Πώς να κάνετε speed test και γιατί τα αποτελέσματα διαφέρουν

Ένα speed test μετρά την ταχύτητα download, upload, τη latency, το jitter και, σε ορισμένες περιπτώσεις, την απώλεια πακέτων. Αν η μέτρηση είναι χαμηλότερη από την αναμενόμενη, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή του παρόχου. Η σωστή διαδικασία και η σύγκριση διαφορετικών μετρήσεων βοηθούν να βρεθεί η πραγματική αιτία.

Πώς να κάνετε σωστά ένα speed test

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατό.
2. Κλείστε downloads, streaming, online παιχνίδια, VPN και εφαρμογές συγχρονισμού αρχείων.
3. Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιούν τη σύνδεση άλλες συσκευές στο σπίτι ή στο γραφείο.
4. Επιλέξτε έναν κοντινό διακομιστή μέτρησης και επαναλάβετε το τεστ δύο ή τρεις φορές.
5. Κάντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες, ιδιαίτερα αν το πρόβλημα εμφανίζεται το βράδυ.

Καταγράψτε τα αποτελέσματα download, upload, ping, jitter και τυχόν packet loss. Η ενσύρματη μέτρηση είναι το βασικό σημείο αναφοράς: αν είναι καλή με Ethernet αλλά χαμηλή στο Wi-Fi, η αιτία βρίσκεται σχεδόν πάντα στο τοπικό ασύρματο δίκτυο.

Τι σημαίνουν download, upload, latency και jitter

Το download επηρεάζει streaming, λήψεις αρχείων και περιήγηση. Το upload είναι κρίσιμο για αποστολή αρχείων, cloud backup και βιντεοκλήσεις. Η latency ή ping δείχνει τον χρόνο απόκρισης προς τον διακομιστή, ενώ το jitter δείχνει πόσο μεταβάλλεται αυτός ο χρόνος. Υψηλό jitter ή απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλεί κολλήματα σε κλήσεις και online παιχνίδια ακόμη και όταν η ταχύτητα download φαίνεται ικανοποιητική.

Συχνές αιτίες χαμηλού αποτελέσματος

Αιτία: χρήση Wi-Fi αντί για Ethernet

Το Wi-Fi επηρεάζεται από απόσταση, τοίχους, παρεμβολές και συμφόρηση καναλιών. Στα 2,4 GHz η κάλυψη είναι συχνά καλύτερη, αλλά οι ταχύτητες και οι παρεμβολές μπορεί να είναι χειρότερες. Στα 5 GHz ή 6 GHz μπορείτε να έχετε υψηλότερη απόδοση κοντά στο router, με μικρότερη όμως εμβέλεια.

Αιτία: πολλές ενεργές συσκευές ή εφαρμογές

Streaming σε τηλεόραση, ενημερώσεις λειτουργικού, κάμερες ασφαλείας, cloud backup και downloads σε άλλες συσκευές μοιράζονται το διαθέσιμο bandwidth. Ένα speed test που εκτελείται ενώ υπάρχει έντονη χρήση δεν μετρά την ονομαστική δυνατότητα της γραμμής, αλλά το υπόλοιπο εύρος που παραμένει διαθέσιμο.

Αιτία: παλιό ή ακατάλληλο router/modem

Ένα παλιό router μπορεί να μην υποστηρίζει σύγχρονα πρότυπα Wi-Fi, θύρες Gigabit ή επαρκή επεξεργαστική ισχύ για πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις. Επίσης, καλώδιο Ethernet χαμηλής κατηγορίας ή σύνδεση σε θύρα 100 Mbps μπορεί να περιορίσει τη μέτρηση, ακόμη και σε σύνδεση οπτικής ίνας.

Αιτία: συμφόρηση στο οικιακό ή στο δίκτυο του παρόχου

Αν οι μετρήσεις πέφτουν κυρίως σε ώρες αιχμής και βελτιώνονται αργά τη νύχτα ή νωρίς το πρωί, μπορεί να υπάρχει συμφόρηση. Πριν αποδώσετε το πρόβλημα στον ISP, συγκρίνετε ενσύρματες μετρήσεις σε διαφορετικούς διακομιστές και ώρες.

Αιτία: πρόβλημα στη γραμμή DSL, στο καλώδιο ή στην οπτική ίνα

Σε DSL, θόρυβος στη γραμμή, εσωτερική καλωδίωση και αποσυνδέσεις μπορούν να μειώσουν τον συγχρονισμό. Σε καλωδιακές ή οπτικές συνδέσεις, φθαρμένα καλώδια, χαλαρές συνδέσεις ή σφάλματα στον τερματικό εξοπλισμό μπορεί να προκαλέσουν αστάθεια, υψηλό ping ή packet loss.

Πώς να ξεχωρίσετε αν φταίει το Wi-Fi ή η σύνδεση

Κάντε πρώτα speed test με Ethernet και μετά στο Wi-Fi, από την ίδια συσκευή και περίπου την ίδια ώρα. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι κοντά στην αναμενόμενη αλλά η ασύρματη είναι σημαντικά χαμηλότερη, ελέγξτε το σήμα, το κανάλι Wi-Fi και τη θέση του router. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, επαναλάβετε το τεστ χωρίς άλλες συσκευές συνδεδεμένες και ελέγξτε την κατάσταση του modem/router.

Πρακτικές βελτιώσεις για πιο σταθερή σύνδεση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και ανοιχτό σημείο.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για υπολογιστή, κονσόλα ή τηλεόραση όπου χρειάζεται σταθερότητα.
• Επιλέξτε 5 GHz ή 6 GHz για κοντινές συσκευές που απαιτούν υψηλή ταχύτητα.
• Επανεκκινήστε router και modem όταν εμφανίζεται προσωρινή αστάθεια.
• Ενημερώστε το firmware του router και τους οδηγούς δικτύου της συσκευής.
• Ελέγξτε αν κάποιο VPN, antivirus ή πρόγραμμα συγχρονισμού περιορίζει την κίνηση.
• Χρησιμοποιήστε σύστημα mesh ή επιπλέον access point σε μεγάλους χώρους με ασθενές σήμα.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν σταθερά χαμηλές σε πολλές ώρες και διακομιστές, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις, υψηλό jitter ή packet loss. Δώστε συγκεκριμένα στοιχεία: ημερομηνίες, ώρες, αποτελέσματα speed test, τρόπο σύνδεσης και κατάσταση των ενδείξεων στο modem. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν τον τεχνικό έλεγχο να ξεχωρίσει ένα πρόβλημα Wi-Fi από ζήτημα στη γραμμή ή στο δίκτυο του ISP.