Hvorfor viser hastighetstesten lavere fart enn forventet?

Hva betyr en lavere hastighetstest?

Når en hastighetstest viser lavere tall enn bredbåndsabonnementet ditt, betyr det ikke automatisk at selve linjen er defekt. Resultatet påvirkes av hvordan testen utføres, hvilken enhet du bruker, forbindelsen mellom enheten og ruteren, samt belastningen på nettet.

Last ned-hastighet måles i Mbps og sier hvor raskt data kommer til enheten. Last opp-hastighet viser hvor raskt data sendes ut. Latency, jitter og pakketap påvirker særlig videomøter, nettspill og andre tjenester som krever stabil forbindelse. Du kan sammenligne resultatet med hastigheten operatøren oppgir, men målingen bør gjentas under gode og like forhold.

Vanlige årsaker til lavere resultat

Wi-Fi gir svakere hastighet enn kabel

Wi-Fi-signalet svekkes av avstand, vegger, etasjeskiller og elektronisk utstyr. Ruteren kan også bruke et overbelastet trådløst bånd. En bærbar PC eller mobil kan derfor få lavere hastighet enn en datamaskin som er koblet direkte til ruteren med nettverkskabel.

Andre enheter bruker kapasiteten

Strømming, sikkerhetskopiering, spilloppdateringer og store nedlastinger på andre enheter kan redusere kapasiteten under testen. Dette gjelder både hjemmenettverk med fiber, kabel og DSL. Aktiv trafikk kan også gi høyere latency og mer jitter.

Ruteren eller modemet er overbelastet

Eldre eller feilkonfigurerte rutere kan ha problemer med mange samtidige forbindelser. Lang driftstid, høy temperatur eller utdatert programvare kan også påvirke ytelsen. Et modem eller en ruter som trenger omstart, kan gi ustabile resultater.

Enheten begrenser målingen

En eldre mobil, PC eller nettbrett kan ha svak Wi-Fi-maskinvare, lite ledige ressurser eller mange programmer som kjører i bakgrunnen. Nettleserutvidelser, VPN og sikkerhetsprogrammer kan dessuten påvirke en hastighetstest.

Avstand til testserveren påvirker resultatet

En testserver langt unna kan gi høyere latency og i noen tilfeller lavere målt hastighet. Velg en server nær deg dersom tjenesten tilbyr dette. Testresultater fra ulike servere bør ikke sammenlignes direkte uten å ta hensyn til avstanden.

Problemer hos operatøren eller i lokalnettet

Vedlikehold, tekniske feil, overbelastning eller skade på kabelen inn til boligen kan gi lavere hastighet. For DSL kan linjelengde og kvaliteten på kobbernettet ha betydning. For kabelbredbånd kan lokal belastning påvirke resultatet, mens fiber vanligvis krever feilsøking i annet utstyr eller i leverandørens nett.

Slik finner du den faktiske årsaken

1. Koble en datamaskin direkte til ruteren med en fungerende nettverkskabel.
2. Stopp strømming, skylagring, nedlastinger og andre aktiviteter på hjemmenettet.
3. Start modem og ruter på nytt, og vent til forbindelsen er stabil.
4. Gjennomfør tre tester på ulike tidspunkter, helst med samme testserver.
5. Noter nedlastingshastighet, opplastingshastighet, latency, jitter og eventuelt pakketap.
6. Sammenlign resultatene fra kabel og Wi-Fi. Lav hastighet kun på Wi-Fi peker vanligvis mot det trådløse nettet, ikke bredbåndslinjen.

Bruk gjerne speedtest.im for gjentatte målinger. En enkelt test er ikke nok til å fastslå en feil, særlig hvis resultatet varierer mye mellom målingene.

Optimaliser Wi-Fi og hjemmenettet

Plasser ruteren sentralt, åpent og høyere enn gulvet. Unngå skap, tykke vegger og plassering tett på annet elektronisk utstyr. Bruk 5 GHz- eller 6 GHz-båndet når du er nær ruteren og trenger høy kapasitet. 2,4 GHz kan gi bedre rekkevidde, men er ofte mer utsatt for forstyrrelser.

Oppdater ruterens programvare, fjern unødvendige enheter og vurder et kablet nettverk for TV, spillkonsoll eller arbeidsstasjon. I større boliger kan et riktig konfigurert mesh-system gi bedre dekning enn én ruter, men ekstra trådløse hopp kan redusere hastigheten dersom systemet ikke har god forbindelse mellom nodene.

Når bør du kontakte operatøren?

Kontakt ISP-en eller operatøren dersom en kablet test fortsatt er betydelig lavere enn forventet, og forskjellen gjentar seg på flere tidspunkter. Send med tidspunkt, testserver, målt nedlasting og opplasting, samt informasjon om du brukte kabel eller Wi-Fi.

Be operatøren kontrollere signalnivå, linjestatus, modem og eventuelle registrerte driftsproblemer. Ved vedvarende pakketap eller svært høy latency bør du opplyse om dette separat, fordi en akseptabel nedlastingshastighet ikke nødvendigvis betyr at forbindelsen er stabil.

Kort oppsummering

En lavere hastighetstest skyldes ofte Wi-Fi, aktiv trafikk eller begrensninger i enheten. Test med nettverkskabel, uten annen belastning og på flere tidspunkter. Dersom resultatet fortsatt er lavt, er det mer sannsynlig at ruteren, linjen eller operatørens nett må undersøkes.