselogimislehte, sest kasutustingimuste kinnitamata jätmine võib internetiliiklust piirata.

Levinud põhjus: mobiilse andmeside piirangud

Kui test ei tööta mobiilsidevõrgus, võivad põhjuseks olla nõrk 4G- või 5G-signaal, andmesidemahu piirang, vale APN-i seadistus või operaatori ajutine hooldustöö. Keldris, liftis ja tiheda hoonestusega piirkonnas võib signaal olla piisav veebilehe avamiseks, kuid mitte stabiilseks kiirustestiks.

Kontrolli, kas mobiilne andmeside on lubatud ja kas lennurežiim on välja lülitatud. Liigu avaramasse kohta, taaskäivita mobiilside lennurežiimi abil ning võrdle tulemust Wi-Fi-ga. Kui teised sama operaatori kasutajad kogevad samal ajal sarnast häiret, kontrolli operaatori teavitusi või pöördu klienditoe poole.

Levinud põhjus: iPhone'i piirangud või võrguseaded

Ekraaniaja piirangud, sisupiirangud või ettevõtte hallatav iPhone võivad blokeerida teatud veebisaite ja rakendusi. Valed DNS-i, proxy või muu võrguühenduse seaded võivad samuti testi käivitamist takistada.

Kontrolli jaotist Seaded ning vaata üle Wi-Fi võrgu detailid, VPN-i konfiguratsioonid ja sisupiirangud. Viimase abinõuna kasuta valikut Võrguseadete lähtestamine, kuid arvesta, et see kustutab salvestatud Wi-Fi paroolid ja muud võrguprofiilid.

Levinud põhjus: ruuter, modem või teenusepakkuja võrk

Ruuteri ülekuumenemine, vananenud püsivara, täis koormus või DSL-, kaabel- või fiiberühenduse katkestus võib põhjustada testi ebaõnnestumise. Kui ühendus on küll olemas, kuid latentsus ja pakettide kadu on suur, ei pruugi test tulemust lõpuni arvutada.

Taaskäivita modem ja ruuter tootja juhiste järgi ning oota, kuni ühenduse märgutuled stabiliseeruvad. Kontrolli sama ühendust teise seadmega ja tee mitu testi eri kellaaegadel. Kui probleem püsib kõigis seadmetes, saada internetiteenuse pakkujale testide ajad, ühenduse tüüp ja veateade. Ära eelda ainult ühe testi põhjal, et teenusepakkuja lubatud kiirus on rikkunud, sest serveri asukoht ja võrgu koormus mõjutavad tulemust.

Kuidas teha usaldusväärne kiirustest?

1. Sulge voogedastus, pilvesünkroonimine, suured allalaadimised ja muud aktiivsed ühendused.
2. Vali testiserver, mis asub sinu asukohale ja operaatori võrgule võimalikult lähedal.
3. Tee vähemalt kolm mõõtmist eri aegadel ning märgi üles allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus ja latentsus.
4. Võrdle Wi-Fi ja mobiilse andmeside tulemusi eraldi; ära võrdle neid ühe mõõtmisena.
5. Kui võimalik, kontrolli ühendust ka ruuteri lähedal või kaabliga ühendatud seadmes.

Millal pöörduda operaatori või Apple'i toe poole?

Pöördu internetiteenuse pakkuja poole siis, kui kiirustest ei tööta mitmes seadmes, ühendus katkeb korduvalt või pakettide kadu on suur ka ruuteri lähedal. Lisa pöördumisele kuupäev, kellaaeg, kasutatud ühendus, testiserver ja ekraanipilt veast.

Apple'i toe poole tasub pöörduda, kui probleem esineb ainult selles iPhone'is ka pärast võrguseadete kontrolli ja lähtestamist. Enne abi küsimist uuenda iOS, tee varukoopia ning pane kirja, kas viga esineb Safari, rakenduse, Wi-Fi või mobiilse andmeside kasutamisel.