Γιατί το πρόσθετο μέτρησης ταχύτητας δείχνει χαμηλές επιδόσεις

Ένα πρόσθετο μέτρησης ταχύτητας χρησιμοποιείται για να ελέγξει την απόδοση της σύνδεσης στο διαδίκτυο, όμως το αποτέλεσμα δεν εξαρτάται μόνο από το πακέτο του παρόχου. Το download, το upload, το latency, το jitter και η απώλεια πακέτων επηρεάζονται από τη συσκευή, το Wi-Fi, το router ή modem, τον διακομιστή δοκιμής και τη συμφόρηση στο δίκτυο.

Ποιο είναι το πρόβλημα που εμφανίζεται στη μέτρηση

Το συνηθέστερο φαινόμενο είναι μια ταχύτητα download ή upload αρκετά χαμηλότερη από την αναμενόμενη. Μπορεί επίσης να εμφανίζονται μεγάλες διακυμάνσεις ανάμεσα σε διαδοχικές μετρήσεις, υψηλό latency ή jitter, καθώς και απώλεια πακέτων. Ένα χαμηλό αποτέλεσμα δεν αποδεικνύει από μόνο του ότι υπάρχει βλάβη στη γραμμή, επειδή η δοκιμή μετρά τη διαδρομή ανάμεσα στη συγκεκριμένη συσκευή και στον επιλεγμένο διακομιστή.

Ασταθές ή αδύναμο σήμα Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλής ταχύτητας. Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, οι παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα και η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να περιορίσουν το download και το upload. Η ένδειξη μπορεί να είναι ιδιαίτερα χαμηλή σε δωμάτια που απέχουν από το modem, ενώ η σύνδεση παραμένει κανονική κοντά στη συσκευή.

Πώς να το ελέγξετε

Επαναλάβετε τη μέτρηση με συσκευή συνδεδεμένη μέσω Ethernet. Αν η ταχύτητα αυξηθεί σημαντικά, το πρόβλημα βρίσκεται στο ασύρματο δίκτυο και όχι απαραίτητα στη γραμμή του ISP.

Κορεσμένο router ή modem

Πολλές ταυτόχρονες συσκευές, streaming υψηλής ανάλυσης, αντίγραφα ασφαλείας και λήψεις μπορούν να εξαντλήσουν τους πόρους του router. Ένα παλαιότερο modem μπορεί επίσης να δυσκολεύεται να διαχειριστεί πολλές συνδέσεις ή υψηλές ταχύτητες, προκαλώντας καθυστέρηση και ασταθή αποτελέσματα.

Πώς να το ελέγξετε

Σταματήστε προσωρινά τις λήψεις και τις υπηρεσίες streaming, αποσυνδέστε μη απαραίτητες συσκευές και επανεκκινήστε το router. Αν η μέτρηση βελτιωθεί, εξετάστε την αναβάθμιση του εξοπλισμού ή τη σωστή ρύθμιση της ποιότητας υπηρεσίας.

Κίνηση στη συσκευή που εκτελεί τη δοκιμή

Εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο, ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, VPN, antivirus με επιθετικό έλεγχο κίνησης και συγχρονισμός αρχείων μπορούν να επηρεάσουν το πρόσθετο μέτρησης ταχύτητας. Περιορισμένοι πόροι CPU ή μνήμης ενδέχεται να οδηγήσουν σε χαμηλότερη ένδειξη, ειδικά σε παλαιότερο υπολογιστή ή κινητό.

Πώς να το ελέγξετε

Κλείστε προσωρινά εφαρμογές που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο, απενεργοποιήστε το VPN για τη δοκιμή και εκτελέστε τη μέτρηση σε ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα σε δεύτερη συσκευή.

Ακατάλληλος διακομιστής μέτρησης

Η απόσταση και η συμφόρηση στον διακομιστή δοκιμής μπορούν να επηρεάσουν την απόδοση. Ένας διακομιστής σε άλλη χώρα ή σε διαφορετικό δίκτυο μπορεί να δώσει υψηλότερο latency και χαμηλότερο download, χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στη σύνδεση του σπιτιού.

Πώς να το ελέγξετε

Επιλέξτε διακομιστή κοντά στην τοποθεσία σας και συγκρίνετε περισσότερα από ένα σημεία μέτρησης. Για πιο αξιόπιστη εικόνα, χρησιμοποιήστε την ίδια συσκευή και την ίδια μέθοδο σε διαφορετικές ώρες.

Συμφόρηση ή περιορισμός από τον πάροχο

Σε ώρες αιχμής μπορεί να αυξηθεί η κίνηση στο δίκτυο του ISP ή στο τοπικό τμήμα της πρόσβασης. Το φαινόμενο είναι πιθανότερο σε DSL και καλωδιακές υποδομές που μοιράζονται χωρητικότητα, αλλά μπορεί να επηρεάσει οποιοδήποτε δίκτυο. Αν η ταχύτητα μειώνεται συστηματικά τις ίδιες ώρες, χρειάζεται καταγραφή πριν από την επικοινωνία με τον πάροχο.

Πώς να το ελέγξετε

Κάντε μετρήσεις πρωί, απόγευμα και βράδυ για αρκετές ημέρες, κατά προτίμηση μέσω Ethernet. Σημειώστε download, upload, latency, jitter, απώλεια πακέτων και τον διακομιστή που χρησιμοποιήθηκε.

Πρόβλημα στη γραμμή DSL, καλωδίου ή οπτικής ίνας

Φθαρμένα καλώδια, κακές συνδέσεις, θόρυβος στη γραμμή DSL ή τεχνικό πρόβλημα σε τερματικό οπτικής ίνας μπορούν να προκαλέσουν χαμηλό συγχρονισμό και απώλεια πακέτων. Σε καλωδιακή σύνδεση, αστάθεια στο κοινόχρηστο τμήμα του δικτύου μπορεί να έχει παρόμοια συμπτώματα.

Πώς να το ελέγξετε

Ελέγξτε τις συνδέσεις, τα φίλτρα DSL και τα καλώδια Ethernet ή οπτικής ίνας χωρίς να λυγίζετε υπερβολικά την ίνα. Εξετάστε τις πληροφορίες συγχρονισμού στο modem και ζητήστε από τον ISP έλεγχο γραμμής όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή επίμονη απώλεια πακέτων.

Πώς να βελτιώσετε την ακρίβεια και την απόδοση

1. Εκτελέστε τη δοκιμή μέσω Ethernet, όταν αυτό είναι δυνατό.
2. Κλείστε λήψεις, streaming, VPN και εφαρμογές συγχρονισμού.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση σε κοντινό διακομιστή και σε διαφορετικές ώρες.
4. Τοποθετήστε το router σε ανοικτό και κεντρικό σημείο και προτιμήστε τη ζώνη 5 GHz όταν υπάρχει καλή κάλυψη.
5. Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε αν ο εξοπλισμός υποστηρίζει την ταχύτητα του πακέτου.
6. Κρατήστε αρχείο μετρήσεων πριν αναφέρετε το πρόβλημα στον πάροχο.

Για βασική σύγκριση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο μέτρησης ταχύτητας και να αξιολογήσετε τα αποτελέσματα μαζί με το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον ISP

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή σε ενσύρματη σύνδεση, σε περισσότερες από μία συσκευές και σε διαφορετικούς διακομιστές. Δώστε τις ώρες των δοκιμών, τα αποτελέσματα και τυχόν αποσυνδέσεις. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον τεχνικό να ξεχωρίσει πρόβλημα Wi-Fi ή εξοπλισμού από βλάβη στη γραμμή ή συμφόρηση του δικτύου.