Εύρεση ταχύτητας σύνδεσης: γιατί η σύνδεσή σας είναι αργή

Τι δείχνει η εύρεση ταχύτητας σύνδεσης

Ένας έλεγχος ταχύτητας μετρά κυρίως το download, το upload, την καθυστέρηση (latency), το jitter και την απώλεια πακέτων. Υψηλό download βοηθά στη ροή βίντεο και στις λήψεις, ενώ το upload είναι κρίσιμο για βιντεοκλήσεις, αποστολή αρχείων και cloud backup. Η χαμηλή καθυστέρηση και το σταθερό jitter είναι ιδιαίτερα σημαντικά για gaming, τηλεδιασκέψεις και απομακρυσμένη εργασία.

Για αξιόπιστο αποτέλεσμα, πραγματοποιήστε τη μέτρηση με μία μόνο συσκευή συνδεδεμένη στο δίκτυο, κλείστε λήψεις και εφαρμογές που χρησιμοποιούν δεδομένα και, όπου είναι δυνατό, συνδέστε τον υπολογιστή με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router. Επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικές ώρες της ημέρας.

Φαινόμενα που δείχνουν πρόβλημα στη σύνδεση

Η σύνδεση μπορεί να φαίνεται αργή ακόμη και όταν η ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος είναι υψηλή. Συνηθισμένα σημάδια είναι το buffering σε βίντεο, οι αργές λήψεις, οι διακοπές σε κλήσεις, η καθυστέρηση σε παιχνίδια και η αργή φόρτωση ιστοσελίδων. Η σύγκριση των αποτελεσμάτων μέσω Ethernet και Wi-Fi βοηθά να διαχωρίσετε το πρόβλημα του ασύρματου δικτύου από εκείνο της γραμμής.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Αδύναμο ή παρεμβαλλόμενο σήμα Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από απόσταση, τοίχους, μεταλλικές επιφάνειες και γειτονικά ασύρματα δίκτυα. Η ζώνη 2,4 GHz έχει συνήθως μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει συχνά υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση. Αν η μέτρηση μέσω καλωδίου είναι καλή αλλά στο Wi-Fi χαμηλή, η αιτία βρίσκεται πιθανότατα στην ασύρματη κάλυψη.

Πολλές συσκευές και ταυτόχρονη χρήση

Όταν πολλές συσκευές κάνουν streaming, ενημερώσεις, συγχρονισμό φωτογραφιών ή λήψεις, μοιράζονται το διαθέσιμο εύρος ζώνης. Μία κονσόλα που κατεβάζει παιχνίδι ή ένας υπολογιστής που συγχρονίζει αρχεία στο cloud μπορεί να μειώσει αισθητά την απόδοση για όλους τους χρήστες του σπιτιού.

Περιορισμοί router, modem ή παλιάς συσκευής

Ένα παλαιό router ή modem ενδέχεται να μην υποστηρίζει σύγχρονα πρότυπα Wi-Fi, θύρες Gigabit ή την πραγματική ταχύτητα μιας σύνδεσης οπτικής ίνας. Αντίστοιχα, ένα παλιό κινητό, laptop ή προσαρμογέας δικτύου μπορεί να αποτελεί το σημείο συμφόρησης, ακόμη και όταν η γραμμή του παρόχου λειτουργεί σωστά.

Τύπος πρόσβασης και ποιότητα γραμμής

Η τεχνολογία πρόσβασης επηρεάζει τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Η οπτική ίνα συνήθως προσφέρει πιο σταθερές ταχύτητες και χαμηλότερη καθυστέρηση από DSL, ενώ σε συνδέσεις DSL η απόσταση και η ποιότητα της τηλεφωνικής γραμμής μπορούν να μειώσουν τον συγχρονισμό. Σε καλωδιακές ή ασύρματες προσβάσεις, η τοπική χρήση του δικτύου μπορεί επίσης να επηρεάζει την απόδοση σε ώρες αιχμής.

Συμφόρηση δικτύου ή πρόβλημα στον πάροχο

Αν οι μετρήσεις μέσω Ethernet είναι χαμηλές σε πολλές συσκευές και επαναλαμβάνονται σε συγκεκριμένες ώρες, μπορεί να υπάρχει συμφόρηση ή τεχνικό ζήτημα στο δίκτυο του παρόχου. Μια μεμονωμένη χαμηλή μέτρηση δεν αρκεί για συμπέρασμα· χρειάζονται επαναληπτικές δοκιμές με παρόμοιες συνθήκες.

Υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων

Μια σύνδεση μπορεί να έχει καλό download αλλά κακή εμπειρία σε κλήσεις ή online παιχνίδια. Υψηλό latency καθυστερεί την απόκριση, το jitter προκαλεί αστάθεια στον χρόνο μετάδοσης και η απώλεια πακέτων μπορεί να φέρει κολλήματα, παραμορφωμένο ήχο και αποσυνδέσεις. Αυτές οι μετρήσεις αξίζουν ιδιαίτερη προσοχή όταν το πρόβλημα δεν είναι απλώς αργές λήψεις.

Πώς να εντοπίσετε πού βρίσκεται η αιτία

1. Κάντε μία μέτρηση με Ethernet και μία από το Wi-Fi, στην ίδια περίπου ώρα.
2. Αποσυνδέστε ή σταματήστε προσωρινά άλλες συσκευές, λήψεις και υπηρεσίες cloud.
3. Δοκιμάστε κοντά στο router, πρώτα στη ζώνη 5 GHz και μετά στη 2,4 GHz αν χρειάζεται μεγαλύτερη εμβέλεια.
4. Επαναλάβετε τον έλεγχο πρωί, απόγευμα και βράδυ για να δείτε αν υπάρχει διαφορά ανά ώρα.
5. Σημειώστε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Αν το Ethernet αποδίδει κανονικά αλλά το Wi-Fi όχι, εστιάστε σε θέση router, κανάλι και κάλυψη. Αν και οι δύο συνδέσεις έχουν σταθερά χαμηλή απόδοση, ελέγξτε το modem, την καλωδίωση και τα στοιχεία της γραμμής που παρέχει ο ISP.

Πρακτικές βελτιώσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο του χώρου.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερό υπολογιστή, κονσόλα ή τηλεόραση όταν απαιτείται μέγιστη σταθερότητα.
• Επιλέξτε τη ζώνη 5 GHz για κοντινές συσκευές που χρειάζονται υψηλή ταχύτητα.
• Ενημερώστε το λογισμικό του router και επανεκκινήστε το μόνο όταν υπάρχει ανάγκη διάγνωσης.
• Ελέγξτε αν το router υποστηρίζει τις ταχύτητες του προγράμματός σας και θύρες Gigabit.
• Περιορίστε προγραμματισμένες ενημερώσεις και μεγάλους συγχρονισμούς στις ώρες που δεν χρησιμοποιείτε ενεργά το δίκτυο.
• Χρησιμοποιήστε σύστημα mesh ή πρόσθετο access point όταν υπάρχουν νεκρά σημεία κάλυψης.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι μετρήσεις μέσω Ethernet παραμένουν επανειλημμένα πολύ χαμηλότερες από την αναμενόμενη απόδοση της γραμμής, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή όταν παρατηρείτε επίμονα υψηλό latency και απώλεια πακέτων. Δώστε τις ώρες των δοκιμών, τον τρόπο σύνδεσης, τα αποτελέσματα και πληροφορίες για τυχόν ενδείξεις στο modem. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον τεχνικό έλεγχο να γίνει πιο γρήγορα και με μεγαλύτερη ακρίβεια.