Γιατί η μέτρηση ταχύτητας στο Ηράκλειο είναι χαμηλή και πώς να βρείτε την αιτία

Τι δείχνει μια μέτρηση ταχύτητας στο Ηράκλειο

Ένα τεστ ταχύτητας καταγράφει συνήθως το download, το upload, το latency, το jitter και, σε ορισμένες υπηρεσίες, την απώλεια πακέτων. Η μέτρηση δείχνει την απόδοση της σύνδεσης τη συγκεκριμένη στιγμή και όχι απαραίτητα τη μέγιστη ταχύτητα που αναγράφεται στο συμβόλαιο.

Για πιο αξιόπιστο αποτέλεσμα, κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο, συνδεθείτε στον router με καλώδιο Ethernet και επαναλάβετε τη δοκιμή σε διαφορετικές ώρες. Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, το αποτέλεσμα επηρεάζεται και από την απόσταση, τους τοίχους και τις παρεμβολές.

Αιτία 1: Περιορισμοί και παρεμβολές του Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι η συχνότερη αιτία χαμηλής μέτρησης σε σπίτια και μικρά γραφεία. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συχνά περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει υψηλότερες ταχύτητες σε μικρότερη απόσταση. Άλλα ασύρματα δίκτυα, συσκευές Bluetooth και μεγάλοι τοίχοι μπορούν να μειώσουν σημαντικά το download και το upload.

Για να το ελέγξετε, κάντε μία μέτρηση δίπλα στον router και μία στο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σαφώς καλύτερη, η γραμμή πιθανότατα λειτουργεί σωστά και χρειάζεται βελτίωση το ασύρματο δίκτυο.

Αιτία 2: Παλαιός ή ακατάλληλα ρυθμισμένος router

Ένας παλιός router ή modem μπορεί να μην υποστηρίζει τις απαιτήσεις μιας σύγχρονης σύνδεσης, ιδιαίτερα σε υψηλές ταχύτητες οπτικής ίνας ή καλωδιακού δικτύου. Επίσης, λανθασμένο κανάλι Wi-Fi, παλιό firmware, υπερθέρμανση ή πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις μπορούν να αυξήσουν το latency και το jitter.

Ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού, τοποθετήστε τη συσκευή σε ανοιχτό και κεντρικό σημείο και επανεκκινήστε την πριν από τη δοκιμή. Αν το πρόβλημα παραμένει, συγκρίνετε τη συμπεριφορά με διαφορετικό router, εφόσον είναι συμβατός με τον πάροχο.

Αιτία 3: Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται τις ώρες αιχμής, όταν πολλοί χρήστες στην ίδια περιοχή χρησιμοποιούν ταυτόχρονα υπηρεσίες streaming, τηλεδιασκέψεις και online παιχνίδια. Σε αυτή την περίπτωση, το download πέφτει κυρίως το βράδυ, ενώ το latency και το jitter μπορεί να αυξάνονται.

Κάντε μετρήσεις πρωί, απόγευμα και βράδυ, κατά προτίμηση με καλώδιο Ethernet. Αν η πτώση εμφανίζεται σταθερά σε συγκεκριμένες ώρες και σε περισσότερες από μία συσκευές, κρατήστε τα αποτελέσματα και επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο για έλεγχο της περιοχής.

Αιτία 4: Περιορισμός της γραμμής DSL ή πρόβλημα στην καλωδίωση

Στις συνδέσεις ADSL ή VDSL, η απόσταση από το καφάο, η ποιότητα του χαλκού, οι ενώσεις και ο εσωτερικός τηλεφωνικός εξοπλισμός επηρεάζουν τη συγχρονισμένη ταχύτητα. Θόρυβος στη γραμμή μπορεί να προκαλέσει αποσυνδέσεις, χαμηλό upload και αυξημένη απώλεια πακέτων.

