कंप्यूटर स्पीड टेस्ट में 1 Mbps से कम स्पीड क्यों आ रही है?

1 Mbps से कम स्पीड का मतलब क्या है?

यदि कंप्यूटर स्पीड टेस्ट में डाउनलोड या अपलोड स्पीड लगातार 1 Mbps से कम दिखती है, तो वेब पेज खुलने, वीडियो चलने और फाइल डाउनलोड होने में काफी समय लग सकता है। कभी-कभी यह अस्थायी नेटवर्क भीड़ के कारण होता है, लेकिन लगातार कम परिणाम कनेक्शन, राउटर, Wi-Fi या कंप्यूटर से जुड़ी समस्या का संकेत हो सकता है।

ध्यान रखें कि Mbps मेगाबिट प्रति सेकंड है, जबकि फाइल डाउनलोड में दिखाई देने वाली गति अक्सर MB/s में होती है। 8 Mbps लगभग 1 MB/s के बराबर होता है। इसलिए स्पीड टेस्ट के परिणाम और ब्राउज़र में दिख रही डाउनलोड गति की तुलना करते समय दोनों इकाइयों को एक जैसा समझना सही नहीं है।

कम स्पीड का पहला कारण: Wi-Fi सिग्नल कमजोर होना

कंप्यूटर और राउटर के बीच अधिक दूरी, मोटी दीवारें, फर्श या धातु की वस्तुएं Wi-Fi सिग्नल को कमजोर कर सकती हैं। सिग्नल कमजोर होने पर कनेक्शन बना रहता है, लेकिन डाउनलोड और अपलोड स्पीड बहुत कम हो सकती है तथा लेटेंसी बढ़ सकती है।

राउटर को खुले और ऊंचे स्थान पर रखें। यदि संभव हो तो कंप्यूटर को राउटर के पास ले जाकर दोबारा स्पीड टेस्ट करें। पास जाकर स्पीड बढ़ती है, तो समस्या ISP की लाइन के बजाय Wi-Fi कवरेज से जुड़ी हो सकती है। 5 GHz नेटवर्क कम दूरी पर तेज हो सकता है, जबकि 2.4 GHz नेटवर्क दीवारों के पार अपेक्षाकृत बेहतर पहुंच सकता है।

कम स्पीड का दूसरा कारण: राउटर या नेटवर्क उपकरण की समस्या

लंबे समय तक चालू रहने, अधिक गर्म होने या पुराने फर्मवेयर के कारण राउटर का प्रदर्शन घट सकता है। कभी-कभी राउटर पर गलत WAN सेटिंग, खराब पावर अडैप्टर या अस्थिर नेटवर्क पोर्ट भी 1 Mbps से कम स्पीड का कारण बनते हैं।

राउटर को बंद करके लगभग 30 सेकंड बाद चालू करें और सभी संकेतक लाइट देखें। कंप्यूटर को Ethernet केबल से जोड़कर परीक्षण करें। Ethernet पर स्पीड सामान्य और Wi-Fi पर कम हो, तो राउटर की वायरलेस सेटिंग, चैनल या सिग्नल समस्या की जांच करें। केबल पुरानी या क्षतिग्रस्त हो तो दूसरी केबल से भी परीक्षण करें।

कम स्पीड का तीसरा कारण: नेटवर्क पर अधिक डिवाइस और बैकग्राउंड ट्रैफिक

एक ही ब्रॉडबैंड कनेक्शन पर कई मोबाइल, स्मार्ट टीवी, कैमरा, गेमिंग कंसोल और कंप्यूटर जुड़े होने पर उपलब्ध बैंडविड्थ बंट जाती है। किसी अन्य डिवाइस पर वीडियो स्ट्रीमिंग, क्लाउड बैकअप, सिस्टम अपडेट या टोरेंट चल रहा हो, तो आपके कंप्यूटर का स्पीड टेस्ट 1 Mbps से कम दिखा सकता है।

स्पीड टेस्ट से पहले अनावश्यक डिवाइस को अस्थायी रूप से डिस्कनेक्ट करें। कंप्यूटर में टास्क मैनेजर या सिस्टम नेटवर्क मॉनिटर से देखें कि कौन-सा ऐप डाउनलोड या अपलोड कर रहा है। क्लाउड सिंक, गेम अपडेट और ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट को रोककर दोबारा परीक्षण करने से वास्तविक कनेक्शन क्षमता का बेहतर अनुमान मिलता है।

कम स्पीड का चौथा कारण: ISP या ब्रॉडबैंड लाइन में खराबी

यदि Ethernet से जुड़े कंप्यूटर पर भी स्पीड लगातार 1 Mbps से कम है, तो समस्या ISP की लाइन, स्थानीय फाइबर कनेक्शन, DSL सिग्नल या क्षेत्रीय नेटवर्क भीड़ से संबंधित हो सकती है। Airtel, Jio या BSNL जैसे किसी भी ISP के कनेक्शन में कभी-कभी स्थानीय तकनीकी समस्या या रखरखाव के कारण गति प्रभावित हो सकती है।

