फोन में 5G इंटरनेट स्पीड टेस्ट धीमा क्यों है: कारण और समाधान

फोन में 5G इंटरनेट स्पीड टेस्ट का परिणाम कैसे समझें

5G स्पीड टेस्ट में आमतौर पर डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और कभी-कभी जिटर दिखाई देता है। डाउनलोड स्पीड वीडियो, ऐप और फाइल पाने की क्षमता बताती है, जबकि अपलोड स्पीड फोटो, वीडियो या बैकअप भेजने की गति से जुड़ी होती है। लेटेंसी कम होने पर वीडियो कॉल, ऑनलाइन गेम और रियल-टाइम सेवाओं का अनुभव बेहतर रहता है।

टेस्ट में दिखने वाली स्पीड आपके नेटवर्क की उस समय की स्थिति बताती है, न कि हर स्थान और समय पर मिलने वाली स्थायी स्पीड। 5G आइकन दिखने के बावजूद रेडियो बैंड, टावर की दूरी, नेटवर्क लोड और टेस्ट सर्वर के कारण परिणाम बदल सकता है।

कम 5G स्पीड के सामान्य कारण

कमजोर सिग्नल या टावर से अधिक दूरी

घर के अंदर मोटी दीवारें, बेसमेंट, लिफ्ट और धातु की संरचनाएं 5G सिग्नल को कमजोर कर सकती हैं। फोन टावर से दूर होने पर डिवाइस स्थिर कनेक्शन बनाए रखने के लिए कम क्षमता वाले बैंड पर जा सकता है, जिससे डाउनलोड और अपलोड स्पीड घटती है।

एक ही सेल पर अधिक उपयोगकर्ता

भीड़भाड़ वाले इलाके, कार्यालय क्षेत्र, स्टेशन या किसी बड़े कार्यक्रम के दौरान एक ही टावर पर बहुत अधिक ट्रैफिक आ सकता है। उपलब्ध क्षमता कई उपयोगकर्ताओं में बांटने के कारण सुबह की तुलना में शाम को स्पीड कम मिल सकती है।

फोन या सिम की 5G संगतता

हर 5G फोन सभी नेटवर्क बैंड का समर्थन नहीं करता। पुराना सॉफ्टवेयर, सीमित बैंड सपोर्ट, खराब सिम या नेटवर्क प्रोफाइल की समस्या के कारण फोन 5G से जुड़ा दिखते हुए भी अपेक्षित प्रदर्शन नहीं दे सकता।

डेटा सेवर और बैकग्राउंड गतिविधियां

डेटा सेवर, बैटरी सेवर या किसी ऐप की डेटा सीमा नेटवर्क उपयोग को सीमित कर सकती है। वहीं क्लाउड बैकअप, सिस्टम अपडेट, वीडियो अपलोड और अन्य ऐप्स बैकग्राउंड में बैंडविड्थ ले सकते हैं, जिससे स्पीड टेस्ट का परिणाम कम आता है।

टेस्ट सर्वर और परीक्षण विधि

स्पीड टेस्ट सर्वर फोन से दूर हो, उस पर अधिक लोड हो या इंटरनेट बैकबोन में भीड़ हो, तो परिणाम वास्तविक रेडियो क्षमता से कम दिख सकता है। VPN, प्रॉक्सी, विज्ञापन अवरोधक और एक साथ चल रहे डाउनलोड भी माप को प्रभावित कर सकते हैं।

नेटवर्क मोड का बार-बार बदलना

कुछ स्थानों पर फोन 5G और 4G के बीच बार-बार स्विच करता है। इस स्थिति में टेस्ट शुरू होने से पहले कनेक्शन बदल सकता है और अस्थिर लेटेंसी, कम अपलोड या असामान्य रूप से अलग-अलग परिणाम दिखाई दे सकते हैं।

