Γιατί έχω χαμηλή ταχύτητα ίντερνετ και πώς να βρω την αιτία

Τι σημαίνει χαμηλή ταχύτητα ίντερνετ

Η χαμηλή ταχύτητα ίντερνετ εμφανίζεται όταν η πραγματική απόδοση της σύνδεσης είναι αισθητά μικρότερη από τη συνηθισμένη ή από την ταχύτητα που χρειάζεστε. Το πρόβλημα μπορεί να αφορά τη λήψη, την αποστολή, την καθυστέρηση, το jitter ή την απώλεια πακέτων. Δεν είναι πάντα ένδειξη βλάβης της γραμμής, επειδή η σύνδεση μεταξύ συσκευής και ρούτερ μπορεί επίσης να περιορίζει την απόδοση.

Πριν αλλάξετε ρυθμίσεις ή επικοινωνήσετε με τον πάροχο, ελέγξτε αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε μία μόνο συσκευή ή σε όλες. Σημειώστε επίσης αν παρατηρείται συνεχώς ή κυρίως σε ώρες αιχμής, όταν αυξάνεται η κίνηση στο δίκτυο.

Πρώτος έλεγχος με μέτρηση ταχύτητας

Κάντε περισσότερες από μία μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες χρησιμοποιώντας την ίδια υπηρεσία μέτρησης. Για πιο αξιόπιστο αποτέλεσμα, συνδέστε έναν υπολογιστή στο ρούτερ με καλώδιο Ethernet, σταματήστε προσωρινά τις λήψεις και κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο.

1. Καταγράψτε την ταχύτητα λήψης και αποστολής.
2. Ελέγξτε την καθυστέρηση και, αν παρέχεται, το jitter και την απώλεια πακέτων.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση μέσω Wi-Fi στο ίδιο σημείο.
4. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με διαφορετικές συσκευές.

Αν η σύνδεση με Ethernet είναι καλή αλλά το Wi-Fi αργεί, η αιτία βρίσκεται πιθανότερα στο ασύρματο δίκτυο. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, εξετάστε τη γραμμή, τον εξοπλισμό ή τον πάροχο.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Αδύναμο ή φορτωμένο σήμα Wi-Fi

Οι τοίχοι, οι μεταλλικές επιφάνειες, η απόσταση από το ρούτερ και οι παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα μπορούν να μειώσουν σημαντικά την ταχύτητα. Πολλές συνδεδεμένες συσκευές, τηλεοράσεις, κάμερες ή κονσόλες μπορεί επίσης να καταναλώνουν το διαθέσιμο εύρος ζώνης.

Παλαιό ή προβληματικό ρούτερ και μόντεμ

Ένα παλιό ρούτερ μπορεί να μην υποστηρίζει αποτελεσματικά τη διαθέσιμη ταχύτητα, ειδικά σε σύνδεση οπτικής ίνας ή σε σπίτι με πολλές συσκευές. Υπερθέρμανση, παλιό λογισμικό, εσφαλμένες ρυθμίσεις ή προσωρινή δυσλειτουργία μπορούν να προκαλέσουν ασταθή απόδοση.

Περιορισμοί γραμμής DSL, καλωδιακής ή οπτικής ίνας

Στις συνδέσεις DSL, η απόσταση από το κέντρο ή την καμπίνα και η ποιότητα της χάλκινης γραμμής επηρεάζουν την ταχύτητα. Σε καλωδιακές συνδέσεις μπορεί να εμφανιστεί διακύμανση λόγω κοινόχρηστης χωρητικότητας. Στην οπτική ίνα, πρόβλημα σε τερματικό εξοπλισμό, καλώδιο ή εγκατάσταση μπορεί να μειώσει την απόδοση.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Αν η ταχύτητα πέφτει κυρίως το βράδυ και το ίδιο συμβαίνει σε διαφορετικές συσκευές, μπορεί να υπάρχει συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου ή στο τοπικό τμήμα της πρόσβασης. Οι μετρήσεις με Ethernet σε διαφορετικές ώρες βοηθούν να επιβεβαιώσετε αυτό το μοτίβο.

Παράλληλες λήψεις και χρήση δεδομένων

Ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, συγχρονισμός στο cloud, βίντεο υψηλής ανάλυσης και μεγάλες λήψεις καταναλώνουν τη σύνδεση. Μια συσκευή που ανεβάζει συνεχώς αρχεία μπορεί να επηρεάσει όχι μόνο την αποστολή αλλά και την καθυστέρηση για όλους τους χρήστες.

