Γιατί η σταθερή γραμμή έχει αργή ταχύτητα 2 Mbps

Όταν η σταθερή σύνδεση φτάνει περίπου τα 2 Mbps, η περιήγηση γίνεται αργή, οι βιντεοκλήσεις διακόπτονται και η αναπαραγωγή βίντεο απαιτεί χαμηλή ποιότητα. Η ένδειξη αυτή δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει μία μόνο βλάβη. Μπορεί να αφορά τη γραμμή πρόσβασης, το router, το Wi-Fi, την εσωτερική καλωδίωση ή τη συσκευή μέτρησης.

Τι σημαίνει ταχύτητα 2 Mbps

Τα 2 Mbps είναι χαμηλή ταχύτητα για τις περισσότερες σύγχρονες χρήσεις. Η πραγματική λήψη αρχείων είναι περίπου 250 KB/s σε ιδανικές συνθήκες, ενώ η ταχύτητα μειώνεται ακόμη περισσότερο όταν χρησιμοποιούν τη σύνδεση πολλές συσκευές. Για ασφαλές συμπέρασμα, πρέπει να ελέγξετε ξεχωριστά τη λήψη, την αποστολή, το ping, το jitter και τυχόν απώλεια πακέτων.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Απόσταση από το καφάο ή το DSLAM

Σε συνδέσεις ADSL ή VDSL, η απόσταση και η ποιότητα του χάλκινου καλωδίου επηρεάζουν άμεσα τον συγχρονισμό. Όσο μεγαλύτερη είναι η απόσταση από το καφάο ή το DSLAM, τόσο πιθανότερο είναι το modem να μειώσει την ταχύτητα για να διατηρήσει σταθερή σύνδεση.

Θόρυβος και παρεμβολές στη γραμμή

Ηλεκτρικές παρεμβολές, οξειδωμένες επαφές και προβλήματα στο εξωτερικό δίκτυο μπορούν να αυξήσουν τον θόρυβο. Το router τότε επανασυγχρονίζεται σε χαμηλότερη ταχύτητα, συχνά κοντά στα 2 Mbps, ή εμφανίζει συχνές αποσυνδέσεις.

Πρόβλημα στην εσωτερική καλωδίωση

Παλιά τηλεφωνικά καλώδια, πολλά ενδιάμεσα βύσματα, προεκτάσεις και φίλτρα που έχουν φθαρεί μπορούν να υποβαθμίσουν το σήμα. Η σύνδεση μπορεί να λειτουργεί καλύτερα όταν το router συνδέεται στην κύρια τηλεφωνική πρίζα.

Λανθασμένη ένδειξη λόγω Wi-Fi

Η μέτρηση μέσω Wi-Fi δεν δείχνει πάντα την πραγματική δυνατότητα της σταθερής γραμμής. Μεγάλη απόσταση από το router, τοίχοι, παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα ή χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να περιορίσουν την ταχύτητα σε επίπεδα που μοιάζουν με βλάβη της γραμμής.

Παλιό ή προβληματικό router

Ένα παλιό modem/router μπορεί να έχει αστάθεια, υπερθέρμανση ή περιορισμένη υποστήριξη για το προφίλ της γραμμής. Λανθασμένες ρυθμίσεις DSL, κατεστραμμένο τροφοδοτικό ή γεμάτη μνήμη μπορούν επίσης να προκαλούν χαμηλό συγχρονισμό.

Ταυτόχρονες λήψεις και χρήση από άλλες συσκευές

Αυτόματες ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας, streaming και λήψεις από άλλους χρήστες καταναλώνουν το διαθέσιμο bandwidth. Η ένδειξη στο speed test μπορεί να είναι χαμηλή παρότι η γραμμή συγχρονίζει κανονικά.

Συμφόρηση ή τεχνικό πρόβλημα του παρόχου

Προσωρινή συμφόρηση στο δίκτυο του ISP, βλάβη σε κόμβο ή λανθασμένο προφίλ υπηρεσίας μπορεί να επηρεάσει την απόδοση. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε διαφορετικές ώρες και σε ενσύρματη μέτρηση, χρειάζεται έλεγχος από τον πάροχο.

Πώς να εντοπίσετε την αιτία

1. Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν τη σύνδεση και αποσυνδέστε προσωρινά άλλες συσκευές.

2. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet και εκτελέστε δύο ή τρία speed test σε διαφορετικές ώρες.

3. Σημειώστε download, upload, ping, jitter και απώλεια πακέτων. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ταχύτητα συγχρονισμού που εμφανίζει το router.

4. Ελέγξτε αν το πρόβλημα υπάρχει μόνο στο Wi-Fi ή και στην ενσύρματη σύνδεση.

5. Δοκιμάστε την κύρια τηλεφωνική πρίζα χωρίς προέκταση και αντικαταστήστε προσωρινά το φίλτρο DSL.

Πρακτικές βελτιώσεις στο σπίτι

• Κάντε επανεκκίνηση του router και ελέγξτε αν λειτουργεί με το πιο πρόσφατο διαθέσιμο firmware.

• Χρησιμοποιήστε καλώδιο Ethernet για το speed test και για συσκευές που χρειάζονται σταθερότητα.

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο και επιλέξτε τη ζώνη 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά.

• Αφαιρέστε περιττές προεκτάσεις και παλιά φίλτρα από την τηλεφωνική εγκατάσταση.

• Ελέγξτε στο περιβάλλον διαχείρισης του router τις συνδεδεμένες συσκευές και τις ενεργές λήψεις.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Αν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει κοντά στα 2 Mbps, η γραμμή αποσυνδέεται ή ο συγχρονισμός μεταβάλλεται συχνά, επικοινωνήστε με τον ISP. Δώστε τις ώρες των μετρήσεων, τα στοιχεία συγχρονισμού και τις ενδείξεις για ping ή απώλεια πακέτων. Ζητήστε έλεγχο της γραμμής, του προφίλ DSL και του εξοπλισμού.

Αν υπάρχει διαθέσιμη αναβάθμιση σε VDSL, FTTC ή οπτική ίνα στη διεύθυνσή σας, ο πάροχος μπορεί να σας ενημερώσει για την τεχνική δυνατότητα. Η πραγματική απόδοση εξαρτάται από την υποδομή, την εγκατάσταση και τις συνθήκες του δικτύου.

Συμπέρασμα

Η αργή ταχύτητα 2 Mbps στη σταθερή γραμμή πρέπει να ελεγχθεί με ενσύρματη μέτρηση και σύγκριση των στοιχείων του router. Έτσι ξεχωρίζει το πρόβλημα Wi-Fi από έναν χαμηλό συγχρονισμό DSL ή μια βλάβη στο δίκτυο. Αν οι βασικοί έλεγχοι δεν αλλάξουν την απόδοση, ο πάροχος χρειάζεται να διερευνήσει τη γραμμή και το προφίλ της υπηρεσίας.