Οδηγός ελέγχου ταχύτητας Internet: γιατί είναι αργή η σύνδεσή σας

Τι δείχνει μια μέτρηση ταχύτητας Internet

Μια δοκιμή μετρά συνήθως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, την καθυστέρηση, τη διακύμανση καθυστέρησης και μερικές φορές την απώλεια πακέτων. Η ταχύτητα λήψης επηρεάζει την παρακολούθηση βίντεο και τη φόρτωση αρχείων, ενώ η ταχύτητα αποστολής είναι σημαντική για βιντεοκλήσεις, αντίγραφα ασφαλείας και αποστολή μεγάλων αρχείων.

Η ονομαστική ταχύτητα του πακέτου του παρόχου δεν είναι εγγυημένη σε κάθε συσκευή και κάθε χρονική στιγμή. Η μέτρηση επηρεάζεται από το πρωτόκολλο σύνδεσης, τον διακομιστή δοκιμής και τη συμφόρηση στο τοπικό δίκτυο.

Γιατί η μέτρηση είναι χαμηλότερη από την αναμενόμενη

Αδύναμο ή κορεσμένο Wi-Fi

Οι τοίχοι, η απόσταση, τα γειτονικά ασύρματα δίκτυα και οι παλιές προδιαγραφές Wi-Fi μειώνουν την πραγματική απόδοση. Αν η δοκιμή είναι χαμηλή μέσω Wi-Fi αλλά φυσιολογική με καλώδιο Ethernet, το πρόβλημα βρίσκεται κυρίως στο ασύρματο τμήμα και όχι απαραίτητα στη γραμμή.

Πολλές ενεργές συσκευές

Τηλεοράσεις, κινητά, κονσόλες, κάμερες και υπηρεσίες συγχρονισμού μπορεί να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση. Οι συνεχείς λήψεις ή αποστολές καταναλώνουν το διαθέσιμο εύρος ζώνης και κάνουν τη μέτρηση να φαίνεται χαμηλότερη.

Περιορισμός από τον δρομολογητή ή το modem

Ένας παλιός δρομολογητής, θύρα Ethernet χαμηλής ταχύτητας, ανεπαρκής επεξεργαστής ή ξεπερασμένο λογισμικό μπορεί να περιορίζει μια γρήγορη σύνδεση οπτικών ινών ή καλωδιακή σύνδεση. Υπερθέρμανση και παρατεταμένη λειτουργία χωρίς επανεκκίνηση μπορούν επίσης να προκαλέσουν αστάθεια.

Πρόβλημα στην καλωδίωση ή στη γραμμή DSL

Κατεστραμμένα καλώδια, χαλαρές συνδέσεις, φίλτρα τηλεφωνικής γραμμής και εσωτερικές επεκτάσεις επηρεάζουν ιδιαίτερα τις συνδέσεις DSL. Σε οπτική ίνα ή καλωδιακή πρόσβαση, ένα ελαττωματικό καλώδιο ή τερματικό μπορεί να προκαλέσει αποσυνδέσεις και απώλεια απόδοσης.

Συμφόρηση στον πάροχο ή στο δίκτυο πρόσβασης

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το ίδιο τμήμα του δικτύου. Αν η απόδοση είναι καλή νωρίς το πρωί αλλά σταθερά χαμηλή το βράδυ, καταγράψτε τις μετρήσεις πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Καθυστέρηση, jitter ή απώλεια πακέτων

Μια σύνδεση μπορεί να έχει ικανοποιητική ταχύτητα αλλά κακή εμπειρία σε παιχνίδια και κλήσεις. Υψηλή καθυστέρηση, μεγάλο jitter ή απώλεια πακέτων προκαλούν καθυστερήσεις, διακοπές ή παραμορφωμένο ήχο. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε αστάθεια Wi-Fi, υπερφόρτωση της γραμμής ή πρόβλημα διαδρομής προς έναν απομακρυσμένο διακομιστή.

Πώς να ελέγξετε σωστά τη σύνδεση

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στον δρομολογητή με καλώδιο Ethernet, όταν είναι δυνατό.
2. Κλείστε προσωρινά λήψεις, υπηρεσίες streaming, VPN και εφαρμογές συγχρονισμού.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση δύο ή τρεις φορές, σε διαφορετικές ώρες.
4. Ελέγξτε τη σύνδεση σε περισσότερους από έναν διακομιστές δοκιμής.
5. Σημειώστε τη λήψη, την αποστολή, την καθυστέρηση, το jitter και τυχόν απώλεια πακέτων.

Η σύγκριση ενσύρματης και ασύρματης μέτρησης είναι ιδιαίτερα χρήσιμη. Αν και οι δύο είναι χαμηλές, εξετάστε τον εξοπλισμό, την καλωδίωση ή το δίκτυο του παρόχου. Αν μόνο το Wi-Fi παρουσιάζει πρόβλημα, εστιάστε στην κάλυψη και στις ρυθμίσεις του ασύρματου δικτύου.

Πώς να βελτιώσετε την απόδοση

• Τοποθετήστε τον δρομολογητή σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο και μακριά από πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz ή 6 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στον δρομολογητή.
• Προτιμήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, παιχνίδια και επαγγελματικές βιντεοκλήσεις.
• Ενημερώστε το λογισμικό του modem και του δρομολογητή και ελέγξτε για θύρες gigabit.
• Περιορίστε τις αυτόματες λήψεις και τις αποστολές στις ώρες που χρειάζεστε σταθερή απόδοση.
• Επανεκκινήστε τον εξοπλισμό μόνο ως προσωρινό έλεγχο και όχι ως μόνιμη λύση.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο ή τον ISP όταν οι επαναλαμβανόμενες ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν χαμηλές, όταν εμφανίζεται απώλεια πακέτων ή όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις. Δώστε ημερομηνίες, ώρες, τύπο σύνδεσης, μοντέλο εξοπλισμού και αποτελέσματα από περισσότερους διακομιστές.

Για σύνδεση DSL, ζητήστε έλεγχο της γραμμής και του συγχρονισμού. Για οπτική ίνα ή καλωδιακή πρόσβαση, αναφέρετε αν το πρόβλημα εμφανίζεται και απευθείας με Ethernet. Τα στοιχεία αυτά βοηθούν τον πάροχο να ξεχωρίσει πρόβλημα στο σπίτι από βλάβη στο δίκτυο πρόσβασης.

Πώς να ερμηνεύετε τα αποτελέσματα

Χαμηλή λήψη με φυσιολογική αποστολή δείχνει συχνά συμφόρηση, περιορισμό Wi-Fi ή ενεργή κατανάλωση περιεχομένου. Χαμηλή αποστολή μπορεί να επηρεάζει κυρίως αντίγραφα ασφαλείας και βιντεοκλήσεις. Υψηλή καθυστέρηση με καλή ταχύτητα παραπέμπει σε απόσταση, συμφόρηση ή πρόβλημα διαδρομής.

Μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση. Η σταθερή εικόνα από επαναλαμβανόμενες δοκιμές, ιδανικά με Ethernet και σε διαφορετικές ώρες, είναι πιο χρήσιμη για διάγνωση και τεκμηρίωση προς τον πάροχο.