Γιατί το τεστ ταχύτητας mobile data δείχνει χαμηλές μετρήσεις;

Το τεστ ταχύτητας mobile data μετρά κυρίως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, την καθυστέρηση, το jitter και την απώλεια πακέτων. Μια χαμηλή μέτρηση δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στο δίκτυο. Η απόδοση επηρεάζεται από την κάλυψη, το σημείο μέτρησης, τον φόρτο της κυψέλης, τη συσκευή και τις ρυθμίσεις της σύνδεσης.

Για αξιόπιστη εικόνα, πραγματοποιήστε περισσότερες από μία μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και στο ίδιο σημείο. Μπορείτε να ξεκινήσετε από ένα τεστ ταχύτητας και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τις πραγματικές ανάγκες σας.

Πώς εμφανίζεται το πρόβλημα

Η χαμηλή ταχύτητα λήψης φαίνεται όταν ιστοσελίδες, βίντεο ή αρχεία φορτώνουν αργά. Η χαμηλή ταχύτητα αποστολής επηρεάζει τις βιντεοκλήσεις, την αποστολή φωτογραφιών και τα αντίγραφα ασφαλείας. Υψηλή καθυστέρηση ή jitter μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις σε παιχνίδια, κλήσεις και εφαρμογές πραγματικού χρόνου, ακόμη και όταν η ταχύτητα λήψης φαίνεται ικανοποιητική.

Αδύναμο ή ασταθές σήμα

Όταν το κινητό βρίσκεται σε εσωτερικό χώρο, υπόγειο, ασανσέρ ή περιοχή με εμπόδια, το σήμα μπορεί να εξασθενεί. Η συσκευή τότε μειώνει την απόδοση της σύνδεσης ή αλλάζει συχνά μεταξύ διαφορετικών τεχνολογιών κινητής. Μετακινήστε το κινητό κοντά σε παράθυρο ή σε ανοιχτό σημείο και ελέγξτε αν η μέτρηση βελτιώνεται.

Συμφόρηση στην κυψέλη

Πολλοί χρήστες που συνδέονται στην ίδια κυψέλη μοιράζονται τη διαθέσιμη χωρητικότητα. Το πρόβλημα είναι συχνότερο σε ώρες αιχμής, σε κεντρικές περιοχές, σε στάδια ή σε εκδηλώσεις. Αν η ταχύτητα είναι καλή νωρίς το πρωί αλλά πέφτει το βράδυ, η συμφόρηση είναι πιθανή αιτία.

Περιορισμός από τον πάροχο ή το πρόγραμμα

Ο πάροχος κινητής μπορεί να εφαρμόζει όρια δεδομένων, πολιτικές ορθής χρήσης ή προσωρινή διαχείριση της κίνησης μετά την κατανάλωση συγκεκριμένου όγκου δεδομένων. Ελέγξτε την κατανάλωση στο λογαριασμό ή στην εφαρμογή του παρόχου και διαβάστε τους όρους του προγράμματος. Μην θεωρείτε ότι η θεωρητική μέγιστη ταχύτητα είναι εγγυημένη σε κάθε τοποθεσία.

Λάθος λειτουργία δικτύου ή κάλυψης

Η συσκευή μπορεί να έχει επιλεγεί σε λειτουργία που περιορίζει τη σύνδεση σε 3G ή σε άλλη διαθέσιμη τεχνολογία. Σε περιοχές με ασταθή 5G, η αυτόματη εναλλαγή μεταξύ 4G και 5G μπορεί επίσης να δημιουργεί αστάθεια. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου και δοκιμάστε προσωρινά τη λειτουργία 4G για σύγκριση.

Περιορισμοί συσκευής και SIM

Παλαιότερα κινητά, μη συμβατές συχνότητες, φθαρμένη SIM ή προβλήματα στην υποδοχή SIM μπορούν να μειώσουν την απόδοση. Ελέγξτε αν η συσκευή υποστηρίζει τις τεχνολογίες και τις συχνότητες που χρησιμοποιεί ο πάροχος στην περιοχή σας. Μια δοκιμή με άλλη συμβατή SIM ή με δεύτερη συσκευή βοηθά να ξεχωρίσετε πρόβλημα συσκευής από πρόβλημα δικτύου.

Εφαρμογές και ρυθμίσεις που καταναλώνουν δεδομένα

Εφαρμογές που εκτελούν συγχρονισμό, ενημερώσεις ή αντίγραφα ασφαλείας στο παρασκήνιο μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση. Κλείστε προσωρινά τις ενεργές λήψεις, απενεργοποιήστε τις ενημερώσεις παρασκηνίου και βεβαιωθείτε ότι δεν λειτουργεί VPN. Ελέγξτε επίσης αν είναι ενεργή η εξοικονόμηση δεδομένων, επειδή ορισμένες εφαρμογές μειώνουν σκόπιμα την ποιότητα ή την ταχύτητα μεταφοράς.

Πώς να ελέγξετε την πραγματική αιτία

1. Επαναλάβετε το τεστ στο ίδιο σημείο, χωρίς ενεργές λήψεις ή βιντεοκλήσεις.
2. Πραγματοποιήστε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες για να εντοπίσετε πιθανή συμφόρηση.
3. Συγκρίνετε 4G και 5G, εφόσον και οι δύο λειτουργίες είναι διαθέσιμες στη συσκευή.
4. Δοκιμάστε εξωτερικό χώρο ή διαφορετική θέση για να ελέγξετε την επίδραση του σήματος.
5. Ελέγξτε τη χρήση δεδομένων, την κατάσταση της SIM και τους όρους του προγράμματος.

Πρακτικές λύσεις βελτίωσης

• Μετακινηθείτε σε σημείο με καλύτερη κάλυψη και κρατήστε το κινητό μακριά από μεταλλικά εμπόδια.
• Επανεκκινήστε τη συσκευή ή ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης για νέα εγγραφή στο δίκτυο.
• Εγκαταστήστε ενημερώσεις λογισμικού και ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου.
• Περιορίστε προσωρινά τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν δεδομένα στο παρασκήνιο.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή απόδοση παραμένει σε πολλά σημεία και ώρες.

Καταγράψτε τα αποτελέσματα μαζί με την ώρα, την τοποθεσία, την τεχνολογία σύνδεσης και την ένταση του σήματος. Έτσι ο πάροχος ή η τεχνική υποστήριξη μπορεί να αξιολογήσει το πρόβλημα με συγκεκριμένα στοιχεία αντί για μία μεμονωμένη μέτρηση.