Πώς να διαβάσετε τα αποτελέσματα του Speedtest

Τι δείχνει πραγματικά ένα Speedtest

Το Speedtest μετρά την απόδοση της σύνδεσης τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή και όχι μια μόνιμη εγγυημένη ταχύτητα. Η ένδειξη download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ η upload την αποστολή. Το latency ή ping δείχνει τον χρόνο απόκρισης σε χιλιοστά του δευτερολέπτου, το jitter τη μεταβολή αυτού του χρόνου και το packet loss το ποσοστό δεδομένων που δεν φτάνει στον προορισμό.

Μια υψηλή ταχύτητα download δεν σημαίνει απαραίτητα καλή εμπειρία σε βιντεοκλήσεις, online παιχνίδια ή απομακρυσμένη εργασία. Για αυτές τις χρήσεις χρειάζονται σταθερό latency, χαμηλό jitter και μηδενική ή σχεδόν μηδενική απώλεια πακέτων.

Πρόβλημα 1: Η μέτρηση γίνεται μέσω ασταθούς Wi-Fi

Το Wi-Fi συχνά εμφανίζει χαμηλότερο download και upload από τη σύνδεση που φτάνει στο router. Η απόσταση, οι τοίχοι, οι παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα και η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να μειώσουν την απόδοση ή να αυξήσουν το latency και το jitter.

Για να ελέγξετε αν ευθύνεται το ασύρματο δίκτυο, επαναλάβετε τη μέτρηση με υπολογιστή συνδεδεμένο μέσω καλωδίου Ethernet. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι αισθητά καλύτερη, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότερα στην κάλυψη ή στις ρυθμίσεις Wi-Fi και όχι στη γραμμή του παρόχου.

Πρόβλημα 2: Υπάρχουν πολλές ενεργές συσκευές

Streaming, cloud backup, ενημερώσεις λογισμικού και λήψεις αρχείων καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Όταν πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο, το download μπορεί να μειωθεί, ενώ το upload και το latency επηρεάζονται ιδιαίτερα από μεγάλες αποστολές δεδομένων.

Αποσυνδέστε προσωρινά τις συσκευές που δεν χρειάζονται και σταματήστε συγχρονισμούς ή downloads πριν από τη μέτρηση. Αν τα αποτελέσματα βελτιωθούν, εξετάστε τις ρυθμίσεις ποιότητας υπηρεσίας του router, γνωστές ως QoS, ώστε να δίνετε προτεραιότητα σε κλήσεις και άλλες κρίσιμες εφαρμογές.

Πρόβλημα 3: Το router ή το modem περιορίζει την απόδοση

Παλιό ή υπερφορτωμένο router μπορεί να μην αξιοποιεί πλήρως μια σύνδεση οπτικής ίνας, καλωδιακή ή DSL. Επίσης, υψηλή θερμοκρασία, ξεπερασμένο firmware ή ακατάλληλες ρυθμίσεις μπορεί να προκαλούν αποσυνδέσεις, υψηλό jitter ή ασταθείς μετρήσεις.

Κάντε επανεκκίνηση του router, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware και χρησιμοποιήστε κατάλληλο καλώδιο Ethernet. Αν η ενσύρματη ταχύτητα παραμένει χαμηλή, συγκρίνετε τη μέτρηση με διαφορετικό router μόνο εφόσον είναι συμβατό με τον εξοπλισμό και τη γραμμή σας.

Πρόβλημα 4: Ο server ή η ώρα της μέτρησης επηρεάζει το αποτέλεσμα

Το Speedtest επικοινωνεί με έναν συγκεκριμένο server. Η απόσταση από τον server, η συμφόρηση στο δίκτυο και η κίνηση στο διαδίκτυο μπορούν να αλλάξουν το αποτέλεσμα. Οι βραδινές ώρες, όταν περισσότεροι χρήστες είναι online, ενδέχεται να εμφανίζουν χαμηλότερο download ή υψηλότερο latency.

Επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικές ώρες και επιλέξτε περισσότερους από έναν διαθέσιμους servers. Κρατήστε σημειώσεις για την ώρα, τον τρόπο σύνδεσης και τις τιμές. Ένα επαναλαμβανόμενο μοτίβο είναι πιο χρήσιμο από μία μεμονωμένη μέτρηση.

Πρόβλημα 5: Η συσκευή ή ο browser επηρεάζει τη δοκιμή

Μια παλιά συσκευή, διεργασίες στο παρασκήνιο, VPN, antivirus με επιθετικό έλεγχο κίνησης ή πολλές ανοιχτές καρτέλες μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση. Ο περιορισμός μπορεί να αφορά τη συσκευή και όχι τη σύνδεση του παρόχου.

Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο, απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN και δοκιμάστε ενημερωμένο browser ή την επίσημη εφαρμογή. Μην απενεργοποιείτε μόνιμα τις λειτουργίες ασφαλείας· ενεργοποιήστε τις ξανά μετά τον έλεγχο.

Πρόβλημα 6: Η γραμμή ή ο πάροχος έχει τεχνικό περιορισμό

Αν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν χαμηλές σε διαφορετικές συσκευές και ώρες, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή, στην εσωτερική καλωδίωση, στο DSL προφίλ, στον εξοπλισμό οπτικής ίνας ή στο δίκτυο του παρόχου. Σε ορισμένες περιπτώσεις η ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος δεν είναι ίδια με την πραγματική απόδοση που μπορεί να υποστηρίξει η εγκατάσταση.

Συγκρίνετε τις μετρήσεις με την ταχύτητα του συμβολαίου χωρίς να θεωρείτε κάθε μικρή απόκλιση βλάβη. Αν υπάρχει σταθερά μεγάλη διαφορά, υψηλό packet loss ή συχνές αποσυνδέσεις, επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου και δώστε τις καταγεγραμμένες μετρήσεις.

Πώς να αξιολογήσετε τις βασικές ενδείξεις

• Download: επηρεάζει streaming, περιήγηση και λήψη αρχείων. Όσο υψηλότερο είναι, τόσο περισσότερα δεδομένα λαμβάνονται ανά δευτερόλεπτο.
• Upload: είναι σημαντικό για βιντεοκλήσεις, αποστολή αρχείων, ζωντανές μεταδόσεις και αντίγραφα ασφαλείας στο cloud.
• Latency: χαμηλή τιμή σημαίνει ταχύτερη απόκριση, κάτι ιδιαίτερα σημαντικό για online παιχνίδια και διαδραστικές υπηρεσίες.
• Jitter: υψηλή τιμή δείχνει αστάθεια στην απόκριση και μπορεί να προκαλέσει διακοπές στον ήχο ή στην εικόνα.
• Packet loss: ακόμη και μικρή απώλεια πακέτων μπορεί να δημιουργήσει επανασυνδέσεις, παραμορφωμένο ήχο και καθυστερήσεις.

Πρακτικός τρόπος για αξιόπιστη μέτρηση

1. Συνδέστε τη συσκευή στο router με Ethernet, όταν είναι εφικτό.

2. Κλείστε downloads, streaming, VPN και εφαρμογές που χρησιμοποιούν bandwidth.

3. Εκτελέστε τουλάχιστον τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και με περισσότερους από έναν servers.

4. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter, packet loss, ώρα και τύπο σύνδεσης.

5. Συγκρίνετε ενσύρματες και ασύρματες μετρήσεις πριν κατηγορήσετε τη γραμμή ή τον πάροχο.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή απόδοση εμφανίζεται σταθερά με Ethernet, σε διαφορετικές συσκευές και μετά από επανεκκίνηση του router. Αναφέρετε συγκεκριμένες ημερομηνίες, ώρες και τιμές, καθώς και τυχόν packet loss ή αποσυνδέσεις. Έτσι η τεχνική υποστήριξη μπορεί να ελέγξει τη γραμμή, το modem, το δίκτυο πρόσβασης και πιθανή τοπική συμφόρηση πιο αποτελεσματικά.

Για περισσότερες μετρήσεις και πρακτικούς ελέγχους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο ελέγχου ταχύτητας internet και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τις προηγούμενες δοκιμές σας.