5G स्पीड टेस्ट सही तरीके से कैसे करें

1. खिड़की के पास या खुले स्थान पर जाकर परीक्षण करें और फोन को एक ही जगह स्थिर रखें।
2. VPN, हॉटस्पॉट, सक्रिय डाउनलोड और बैकग्राउंड बैकअप अस्थायी रूप से बंद करें।
3. कम से कम दो अलग-अलग टेस्ट सर्वर चुनकर परिणामों की तुलना करें।
4. एक ही स्थान पर सुबह, दोपहर और शाम को तीन से पांच बार टेस्ट करें।
5. डाउनलोड, अपलोड, लेटेंसी और नेटवर्क प्रकार के साथ समय और स्थान भी नोट करें।
6. यदि संभव हो, उसी सिम को दूसरे संगत 5G फोन में जांचकर फोन और नेटवर्क की समस्या अलग करें।

समस्या फोन में है या 5G नेटवर्क में, यह कैसे पहचानें

यदि खुले स्थान पर भी कई सर्वरों में स्पीड लगातार कम है, लेकिन दूसरे 5G फोन पर उसी सिम और स्थान में बेहतर परिणाम आता है, तो फोन की संगतता या सेटिंग की जांच करें। इसके विपरीत, एक ही स्थान पर अलग-अलग संगत फोन में समान कमी हो तो टावर कवरेज या नेटवर्क क्षमता अधिक संभावित कारण है।

यदि केवल एक ऐप धीमा है, पर स्पीड टेस्ट सामान्य है, तो उस ऐप का सर्वर, कैश या ऐप-विशिष्ट समस्या हो सकती है। यदि डाउनलोड ठीक है लेकिन अपलोड और लेटेंसी लगातार खराब हैं, तो अपलिंक क्षमता, नेटवर्क भीड़ या बैकग्राउंड सिंक पर ध्यान दें।

फोन में 5G स्पीड सुधारने के व्यावहारिक तरीके

• फोन का सिस्टम और कैरियर सेटिंग अपडेट रखें।
• एयरप्लेन मोड को कुछ सेकंड चालू करके नेटवर्क दोबारा पंजीकृत करें।
• नेटवर्क सेटिंग रीसेट करने से पहले Wi-Fi पासवर्ड और अन्य आवश्यक जानकारी सुरक्षित रखें।
• खिड़की या खुले स्थान पर परीक्षण करें और फोन को शरीर या धातु की सतह से दूर रखें।
• डेटा सेवर, अनावश्यक बैकग्राउंड सिंक और बड़े डाउनलोड को परीक्षण के दौरान बंद करें।
• यदि 5G अस्थिर हो, तो अपने स्थान पर 4G और 5G के परिणामों की तुलना करें; स्थिर कनेक्शन कई कामों में बेहतर अनुभव दे सकता है।
• लगातार समस्या रहने पर अपने ISP या मोबाइल ऑपरेटर से कवरेज, सिम और स्थानीय नेटवर्क स्थिति की जांच कराएं।

मोबाइल 5G और घर के Wi-Fi स्पीड टेस्ट में अंतर

फोन पर मोबाइल 5G टेस्ट और घर के फाइबर या ब्रॉडबैंड Wi-Fi टेस्ट एक ही चीज नहीं हैं। Wi-Fi परिणाम में राउटर की दूरी, 2.4 GHz या 5 GHz बैंड, दीवारें और राउटर से जुड़े उपकरण प्रभाव डालते हैं। मोबाइल 5G टेस्ट में सिम, टावर, रेडियो सिग्नल और सेल क्षमता महत्वपूर्ण होते हैं। इसलिए दोनों परिणामों की तुलना करते समय कनेक्शन का प्रकार स्पष्ट रखें।

कब ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए

यदि कई दिनों तक अलग-अलग समय और खुले स्थान पर 5G स्पीड लगातार कम रहे, फोन और सिम दोनों संगत हों, तथा दूसरे सर्वर पर भी समान परिणाम मिले, तो ऑपरेटर को विवरण दें। स्क्रीनशॉट, परीक्षण का समय, स्थान, डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी साझा करने से नेटवर्क टीम को समस्या की जांच करने में मदद मिलती है।