Τεστ ρυθμού μεταφοράς: γιατί οι μετρήσεις είναι χαμηλές και πώς να τις βελτιώσετε

Ένα τεστ ρυθμού μεταφοράς με χαμηλό download, upload ή υψηλή καθυστέρηση δεν σημαίνει πάντα ότι η γραμμή έχει βλάβη. Η μέτρηση επηρεάζεται από το δίκτυο μέσα στο σπίτι, τη συσκευή, τον εξυπηρετητή μέτρησης και τη στιγμιαία συμφόρηση του παρόχου. Για αξιόπιστο συμπέρασμα χρειάζονται επαναλαμβανόμενες δοκιμές με σταθερές συνθήκες.

Ποια συμπτώματα εμφανίζονται σε μια αργή σύνδεση

Συνήθη σημάδια είναι το download που είναι σημαντικά χαμηλότερο από το αναμενόμενο, αδύναμο upload σε βιντεοκλήσεις, υψηλό latency σε παιχνίδια, μεταβαλλόμενο jitter και απώλεια πακέτων. Αν τα αποτελέσματα αλλάζουν πολύ μεταξύ μετρήσεων, το πρόβλημα είναι συχνά ασύρματο ή σχετίζεται με την ώρα αιχμής.

Αιτία 1: Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi μειώνει συχνά την πραγματική ταχύτητα, ιδιαίτερα όταν το router βρίσκεται μακριά, υπάρχουν τοίχοι από μπετόν ή λειτουργούν πολλά γειτονικά ασύρματα δίκτυα στο ίδιο κανάλι. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η 5 GHz συνήθως δίνει υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.

Πώς το ελέγχετε

Κάντε μία μέτρηση με τη συσκευή συνδεδεμένη με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router και μία μέσω Wi-Fi στο ίδιο περίπου χρονικό διάστημα. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σαφώς καλύτερη, η γραμμή και ο πάροχος πιθανότατα δεν είναι η κύρια αιτία.

Τι να κάνετε

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο.
• Χρησιμοποιήστε 5 GHz ή Wi-Fi 6, εφόσον υποστηρίζονται.
• Αλλάξτε κανάλι Wi-Fi όταν υπάρχουν έντονες παρεμβολές.
• Εξετάστε mesh Wi-Fi ή ενσύρματο access point για μεγάλους χώρους.

Αιτία 2: Άλλες συσκευές καταναλώνουν το διαθέσιμο εύρος

Λήψεις παιχνιδιών, ενημερώσεις συστημάτων, cloud backup, streaming 4K και κάμερες ασφαλείας μπορούν να χρησιμοποιούν μεγάλο μέρος της σύνδεσης. Ακόμη και αν η συσκευή του τεστ δεν κατεβάζει κάτι, η συνολική κίνηση του σπιτιού επηρεάζει download, upload και απόκριση.

Πώς το ελέγχετε

Σταματήστε προσωρινά λήψεις, συγχρονισμούς και streaming σε όλες τις συσκευές. Ελέγξτε επίσης την εφαρμογή διαχείρισης του router για συσκευές με ασυνήθιστα υψηλή κατανάλωση δεδομένων.

Τι να κάνετε

• Προγραμματίστε μεγάλες ενημερώσεις εκτός ωρών χρήσης.
• Ενεργοποιήστε QoS στο router, αν υπάρχει, ώστε να δίνεται προτεραιότητα σε βιντεοκλήσεις και παιχνίδια.
• Προστατεύστε το Wi-Fi με ισχυρό κωδικό και αφαιρέστε άγνωστες συσκευές.

Αιτία 3: Περιορισμοί συσκευής, καλωδίου ή θύρας

Ένα παλιό laptop, ένα αδύναμο κινητό, καλώδιο Ethernet χαμηλής ποιότητας ή θύρα 100 Mbps μπορεί να περιορίζει τη μέτρηση. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, ένα τέτοιο όριο είναι ιδιαίτερα εμφανές όταν το αποτέλεσμα σταματά κοντά στα 90 έως 95 Mbps, ανεξάρτητα από την ονομαστική δυνατότητα της γραμμής.

Πώς το ελέγχετε

Δοκιμάστε δεύτερη σύγχρονη συσκευή, διαφορετικό καλώδιο Cat5e ή νεότερο και άλλη θύρα LAN. Επιβεβαιώστε στις ρυθμίσεις δικτύου ότι η ενσύρματη σύνδεση διαπραγματεύεται ταχύτητα 1 Gbps ή υψηλότερη όπου απαιτείται.