Ελέγξτε την ταχύτητα συγχρονισμού από το περιβάλλον του modem και όχι μόνο τη μέτρηση του browser. Αποσυνδέστε προσωρινά παράλληλες τηλεφωνικές συσκευές, χρησιμοποιήστε κατάλληλο φίλτρο και δοκιμάστε το modem στην κύρια πρίζα. Αν ο συγχρονισμός παραμένει χαμηλός, ζητήστε τεχνικό έλεγχο της γραμμής.

Αιτία 5: Περιορισμός από τη συσκευή ή τις εφαρμογές

Ένας υπολογιστής ή κινητό με παλιό ασύρματο προσαρμογέα μπορεί να μην αξιοποιεί την ταχύτητα της σύνδεσης. Παράλληλα, ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας, cloud εφαρμογές, VPN και torrents καταναλώνουν bandwidth στο παρασκήνιο και επηρεάζουν τη μέτρηση.

Κλείστε προσωρινά τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν δίκτυο, απενεργοποιήστε το VPN και επαναλάβετε τη δοκιμή σε δεύτερη συσκευή. Αν μόνο μία συσκευή παρουσιάζει χαμηλή απόδοση, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότερα στον εξοπλισμό ή στις ρυθμίσεις της.

Αιτία 6: Διαφορετική απόδοση σε download, upload και latency

Δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η σύνδεση είναι ελαττωματική όταν το download είναι καλό αλλά το upload χαμηλό. Τα πακέτα των οικιακών προγραμμάτων συχνά έχουν ασύμμετρες ταχύτητες. Για τηλεδιασκέψεις, αποστολή μεγάλων αρχείων και ζωντανή μετάδοση, το upload και το jitter είναι εξίσου σημαντικά.

Το υψηλό latency μπορεί να οφείλεται σε απόσταση από τον server της μέτρησης, σε συμφόρηση ή σε φορτωμένο router. Συγκρίνετε αποτελέσματα από περισσότερους από έναν αξιόπιστους server και εξετάστε τη σταθερότητα, όχι μόνο τη μέγιστη τιμή download.

Πώς να ελέγξετε σωστά τη σύνδεσή σας

1. Χρησιμοποιήστε Ethernet: συνδέστε τον υπολογιστή απευθείας στον router, όταν είναι δυνατό.
2. Σταματήστε την παράλληλη χρήση: κλείστε streaming, λήψεις, cloud συγχρονισμό και VPN.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση: κάντε τουλάχιστον τρεις δοκιμές σε διαφορετικές ώρες.
4. Συγκρίνετε συσκευές: ελέγξτε αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλο το δίκτυο ή μόνο σε μία συσκευή.
5. Καταγράψτε τα στοιχεία: σημειώστε download, upload, latency, jitter, ώρα και τρόπο σύνδεσης.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αξιόπιστο τεστ ταχύτητας internet και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματός σας.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε τον router μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές.
• Επιλέξτε 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στον router και 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη.
• Αλλάξτε κανάλι Wi-Fi αν υπάρχουν πολλά γειτονικά δίκτυα.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές ανάγκες, όπως τηλεργασία και gaming.
• Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας.
• Εξετάστε mesh Wi-Fi ή access point για μεγάλους χώρους, αντί για απλό repeater χαμηλής ποιότητας.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή ταχύτητα εμφανίζεται και με καλώδιο, σε πολλές συσκευές και σε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Αν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει σταθερά πολύ χαμηλότερη από την αναμενόμενη, υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή καταγράφεται απώλεια πακέτων, ζητήστε τεχνικό έλεγχο. Δώστε στον πάροχο τις ώρες των μετρήσεων, τη συσκευή που χρησιμοποιήθηκε, αν η σύνδεση ήταν Ethernet ή Wi-Fi και τις τιμές download, upload και latency.

Με αυτόν τον τρόπο ο ISP μπορεί να ξεχωρίσει αν το ζήτημα αφορά το Wi-Fi, τον router, την εσωτερική καλωδίωση, τη γραμμή πρόσβασης ή το δίκτυο της περιοχής του Ηρακλείου.