ऑनलाइन स्पीड जांच धीमी होने के कारण और समाधान

ऑनलाइन स्पीड जांच में धीमी गति का अर्थ

ऑनलाइन स्पीड जांच में डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी मापी जाती है। यदि डाउनलोड कम है तो वीडियो, वेबसाइट और फाइल डाउनलोड धीमे हो सकते हैं। अपलोड कम होने पर वीडियो कॉल, क्लाउड बैकअप और फाइल भेजने में परेशानी आती है। लेटेंसी अधिक होने पर वेबसाइट खुलने में देरी, गेमिंग में विलंब और कॉल में रुकावट दिख सकती है।

स्पीड जांच का परिणाम आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ-साथ टेस्ट सर्वर, डिवाइस और उस समय के नेटवर्क उपयोग पर भी निर्भर करता है। इसलिए एक ही परीक्षण को अंतिम प्रमाण मानने के बजाय अलग समय और अलग कनेक्शन माध्यम से तुलना करें।

कारण 1: Wi-Fi सिग्नल कमजोर या अस्थिर होना

राउटर से दूरी अधिक होने, मोटी दीवारों, धातु की वस्तुओं या अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के कारण Wi-Fi सिग्नल कमजोर हो सकता है। 2.4 GHz नेटवर्क अपेक्षाकृत दूर तक पहुंचता है, जबकि 5 GHz नेटवर्क कम दूरी पर अधिक तेज गति दे सकता है। सिग्नल कमजोर होने पर स्पीड जांच का परिणाम ब्रॉडबैंड लाइन की वास्तविक क्षमता से कम आ सकता है।

कारण 2: राउटर पर अधिक उपकरण जुड़े होना

एक साथ कई मोबाइल, स्मार्ट टीवी, लैपटॉप, कैमरा और अन्य उपकरण इंटरनेट इस्तेमाल कर रहे हों तो उपलब्ध बैंडविड्थ बांट जाती है। कोई उपकरण बड़ा डाउनलोड, सिस्टम अपडेट या वीडियो बैकअप चला रहा हो तो दूसरे उपकरणों पर डाउनलोड और अपलोड स्पीड घट सकती है।

कारण 3: राउटर पुराना या गलत तरीके से रखा होना

पुराने राउटर में नए Wi-Fi मानकों और अधिक उपकरणों को संभालने की क्षमता सीमित हो सकती है। लगातार गर्म रहने, पुराने फर्मवेयर या गलत स्थान पर रखे जाने से भी कनेक्शन अस्थिर होता है। राउटर को बंद अलमारी के बजाय घर के बीच के खुले और ऊंचे स्थान पर रखें।

कारण 4: ISP नेटवर्क पर भीड़

शाम के समय कई उपयोगकर्ता इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं, इसलिए कुछ क्षेत्रों में ISP नेटवर्क पर अस्थायी भीड़ हो सकती है। यदि अलग-अलग डिवाइस और सीधे ईथरनेट कनेक्शन पर भी उसी समय स्पीड कम मिलती है, लेकिन सुबह या देर रात परिणाम बेहतर होता है, तो समस्या स्थानीय नेटवर्क भीड़ से जुड़ी हो सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे ISP के उपयोगकर्ताओं को ऐसी स्थिति में अपने क्षेत्र की सेवा स्थिति जांचनी चाहिए।

कारण 5: स्पीड जांच सर्वर या वेबसाइट की दूरी

स्पीड जांच सर्वर आपके स्थान से दूर हो या उस सर्वर पर अधिक लोड हो तो परिणाम बदल सकता है। अलग-अलग जांच सेवाओं में अलग सर्वर चुनकर परीक्षण करें। यदि एक सर्वर पर कम और दूसरे पर सामान्य स्पीड मिलती है, तो जरूरी नहीं कि आपके ब्रॉडबैंड कनेक्शन में खराबी हो।

कारण 6: डिवाइस या बैकग्राउंड प्रक्रिया की सीमा

पुराना फोन, कम मेमोरी वाला कंप्यूटर, VPN, एंटीवायरस स्कैन या बैकग्राउंड डाउनलोड स्पीड जांच को प्रभावित कर सकता है। ब्राउज़र में खुले कई टैब और चल रहे सिस्टम अपडेट भी परिणाम बदल सकते हैं। दूसरे आधुनिक डिवाइस पर परीक्षण करके पता लगाएं कि समस्या केवल एक उपकरण तक सीमित है या नहीं।

समस्या की सही जांच कैसे करें

1. पहले राउटर को रीस्टार्ट करें और कुछ मिनट बाद परीक्षण करें।
2. जितने संभव हों उतने उपकरणों पर डाउनलोड, स्ट्रीमिंग और बैकअप अस्थायी रूप से रोकें।
3. Wi-Fi के साथ-साथ ईथरनेट केबल से जुड़े कंप्यूटर पर भी स्पीड जांच करें।
4. अलग-अलग सर्वर और दिन के अलग समय पर कम से कम तीन परीक्षण करें।
5. डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड, लेटेंसी और परीक्षण के समय को लिखकर तुलना करें।
6. यदि ईथरनेट पर भी लगातार कम परिणाम आएं, तो राउटर की स्थिति और ISP सेवा की जांच करें।

इंटरनेट स्पीड बेहतर करने के व्यावहारिक तरीके

• राउटर को खुले, ऊंचे और घर के अपेक्षाकृत केंद्रीय स्थान पर रखें।
• दूर स्थित उपकरणों के लिए उपयुक्त बैंड चुनें और जरूरत होने पर Wi-Fi एक्सटेंडर या मेश सिस्टम पर विचार करें।
• राउटर का फर्मवेयर अपडेट करें और अनजान जुड़े उपकरणों को हटाएं।
• बड़े डाउनलोड, क्लाउड बैकअप और वीडियो अपलोड को स्पीड जांच के दौरान रोकें।
• महत्वपूर्ण कंप्यूटर या टीवी के लिए संभव हो तो ईथरनेट कनेक्शन इस्तेमाल करें।
• लगातार समस्या रहने पर परीक्षण के समय और परिणामों के साथ ISP सहायता टीम से संपर्क करें।

कब ISP से संपर्क करना चाहिए

यदि ईथरनेट कनेक्शन पर भी अलग-अलग समय में लगातार कम डाउनलोड या अपलोड स्पीड मिले, राउटर की लाइट असामान्य हो, कनेक्शन बार-बार टूटे या लेटेंसी बहुत बढ़ी रहे, तो ISP से शिकायत करें। उन्हें स्पीड जांच के परिणाम, परीक्षण का समय, उपयोग किए गए उपकरण और कनेक्शन का तरीका बताएं। इससे Wi-Fi समस्या और ब्रॉडबैंड लाइन की समस्या के बीच अंतर करना आसान होगा।