नेट स्पीड टेस्ट रिज़ल्ट कम आने के कारण और जांच के तरीके

नेट स्पीड टेस्ट रिज़ल्ट कम आने का अर्थ

नेट स्पीड टेस्ट में डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी के अलग-अलग परिणाम मिलते हैं। डाउनलोड गति वीडियो, वेबसाइट और फाइल प्राप्त करने की क्षमता बताती है, जबकि अपलोड गति वीडियो कॉल, फोटो भेजने और क्लाउड बैकअप के लिए महत्वपूर्ण होती है। लेटेंसी अधिक होने पर गति ठीक दिखने के बावजूद ऑनलाइन गेमिंग, कॉल और रिमोट काम में देरी महसूस हो सकती है।

टेस्ट का परिणाम आपके ISP के नेटवर्क, चुने गए सर्वर, समय, डिवाइस और कनेक्शन के प्रकार पर निर्भर करता है। इसलिए एक ही परीक्षण के आधार पर निष्कर्ष निकालने के बजाय अलग-अलग समय और परिस्थितियों में जांच करना बेहतर है।

कम रिज़ल्ट आने के सामान्य कारण

वाई-फाई राउटर से अधिक दूरी

राउटर से दूरी बढ़ने पर वाई-फाई सिग्नल कमजोर हो जाता है। मोटी दीवारें, फर्श, धातु की अलमारियां और बंद कमरे भी सिग्नल को प्रभावित कर सकते हैं। इसके कारण टेस्ट में डाउनलोड और अपलोड गति कम तथा लेटेंसी अधिक दिखाई दे सकती है।

एक साथ कई डिवाइस का उपयोग

मोबाइल, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप, कैमरा और अन्य डिवाइस एक ही कनेक्शन की बैंडविड्थ साझा करते हैं। किसी दूसरे डिवाइस पर वीडियो स्ट्रीमिंग, गेम अपडेट या क्लाउड सिंक चल रहा हो तो आपके डिवाइस का नेट स्पीड टेस्ट रिज़ल्ट कम आ सकता है।

राउटर की क्षमता या स्थिति

पुराना राउटर नई फाइबर या ब्रॉडबैंड लाइन की उपलब्ध गति संभालने में सक्षम नहीं हो सकता। लगातार चालू रहने, गर्म होने या गलत स्थान पर रखे जाने से भी वायरलेस प्रदर्शन घट सकता है। राउटर का फर्मवेयर पुराना होने पर कनेक्शन स्थिरता और सुरक्षा दोनों प्रभावित हो सकते हैं।

ISP नेटवर्क पर व्यस्तता

शाम या सप्ताहांत में आपके क्षेत्र के कई उपयोगकर्ता इंटरनेट इस्तेमाल कर सकते हैं। स्थानीय नेटवर्क में भीड़ होने पर टेस्ट का परिणाम कुछ समय के लिए कम आ सकता है। यह समस्या सभी ऐप में समान रूप से दिखे, तभी इसे ISP नेटवर्क की संभावित समस्या मानना उचित है।

डिवाइस या ब्राउज़र की सीमा

कम क्षमता वाला फोन, पुराना लैपटॉप, कमजोर वाई-फाई चिप या बैकग्राउंड में चल रहे ऐप टेस्ट को प्रभावित कर सकते हैं। ब्राउज़र में खुले टैब, डाउनलोड, वीपीएन और सुरक्षा सॉफ्टवेयर भी उपलब्ध संसाधनों का उपयोग करते हैं।

वीपीएन या प्रॉक्सी का उपयोग

वीपीएन आपके ट्रैफिक को अतिरिक्त सर्वर से होकर भेजता है। सर्वर की दूरी, उसका लोड और एन्क्रिप्शन के कारण डाउनलोड गति घट सकती है तथा लेटेंसी बढ़ सकती है। सही तुलना के लिए पहले वीपीएन बंद करके और फिर आवश्यकता होने पर उसे चालू रखकर परीक्षण करें।