Πρόβλημα σε μία συσκευή ή εφαρμογή

Αν μόνο ένας υπολογιστής ή ένα κινητό είναι αργό, ελέγξτε το λογισμικό ασφαλείας, τις επεκτάσεις του φυλλομετρητή, τις ενημερώσεις, την κάρτα δικτύου και πιθανό κακόβουλο λογισμικό. Η αργή απόκριση μιας ιστοσελίδας δεν αποδεικνύει πάντα χαμηλή ταχύτητα της σύνδεσης.

Πώς να ξεχωρίσετε το πρόβλημα Wi-Fi από τη γραμμή

Κάντε την ίδια μέτρηση πρώτα με καλώδιο Ethernet και έπειτα μέσω Wi-Fi, από μικρή απόσταση από το ρούτερ. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σταθερή ενώ η ασύρματη χαμηλή, αλλάξτε θέση στο ρούτερ και δοκιμάστε διαφορετική συχνότητα. Η ζώνη των 5 GHz συνήθως προσφέρει υψηλότερη απόδοση σε κοντινή απόσταση, ενώ η ζώνη των 2,4 GHz μπορεί να καλύπτει μεγαλύτερη απόσταση με περισσότερες παρεμβολές.

Αν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή και με Ethernet, ελέγξτε τα καλώδια, επανεκκινήστε τον εξοπλισμό και συγκρίνετε τις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες. Σε σύνδεση οπτικής ίνας, μην λυγίζετε έντονα το οπτικό καλώδιο και μην αποσυνδέετε εξοπλισμό τερματισμού χωρίς οδηγίες.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το ρούτερ σε κεντρικό και υπερυψωμένο σημείο, μακριά από ηλεκτρικές συσκευές και μεταλλικά αντικείμενα.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές απαιτητικές συσκευές, όπως υπολογιστές, τηλεοράσεις και κονσόλες.
• Επανεκκινήστε το ρούτερ και εγκαταστήστε διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού.
• Αποσυνδέστε προσωρινά συσκευές ή εφαρμογές που εκτελούν μεγάλες λήψεις και ανεβάσματα.
• Επιλέξτε λιγότερο φορτωμένο ασύρματο κανάλι, αν το υποστηρίζει το ρούτερ.
• Εξετάστε σύστημα mesh ή επιπλέον σημείο πρόσβασης όταν υπάρχουν μεγάλες αποστάσεις και νεκρές ζώνες.

Μην βασίζεστε μόνο σε αλλαγή DNS για να διορθώσετε χαμηλή ταχύτητα λήψης. Η αλλαγή DNS μπορεί να επηρεάσει την έναρξη μιας σύνδεσης, αλλά συνήθως δεν αυξάνει το διαθέσιμο εύρος ζώνης της γραμμής.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο αν η χαμηλή απόδοση παραμένει με σύνδεση Ethernet, εμφανίζεται σε όλες τις συσκευές ή συνοδεύεται από αποσυνδέσεις, υψηλή απώλεια πακέτων και μεγάλη διακύμανση της καθυστέρησης. Δώστε τις ώρες των μετρήσεων, τα αποτελέσματα λήψης και αποστολής, τον τύπο σύνδεσης και το αν χρησιμοποιήθηκε Wi-Fi ή καλώδιο.

Ο πάροχος ή ο διαχειριστής της γραμμής μπορεί να ελέγξει τη συγχρονισμένη ταχύτητα, τα επίπεδα σήματος, την ποιότητα της γραμμής και τυχόν βλάβες στην περιοχή. Ζητήστε τεχνικό έλεγχο όταν η συμπεριφορά επαναλαμβάνεται και δεν εξηγείται από το τοπικό ασύρματο δίκτυο.

Συμπέρασμα

Η χαμηλή ταχύτητα ίντερνετ χρειάζεται μεθοδικό έλεγχο και όχι τυχαίες αλλαγές ρυθμίσεων. Ξεκινήστε με μετρήσεις μέσω Ethernet, συγκρίνετε διαφορετικές ώρες και ελέγξτε ξεχωριστά το Wi-Fi, το ρούτερ, τη γραμμή και τη χρήση δεδομένων. Με αυτά τα στοιχεία μπορείτε να εφαρμόσετε στοχευμένη λύση ή να δώσετε στον πάροχο χρήσιμες πληροφορίες για ταχύτερη διάγνωση.