Cách kiểm tra tốc độ mạng chính xác: Nguyên nhân và cách xử lý

Hiện tượng thường gặp khi kiểm tra tốc độ mạng

Nhiều người thấy tốc độ tải xuống hoặc tải lên thấp hơn mong đợi, độ trễ tăng cao, kết nối chập chờn hoặc kết quả đo thay đổi giữa các lần kiểm tra. Đây chưa chắc là lỗi của gói dịch vụ. Kết quả còn phụ thuộc vào thiết bị đo, cách kết nối, máy chủ kiểm tra và mức độ sử dụng mạng tại thời điểm đó.

Để có số liệu đáng tin cậy, hãy tạm dừng tải tệp, xem video, đồng bộ dữ liệu và các ứng dụng chạy nền. Nếu có thể, kết nối máy tính với router bằng cáp mạng rồi kiểm tra trên một máy chủ gần vị trí của bạn. Có thể sử dụng công cụ kiểm tra tốc độ mạng và thực hiện ít nhất ba lần vào các thời điểm khác nhau.

Nguyên nhân 1: Kiểm tra bằng Wi-Fi trong điều kiện nhiễu

Wi-Fi chịu ảnh hưởng của khoảng cách, tường, sàn nhà, thiết bị điện tử và các mạng không dây lân cận. Khi ở xa router hoặc dùng băng tần bị quá tải, tốc độ tải xuống có thể giảm dù đường truyền cáp quang vẫn hoạt động bình thường. Độ trễ cũng dễ tăng khi tín hiệu yếu hoặc bị nhiễu.

Để判断 nguyên nhân, hãy đo cùng một thiết bị ở gần router bằng Wi-Fi, sau đó đo lại bằng cáp mạng. Nếu kết quả qua cáp ổn định hơn rõ rệt, vấn đề chủ yếu nằm ở vùng phủ sóng hoặc cấu hình Wi-Fi.

Nguyên nhân 2: Router quá tải hoặc hoạt động không ổn định

Router phải xử lý lưu lượng từ điện thoại, máy tính, camera, tivi và các thiết bị nhà thông minh. Khi có quá nhiều kết nối đồng thời, thiết bị cũ, quá nóng hoặc bộ nhớ bị đầy, hiệu suất có thể giảm. Dấu hiệu thường thấy là mạng chậm theo từng thời điểm, mất kết nối ngắn hoặc phải khởi động lại router mới sử dụng bình thường.

Hãy kiểm tra đèn tín hiệu, nhiệt độ thiết bị và danh sách thiết bị đang kết nối. Khởi động lại router chỉ là biện pháp tạm thời; nếu tình trạng lặp lại, nên cập nhật phần mềm, đặt router ở nơi thoáng hoặc cân nhắc thiết bị phù hợp hơn với số lượng người dùng.

Nguyên nhân 3: Thiết bị kiểm tra có vấn đề

Một máy tính hoặc điện thoại đang chạy nhiều ứng dụng nền có thể không đo được tốc độ thực tế của đường truyền. Phần mềm diệt virus, cập nhật hệ điều hành, đồng bộ đám mây và trình duyệt mở nhiều tab đều có thể sử dụng băng thông hoặc tài nguyên xử lý.

Hãy đóng ứng dụng không cần thiết, tắt VPN nếu không bắt buộc, cập nhật trình duyệt và thử kiểm tra trên thiết bị khác. Nếu chỉ một thiết bị cho kết quả thấp còn các thiết bị khác bình thường, nên tập trung kiểm tra bộ điều hợp mạng, trình điều khiển hoặc cấu hình của thiết bị đó.

Nguyên nhân 4: Máy chủ kiểm tra hoặc tuyến kết nối không phù hợp

Tốc độ đo phụ thuộc vào khoảng cách và khả năng đáp ứng của máy chủ kiểm tra. Máy chủ ở xa, đang có nhiều người truy cập hoặc có tuyến kết nối không tối ưu có thể làm tăng độ trễ và giảm tốc độ hiển thị. Vì vậy, một lần đo thấp chưa đủ để kết luận nhà mạng cung cấp kết nối kém.

Hãy chọn máy chủ gần vị trí của bạn nếu công cụ cho phép, sau đó so sánh với một máy chủ khác. Nên ghi lại thời gian, phương thức kết nối, tốc độ tải xuống, tốc độ tải lên và độ trễ để nhận biết xu hướng thay vì chỉ dựa vào một kết quả đơn lẻ.

Nguyên nhân 5: Nhà mạng đang quá tải hoặc có sự cố tuyến

Vào giờ cao điểm, lưu lượng sử dụng trong khu vực có thể tăng mạnh. Khi đó, tốc độ tải xuống, tải lên hoặc độ trễ có thể biến động dù router và thiết bị gia đình không thay đổi. Sự cố trên tuyến cáp quang, bảo trì mạng hoặc lỗi kết nối quốc tế cũng có thể ảnh hưởng đến một số dịch vụ nhưng không ảnh hưởng đồng đều đến mọi máy chủ.

Để xác định khả năng này, hãy kiểm tra bằng cáp mạng vào nhiều khung giờ và so sánh với các máy chủ khác. Nếu nhiều thiết bị đều bị ảnh hưởng trong cùng thời điểm, hãy lưu ảnh chụp kết quả đo và liên hệ nhà mạng để họ kiểm tra tuyến kết nối. Không nên tự suy đoán tốc độ cam kết khi chưa đối chiếu điều khoản dịch vụ.

Nguyên nhân 6: Cáp mạng hoặc cáp quang trong nhà bị lỗi

Cáp mạng lỏng, đầu nối oxy hóa, dây bị gập mạnh hoặc cáp không phù hợp có thể giới hạn tốc độ kết nối. Với đường truyền cáp quang, thiết bị đầu cuối và mối nối quang cũng cần được kiểm tra khi tín hiệu chập chờn hoặc mất kết nối bất thường.

Hãy tháo và cắm lại đầu nối, thử một sợi cáp mạng khác có chất lượng phù hợp rồi kiểm tra lại. Không tự tháo hộp phối quang hoặc can thiệp vào đường cáp của nhà mạng nếu không có chuyên môn. Khi lỗi vẫn tồn tại, nên yêu cầu kỹ thuật viên kiểm tra tín hiệu và thiết bị đầu cuối.