Hvorfor går hastighetstesten tregt? Årsaker og tiltak

Hva betyr det at hastighetstesten går tregt?

Når en hastighetstest går tregt, kan det bety at testen bruker lang tid på å starte, at resultatet viser lav nedlastings- eller opplastingshastighet, eller at målingen varierer mye. Det er ikke alltid selve bredbåndslinjen som er problemet. Utstyret, forbindelsen mellom enheten og ruteren eller belastningen på nettet kan påvirke resultatet.

En hastighetstest bør helst gjennomføres med én enhet om gangen. Sammenlign nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap med det abonnementet og den teknologien du faktisk bruker, for eksempel fiber, kabel eller DSL.

Vanlige årsaker til treg hastighetstest

Testen kjøres over svakt Wi-Fi

Wi-Fi-signalet blir svakere gjennom vegger, etasjeskiller og avstand fra ruteren. Naboenes trådløse nettverk kan også skape forstyrrelser, særlig i tettbygde områder. En mobil, bærbar PC eller TV langt fra ruteren kan derfor få lavere hastighet enn en enhet som står i samme rom.

Andre enheter bruker kapasiteten

Strømming, skylagring, videomøter, spilloppdateringer og sikkerhetskopiering kan bruke store deler av forbindelsen. Når flere familiemedlemmer er på nett samtidig, blir hastighetstesten påvirket. Dette gjelder både nedlasting og opplasting, mens belastning ofte også gir høyere latency og jitter.

Ruter eller modem har vært i drift lenge

Et modem eller en ruter kan bli ustabil etter lang driftstid, oppdateringer eller mange samtidige tilkoblinger. Varme, gammel fastvare og begrenset kapasitet kan føre til lavere ytelse. En eldre ruter støtter heller ikke nødvendigvis hastigheten som leveres på en moderne fiber- eller kabeltilkobling.

Nettleseren eller enheten påvirker målingen

Utvidelser, mange åpne faner, VPN, antiviruskontroll eller bakgrunnsprosesser kan forstyrre testen. En eldre datamaskin eller mobil kan også ha problemer med å behandle målingen. Resultatet kan derfor bli lavt selv om linjen fra internettleverandøren fungerer normalt.

Ethernet-kabelen eller nettverksporten begrenser farten

En skadet eller gammel nettverkskabel kan forhandle frem en lavere hastighet enn forbindelsen støtter. Det samme kan skje dersom kabelen er koblet til en begrenset port på ruteren eller en eldre nettverksadapter. Ved høye bredbåndshastigheter bør du bruke en fungerende kabel og en port som støtter ønsket kapasitet.

Det er midlertidig belastning hos operatøren

Feil, vedlikehold eller lokal kapasitetsbelastning hos internettleverandøren kan gi lavere hastighet. Problemet kan også ligge utenfor selve aksessnettet, for eksempel hos testserveren eller en tjeneste du kobler til. En enkelt måling er derfor ikke nok til å konkludere.

Slik finner du den egentlige årsaken

1. Start testen på nytt etter at du har lukket strømming, nedlastinger og videomøter.
2. Test først over Ethernet-kabel direkte fra en datamaskin til ruteren.
3. Gjenta testen over Wi-Fi nær ruteren og sammenlign resultatene.
4. Prøv en annen nettleser eller en annen enhet uten VPN og unødvendige utvidelser.
5. Kjør flere tester på ulike tidspunkter og noter nedlasting, opplasting, latency, jitter og pakketap.
6. Sammenlign resultatene med oppgitt hastighet for abonnementet, men ta høyde for at trådløse forhold kan gi lavere måling.

Hvis kablet test er stabil og nær forventet nivå, men Wi-Fi-testen er treg, ligger årsaken vanligvis i det trådløse nettet. Hvis både kablet og trådløs test er lav over tid, bør du undersøke ruter, modem og forbindelse hos operatøren.

Tiltak som kan gjøre hastighetstesten mer presis

• Plasser ruteren sentralt, åpent og høyt, ikke i et skap eller bak store elektroniske apparater.
• Bruk 5 GHz eller 6 GHz når enheten støtter det og er nær ruteren. 2,4 GHz kan være bedre på lang avstand, men er ofte mer utsatt for forstyrrelser.
• Start modem og ruter på nytt, og installer tilgjengelige programvareoppdateringer.
• Pause store opplastinger, skylagring og automatiske oppdateringer før målingen.
• Bruk en egnet Ethernet-kabel ved testing av fiber- eller kabelbredbånd.
• Slå av VPN under testen dersom du vil måle den direkte forbindelsen til operatøren.
• Vurder mesh eller et ekstra aksesspunkt dersom boligen har dårlig Wi-Fi-dekning.

Når bør du kontakte internettleverandøren?

Kontakt operatøren når flere kablede tester på ulike tidspunkter viser klart lavere hastighet enn forventet. Ta vare på tidspunkt, måleresultater og informasjon om hvilken enhet og tilkobling du brukte. Opplys også om eventuell høy latency, jitter eller pakketap.

Operatøren kan kontrollere signalnivå, linjeprofil, feil på modem og kapasitet i aksessnettet. Ikke konkluder med at abonnementet er feil basert på én Wi-Fi-måling. En stabil kablet test gir vanligvis et bedre grunnlag for feilsøking av selve bredbåndslinjen.