Γιατί το εύκολο speed test δείχνει χαμηλή ταχύτητα Internet;

Ένα εύκολο speed test μπορεί να ολοκληρωθεί σε λίγα δευτερόλεπτα, όμως το αποτέλεσμα χρειάζεται σωστή ερμηνεία. Η χαμηλή ταχύτητα download, το αργό upload ή το αυξημένο latency δεν σημαίνουν πάντα ότι υπάρχει βλάβη στον πάροχο. Για αξιόπιστη εικόνα πρέπει να εξεταστούν η συσκευή, το Wi-Fi, το router ή modem, η γραμμή πρόσβασης και οι συνθήκες του δικτύου τη στιγμή της μέτρησης.

Τι δείχνει πραγματικά ένα speed test

Το speed test μετρά συνήθως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, το latency και σε ορισμένες υπηρεσίες το jitter ή το packet loss. Το download επηρεάζει την παρακολούθηση βίντεο και τη λήψη αρχείων, ενώ το upload είναι σημαντικό για τηλεδιασκέψεις, αντίγραφα ασφαλείας και αποστολή πολυμέσων. Το latency δείχνει πόσο γρήγορα ανταποκρίνεται η σύνδεση και δεν πρέπει να συγχέεται με τα Mbps.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Μέτρηση μέσω ασταθούς Wi-Fi

Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, οι παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα και η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να περιορίσουν σημαντικά την ταχύτητα. Ένας υπολογιστής που βρίσκεται σε άλλο δωμάτιο μπορεί να εμφανίσει χαμηλότερο αποτέλεσμα από μια συσκευή συνδεδεμένη με καλώδιο Ethernet, ακόμη και όταν η γραμμή λειτουργεί κανονικά.

Ταυτόχρονη χρήση από πολλές συσκευές

Streaming, online παιχνίδια, ενημερώσεις λογισμικού, cloud συγχρονισμός και κάμερες ασφαλείας καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Όταν πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση, το speed test ανταγωνίζεται την πραγματική κίνηση και μπορεί να καταγράψει μικρότερο download ή upload.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Τις ώρες αιχμής, η κίνηση σε ένα τοπικό ή ευρύτερο δίκτυο μπορεί να αυξηθεί. Σε συνδέσεις cable ή DSL, η απόδοση ενδέχεται να επηρεάζεται περισσότερο από τις συνθήκες της περιοχής. Αν η ταχύτητα μειώνεται σταθερά το βράδυ αλλά είναι καλύτερη νωρίς το πρωί, η συμφόρηση αποτελεί πιθανή ένδειξη.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Παλαιός εξοπλισμός, υπερθέρμανση, ξεπερασμένο firmware ή λανθασμένες ρυθμίσεις μπορούν να περιορίσουν την απόδοση. Το ίδιο ισχύει όταν το router δεν υποστηρίζει τις απαιτήσεις μιας γρήγορης fiber σύνδεσης ή όταν η ασύρματη λειτουργία χρησιμοποιεί κορεσμένο κανάλι.

Περιορισμός της συσκευής ή του καλωδίου

Μια παλιά κάρτα δικτύου, ένα ελαττωματικό Ethernet καλώδιο ή ένας αντάπτορας με όριο 100 Mbps μπορεί να δημιουργήσει τεχνητό περιορισμό. Επίσης, εφαρμογές παρασκηνίου, antivirus, VPN και ενεργές λήψεις μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή.

Θόρυβος ή υποβάθμιση σε γραμμή DSL

Στις συνδέσεις DSL, η απόσταση από το καφάο ή το κέντρο, η ποιότητα της εσωτερικής καλωδίωσης και ο ηλεκτρικός θόρυβος μπορούν να μειώσουν τον συγχρονισμό. Συχνές αποσυνδέσεις, μεταβολές στην ταχύτητα και αυξημένο packet loss χρειάζονται έλεγχο από τον πάροχο ή τον τεχνικό εγκατάστασης.

Πώς να ελέγξετε αν το αποτέλεσμα είναι αξιόπιστο

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet, όταν είναι δυνατό.
2. Κλείστε streaming, λήψεις, VPN, cloud εφαρμογές και ενημερώσεις που εκτελούνται στο παρασκήνιο.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση δύο ή τρεις φορές σε διαφορετικούς servers.
4. Κάντε έλεγχο σε διαφορετικές ώρες, ώστε να συγκρίνετε ώρες αιχμής και χαμηλής κίνησης.
5. Σημειώστε download, upload, latency, jitter και packet loss, όχι μόνο την τιμή των Mbps.

Η σύγκριση πρέπει να γίνεται με τις συνθήκες που αναφέρει ο πάροχος για το συγκεκριμένο πρόγραμμα. Οι ονομαστικές ταχύτητες δεν αποτελούν εγγύηση ότι κάθε συσκευή ή κάθε ασύρματη σύνδεση θα επιτύχει την ίδια απόδοση.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη ταχύτητα

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz κοντά στο router και Ethernet για σταθερές ή απαιτητικές συνδέσεις.
• Κάντε επανεκκίνηση του router και ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware.
• Αποσυνδέστε προσωρινά συσκευές και εφαρμογές που καταναλώνουν bandwidth.
• Αν το πρόβλημα αφορά μόνο το Wi-Fi, εξετάστε mesh ή access point αντί για αλλαγή πακέτου.
• Σε fiber, cable ή DSL σύνδεση, ελέγξτε τα καλώδια και τα φίλτρα πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο όταν η χαμηλή απόδοση εμφανίζεται και με καλώδιο Ethernet, σε περισσότερες από μία συσκευές και σε διαφορετικές ώρες. Χρήσιμα στοιχεία είναι οι ημερομηνίες των μετρήσεων, οι τιμές download και upload, το latency, το packet loss και τυχόν αποσυνδέσεις. Ο πάροχος μπορεί να ελέγξει τον συγχρονισμό, τη γραμμή, τον εξοπλισμό και πιθανή βλάβη στην περιοχή.

Συμπέρασμα

Ένα εύκολο speed test είναι χρήσιμο μόνο όταν πραγματοποιείται με ελεγχόμενες συνθήκες. Η διάκριση ανάμεσα σε πρόβλημα Wi-Fi, περιορισμό συσκευής, συμφόρηση και βλάβη γραμμής βοηθά να επιλεγεί η σωστή λύση. Ξεκινήστε με ενσύρματη μέτρηση, επαναλάβετε τον έλεγχο και καταγράψτε όλα τα βασικά τεχνικά στοιχεία πριν αλλάξετε εξοπλισμό ή πρόγραμμα.

Για επιπλέον έλεγχο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα ελέγχου ταχύτητας Internet και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα σε διαφορετικές συνθήκες.