दिन के अलग-अलग समय पर दो या तीन परीक्षण करें और परिणाम लिखकर रखें। यदि सभी डिवाइस पर समान समस्या है और Wi-Fi तथा Ethernet दोनों पर गति कम है, तो ISP सहायता टीम से संपर्क करें। उन्हें परीक्षण का समय, डाउनलोड-अअपलोड परिणाम, लेटेंसी और कनेक्शन का प्रकार बताएं। किसी प्लान की गारंटीड गति मानकर निष्कर्ष न निकालें; पहले सेवा की शर्तें और परीक्षण की स्थिति जांचें।

कम स्पीड का पांचवां कारण: कंप्यूटर की नेटवर्क सेटिंग या सॉफ्टवेयर

VPN, प्रॉक्सी, गलत DNS, नेटवर्क ड्राइवर की समस्या या सुरक्षा सॉफ्टवेयर के अत्यधिक फ़िल्टरिंग से स्पीड कम हो सकती है। मैलवेयर या अनचाहे बैकग्राउंड प्रोग्राम भी नेटवर्क संसाधन का उपयोग कर सकते हैं।

अस्थायी रूप से VPN और प्रॉक्सी बंद करके परीक्षण करें। कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें, नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें और विश्वसनीय सुरक्षा जांच चलाएं। यदि समस्या केवल एक कंप्यूटर पर है, तो उसी नेटवर्क से जुड़े दूसरे डिवाइस पर स्पीड टेस्ट करके तुलना करें। नेटवर्क रीसेट करने से पहले Wi-Fi पासवर्ड और आवश्यक कनेक्शन जानकारी सुरक्षित रखें।

कम स्पीड का छठा कारण: गलत स्पीड टेस्ट या सर्वर चयन

किसी एक टेस्ट सर्वर की दूरी, सर्वर पर अधिक लोड या ब्राउज़र की समस्या के कारण परिणाम असामान्य हो सकता है। अलग-अलग वेबसाइटों पर अलग परिणाम मिलना हमेशा आपके इंटरनेट कनेक्शन की खराबी साबित नहीं करता।

परीक्षण के दौरान अनावश्यक टैब और डाउनलोड बंद रखें। निकटतम उपलब्ध सर्वर तथा दूसरे विश्वसनीय सर्वर दोनों पर जांच करें। डाउनलोड स्पीड, अपलोड स्पीड और लेटेंसी को अलग-अलग नोट करें। एक ही समय और समान डिवाइस पर कई परिणामों का औसत लेना एकल परीक्षण की तुलना में अधिक उपयोगी है।

समस्या पहचानने की सही जांच प्रक्रिया

1. पहला चरण: राउटर के पास जाकर उसी कंप्यूटर पर दोबारा स्पीड टेस्ट करें।
2. दूसरा चरण: Wi-Fi की जगह Ethernet केबल से कनेक्शन जांचें।
3. तीसरा चरण: अन्य डिवाइस के डाउनलोड, अपलोड और स्ट्रीमिंग कार्य रोकें।
4. चौथा चरण: दूसरे फोन या कंप्यूटर पर उसी नेटवर्क का परीक्षण करें।
5. पांचवां चरण: अलग समय और अलग विश्वसनीय टेस्ट सर्वर पर परिणाम मिलाएं।
6. छठा चरण: सभी डिवाइस पर समस्या रहने पर ISP से तकनीकी जांच का अनुरोध करें।

स्पीड सुधारने के व्यावहारिक उपाय

• राउटर को खुले, हवादार और कंप्यूटर के अपेक्षाकृत पास स्थान पर रखें।
• राउटर और कंप्यूटर दोनों को पुनः आरंभ करें तथा उपलब्ध फर्मवेयर और नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें।
• अनावश्यक डिवाइस, बैकग्राउंड डाउनलोड, क्लाउड बैकअप और VPN को परीक्षण के समय रोकें।
• Wi-Fi चैनल बदलकर देखें और जरूरत होने पर Ethernet केबल का उपयोग करें।
• एक ही डिवाइस पर समस्या होने पर नेटवर्क सेटिंग, प्रॉक्सी, DNS और सुरक्षा सॉफ्टवेयर की जांच करें।
• कई परीक्षणों के बाद भी गति 1 Mbps से कम रहे तो ISP को समय, परिणाम और डिवाइस विवरण दें।

यदि केवल Wi-Fi पर स्पीड कम है, तो पहले सिग्नल और राउटर की जांच करें। यदि Ethernet पर भी सभी डिवाइस में डाउनलोड और अपलोड गति कम है, तो ISP या ब्रॉडबैंड लाइन की जांच अधिक उचित होगी। इस तरह परीक्षण के परिणामों के आधार पर समस्या का स्रोत अलग करना बिना अनुमान के समाधान खोजने में मदद करता है।