Τι να κάνετε

• Αντικαταστήστε φθαρμένα ή ακατάλληλα καλώδια.
• Ενημερώστε οδηγούς δικτύου και το λογισμικό του router.
• Χρησιμοποιήστε συσκευή και θύρα Gigabit για γρήγορες συνδέσεις.

Αιτία 4: Συμφόρηση δικτύου ή δρομολόγηση του παρόχου

Σε ώρες αυξημένης χρήσης, η διαθέσιμη χωρητικότητα ενός τοπικού τμήματος δικτύου μπορεί να μοιράζεται μεταξύ περισσότερων συνδρομητών. Η συμφόρηση συχνά φαίνεται ως πτώση ταχύτητας το βράδυ, αυξημένο latency και jitter, ενώ οι πρωινές μετρήσεις είναι καλύτερες. Επίσης, ένας μακρινός ή φορτωμένος εξυπηρετητής μέτρησης μπορεί να δώσει χαμηλότερο αποτέλεσμα.

Πώς το ελέγχετε

Επαναλάβετε το τεστ σε διαφορετικές ώρες και επιλέξτε περισσότερους από έναν κοντινούς εξυπηρετητές. Κρατήστε σημειώσεις για download, upload, latency, jitter και packet loss. Αν η ενσύρματη ταχύτητα πέφτει σταθερά μόνο σε συγκεκριμένες ώρες, τα στοιχεία είναι χρήσιμα για αναφορά στον πάροχο.

Τι να κάνετε

• Συγκρίνετε αποτελέσματα από πολλούς κοντινούς εξυπηρετητές.
• Στείλτε στον πάροχο μετρήσεις Ethernet από διαφορετικές ώρες.
• Αναφέρετε ξεχωριστά υψηλό jitter ή απώλεια πακέτων, όχι μόνο χαμηλό download.

Αιτία 5: Πρόβλημα στη γραμμή, στο modem ή στην οικιακή καλωδίωση

Σε DSL, η απόσταση από το καφάο, ο θόρυβος γραμμής και η εσωτερική τηλεφωνική καλωδίωση μπορούν να μειώσουν τον συγχρονισμό. Σε καλωδιακές ή οπτικές συνδέσεις, ένα προβληματικό modem, τροφοδοτικό, οπτικό τερματικό ή σύνδεσμος μπορεί να προκαλεί αποσυνδέσεις, packet loss ή αστάθεια. Η απλή επανεκκίνηση βοηθά μόνο αν το πρόβλημα είναι προσωρινό.

Πώς το ελέγχετε

Παρατηρήστε αν αναβοσβήνουν ασυνήθιστα οι ενδείξεις DSL, Internet ή LOS και αν υπάρχουν αποσυνδέσεις. Κάντε μέτρηση με Ethernet αμέσως μετά από επανεκκίνηση του modem/router. Αν το πρόβλημα επιμένει χωρίς κίνηση στο σπίτι, χρειάζεται τεχνικός έλεγχος από τον πάροχο.

Τι να κάνετε

• Ελέγξτε ότι τα καλώδια είναι καλά συνδεδεμένα και δεν είναι τσακισμένα.
• Αποφύγετε περιττές προεκτάσεις στην τηλεφωνική εγκατάσταση DSL.
• Χρησιμοποιήστε το εγκεκριμένο modem ή router του παρόχου όταν γίνεται διάγνωση.
• Ζητήστε έλεγχο γραμμής αν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή απώλεια πακέτων.

Πώς να κάνετε σωστά το τεστ ρυθμού μεταφοράς

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή με Ethernet στο router.
2. Κλείστε VPN, λήψεις, cloud backup και εφαρμογές streaming.
3. Επιλέξτε κοντινό εξυπηρετητή και εκτελέστε δύο ή τρεις μετρήσεις.
4. Επαναλάβετε τη διαδικασία σε διαφορετικές ώρες της ημέρας.
5. Συγκρίνετε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων, όχι μόνο μία τιμή ταχύτητας.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν χαμηλές σε πολλές ώρες, όταν υπάρχουν επαναλαμβανόμενες αποσυνδέσεις ή όταν το latency, το jitter και η απώλεια πακέτων επηρεάζουν σταθερά εργασία, κλήσεις ή παιχνίδια. Δώστε ημερομηνίες, ώρες, αποτελέσματα και πληροφορίες για τη δοκιμή Ethernet, ώστε η τεχνική υποστήριξη να μπορεί να ελέγξει αποτελεσματικά τη σύνδεση.