Γιατί το speed test δείχνει αργή ταχύτητα;
Όταν το speed test δείχνει χαμηλότερη ταχύτητα από την αναμενόμενη, η αιτία δεν είναι πάντα ο πάροχος. Η σύνδεση Wi-Fi, η απόσταση από το router, άλλες ενεργές συσκευές, η συμφόρηση του δικτύου, οι ρυθμίσεις του εξοπλισμού και η ποιότητα της γραμμής DSL ή fiber μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα. Το άρθρο εξηγεί πώς να κάνετε σωστή μέτρηση, να ελέγξετε download, upload, latency, jitter και packet loss και να εφαρμόσετε στοχευμένες λύσεις.
Τι σημαίνει όταν το speed test δείχνει αργή ταχύτητα
Ένα speed test συγκρίνει την πραγματική απόδοση της σύνδεσης με την ταχύτητα που αναμένεται από το πρόγραμμα του παρόχου. Η ένδειξη download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή. Το αποτέλεσμα επηρεάζεται επίσης από το latency, το jitter και τυχόν packet loss.
Η ταχύτητα που εμφανίζεται μπορεί να είναι χαμηλότερη από την ονομαστική, ειδικά όταν η μέτρηση γίνεται μέσω Wi-Fi ή σε ώρα αυξημένης κίνησης. Για αξιόπιστο συμπέρασμα χρειάζονται περισσότερες από μία μετρήσεις, με τις ίδιες συνθήκες και διαφορετικές ώρες.
Η μέτρηση γίνεται μέσω Wi-Fi
Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλού αποτελέσματος. Οι τοίχοι, η απόσταση από το router, τα ασύρματα δίκτυα των γειτόνων και οι παρεμβολές από άλλες συσκευές μειώνουν την απόδοση. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά συνήθως περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη απόσταση.
Για να ελέγξετε αν φταίει το Wi-Fi, συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet και επαναλάβετε τη μέτρηση. Αν η ενσύρματη ταχύτητα είναι αισθητά καλύτερη, το πρόβλημα βρίσκεται στην ασύρματη κάλυψη ή στις ρυθμίσεις του Wi-Fi και όχι απαραίτητα στη γραμμή.
Υπάρχουν πολλές ενεργές συσκευές
Τηλεοράσεις, κινητά, κονσόλες, υπολογιστές και κάμερες μπορεί να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση. Αυτό γίνεται ιδιαίτερα εμφανές όταν εκτελούνται λήψεις, ενημερώσεις λογισμικού, συγχρονισμοί cloud ή streaming υψηλής ανάλυσης.
Αποσυνδέστε προσωρινά τις συσκευές που δεν χρειάζονται και σταματήστε τις μεγάλες λήψεις πριν από τη μέτρηση. Ελέγξτε επίσης αν κάποια εφαρμογή χρησιμοποιεί συνεχώς upload, επειδή η κορεσμένη αποστολή μπορεί να αυξήσει το latency και να κάνει ολόκληρη τη σύνδεση να φαίνεται αργή.
Το router ή το modem χρειάζεται έλεγχο
Ένα router που λειτουργεί για μεγάλο διάστημα, υπερθερμαίνεται ή έχει παλιό firmware μπορεί να παρουσιάζει μειωμένη απόδοση. Περιορισμοί στο ασύρματο πρότυπο, λανθασμένο κανάλι Wi-Fi ή παλιός εξοπλισμός μπορεί επίσης να εμποδίζουν μια γρήγορη fiber ή cable σύνδεση.
Κάντε επανεκκίνηση του router, τοποθετήστε το σε ανοιχτό και κεντρικό σημείο και ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware. Αν χρησιμοποιείτε ξεχωριστό modem και router, ελέγξτε τα καλώδια και τις ενδείξεις συγχρονισμού. Μην κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων χωρίς να γνωρίζετε ξανά τα στοιχεία σύνδεσης.
Υπάρχει συμφόρηση στο δίκτυο
Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται τις βραδινές ώρες, όταν πολλοί χρήστες στην ίδια περιοχή χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Η συμφόρηση μπορεί να επηρεάσει τόσο τη λήψη όσο και το latency, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις εμφανίζεται μόνο σε συγκεκριμένους servers μέτρησης.
Κάντε μετρήσεις πρωί, απόγευμα και βράδυ, χρησιμοποιώντας τον ίδιο server όπου είναι δυνατόν. Αν η πτώση εμφανίζεται σταθερά μόνο σε ώρες αιχμής και με ενσύρματη σύνδεση, κρατήστε τα αποτελέσματα και επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο για έλεγχο της περιοχής.
Η γραμμή DSL ή fiber έχει τεχνικό πρόβλημα
Σε σύνδεση DSL, η απόσταση από το κέντρο ή την καμπίνα, η ποιότητα του χάλκινου καλωδίου και ο θόρυβος στη γραμμή μπορούν να περιορίσουν τον συγχρονισμό. Σε σύνδεση fiber, πιθανό πρόβλημα μπορεί να αφορά το οπτικό τερματικό, την καλωδίωση ή την πρόσβαση του παρόχου.
Ελέγξτε την ταχύτητα συγχρονισμού μέσα από το περιβάλλον του modem, αν παρέχεται αυτή η πληροφορία. Αν ο συγχρονισμός είναι χαμηλός, υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή παρατηρείται packet loss, το speed test από μόνο του δεν αρκεί. Καταγράψτε τις μετρήσεις και ζητήστε τεχνικό έλεγχο από τον πάροχο.
Ο server ή η συσκευή επηρεάζει το αποτέλεσμα
Το speed test μετρά τη διαδρομή ανάμεσα στη συσκευή σας και έναν συγκεκριμένο server. Ένας μακρινός ή φορτωμένος server μπορεί να δώσει χαμηλότερο αποτέλεσμα, χωρίς να υπάρχει γενικό πρόβλημα στη σύνδεση. Παράλληλα, παλιός υπολογιστής, ανεπαρκής κάρτα δικτύου, VPN, antivirus ή πολλές ανοιχτές εφαρμογές μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση.
Επαναλάβετε τον έλεγχο από διαφορετικό browser και συσκευή, απενεργοποιώντας προσωρινά το VPN. Προτιμήστε αξιόπιστο εργαλείο speed test και συγκρίνετε τα αποτελέσματα με ενσύρματη σύνδεση.
Πώς να κάνετε σωστό έλεγχο ταχύτητας
- Συνδέστε τον υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet.
- Κλείστε streaming, λήψεις, VPN και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
- Επανακινήστε το router και περιμένετε να ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός.
- Κάντε τουλάχιστον τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες.
- Σημειώστε download, upload, latency, jitter, packet loss, ώρα και τρόπο σύνδεσης.
Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο
Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η ενσύρματη ταχύτητα παραμένει χαμηλή σε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις, όταν η γραμμή αποσυνδέεται ή όταν το latency και το packet loss είναι σταθερά αυξημένα. Δώστε στον τεχνικό τις μετρήσεις, την ώρα εμφάνισης του προβλήματος και την ένδειξη συγχρονισμού του modem.
Αν το αποτέλεσμα είναι φυσιολογικό με Ethernet αλλά χαμηλό μόνο μέσω Wi-Fi, ζητήστε πρώτα έλεγχο της ασύρματης κάλυψης, του router και της θέσης του εξοπλισμού. Έτσι αποφεύγετε αλλαγή προγράμματος χωρίς να έχει εντοπιστεί η πραγματική αιτία.