केबल, पोर्ट या लाइन की समस्या

ढीला ईथरनेट केबल, खराब कनेक्टर या क्षतिग्रस्त फाइबर लाइन कनेक्शन को अस्थिर बना सकती है। ऐसी स्थिति में गति बार-बार बदल सकती है, पैकेट लॉस हो सकता है और वीडियो कॉल में आवाज या चित्र रुक सकता है।

समस्या का सही कारण कैसे पहचानें

1. पहले डाउनलोड, अपलोड और लेटेंसी का वर्तमान परिणाम लिख लें।

2. राउटर के पास जाकर उसी डिवाइस पर दोबारा परीक्षण करें। यदि गति बढ़ती है, तो समस्या वाई-फाई कवरेज से जुड़ी हो सकती है।

3. संभव हो तो लैपटॉप को ईथरनेट केबल से जोड़कर परीक्षण करें। केबल पर गति ठीक और वाई-फाई पर कम हो, तो वायरलेस नेटवर्क की जांच करें।

4. सभी स्ट्रीमिंग, डाउनलोड, अपलोड और बैकअप रोककर टेस्ट दोहराएं। परिणाम सुधरने पर किसी अन्य डिवाइस या ऐप की बैंडविड्थ खपत कारण है।

5. सुबह, दोपहर और शाम में कई परीक्षण करें। केवल व्यस्त समय में गति कम हो, तो ISP से क्षेत्रीय नेटवर्क लोड की जानकारी लें।

6. अलग-अलग विश्वसनीय सर्वर पर परिणाम की तुलना करें, क्योंकि दूर या व्यस्त सर्वर से लेटेंसी और गति प्रभावित हो सकती है।

नेट स्पीड टेस्ट को विश्वसनीय बनाने के तरीके

टेस्ट से पहले डिवाइस में चल रहे डाउनलोड, वीडियो, ऐप अपडेट और क्लाउड बैकअप बंद करें। एक ही डिवाइस को नेटवर्क से जोड़कर परीक्षण करना बेहतर है। ब्राउज़र या ऐप का नवीनतम संस्करण इस्तेमाल करें और कई परिणामों का औसत देखें।

वाई-फाई परीक्षण के लिए डिवाइस को राउटर के पास रखें और 2.4 गीगाहर्ट्ज़ तथा 5 गीगाहर्ट्ज़ नेटवर्क की अलग-अलग तुलना करें। 5 गीगाहर्ट्ज़ आमतौर पर कम दूरी पर तेज हो सकता है, जबकि 2.4 गीगाहर्ट्ज़ दीवारों के पार अपेक्षाकृत बेहतर पहुंच दे सकता है।

गति सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर को घर के बीच में, खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।

• राउटर को माइक्रोवेव, धातु की वस्तुओं और बंद कैबिनेट से दूर रखें।

• राउटर और ऑप्टिकल नेटवर्क टर्मिनल को कुछ मिनट बंद करके फिर चालू करें।

• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और अनजान डिवाइस की सूची जांचें।

• स्थिर डेस्कटॉप, टीवी या गेमिंग डिवाइस के लिए ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करें।

• वीपीएन को केवल आवश्यक काम के समय इस्तेमाल करें और पास के सर्वर का चयन करें।

• यदि घर बड़ा है, तो उपयुक्त मेष वाई-फाई प्रणाली या अतिरिक्त एक्सेस प्वाइंट पर विचार करें।

ISP से कब संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट से जुड़े डिवाइस पर भी कई समयों में गति लगातार कम रहती है, तो अपने ISP से संपर्क करें। शिकायत करते समय परीक्षण का समय, डाउनलोड और अपलोड परिणाम, लेटेंसी, डिवाइस का प्रकार और कनेक्शन का तरीका साझा करें। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के मामले में समस्या बताने के लिए राउटर की लाइट, बार-बार डिस्कनेक्शन और सभी डिवाइस पर दिख रहे प्रभाव का विवरण उपयोगी होता है।

यदि केवल एक वेबसाइट या ऐप धीमा है, तो उसे सीधे ISP की समस्या न मानें। उस सेवा का सर्वर, ऐप की स्थिति या आपके डिवाइस का सॉफ्टवेयर भी कारण हो सकता है।