Kuidas Telia interneti kiirust testida ja aeglast ühendust hinnata

Kuidas Telia kiirust õigesti testida?

Ühenda arvuti võimalusel ruuteri või modemi külge Etherneti-kaabliga. Peata samal ajal videostriimingud, pilvesünkroonimine, suured allalaadimised ja VPN. Sulge testimise ajaks teised aktiivsed seadmed või ühenda need Wi-Fi võrgust lahti. Tee vähemalt kolm mõõtmist eri kellaaegadel ning võrdle allalaadimiskiirust, üleslaadimiskiirust, latentsust, värinat ja paketikaotust. Kiiruse kontrollimiseks võib kasutada internetikiiruse testi.

Kui kaabliga saadud tulemus on stabiilselt madalam kui sinu Telia paketi eeldatav kiirus, võib probleem olla ühenduses, võrguseadmes või operaatori võrgus. Kui kaabliga on tulemus hea, kuid Wi-Fi kaudu halb, tuleb keskenduda kodusele traadita võrgule.

Mida tähendab aeglane või ebastabiilne ühendus?

Aeglane allalaadimine mõjutab veebilehtede avamist, videote vaatamist ja failide saamist. Väike üleslaadimiskiirus annab tunda videokõnedes, fotode pilve saatmisel ja otseülekannetes. Kõrge latentsus põhjustab viivitust mängudes ja videokõnedes, suur värin muudab ühenduse ebastabiilseks ning paketikaotus võib katkestada kõne või laadimise. Üksik halb mõõtmine ei tõesta veel püsivat riket.

Levinud põhjus: Wi-Fi nõrk levi või häired

Wi-Fi kiirus väheneb, kui ruuter asub põrandal, kapis, paksude seinte taga või teistest elektroonikaseadmetest liiga lähedal. Naabrite võrgud võivad samal sagedusel tekitada häireid, eriti kortermajades. 2,4 GHz võrk levib kaugemale, kuid on tavaliselt aeglasem; 5 GHz võrk võib olla kiirem, kuid selle levi on lühem. Testi sama seadmega ruuteri lähedal ja probleemses ruumis. Kui tulemus paraneb, on tõenäoline põhjus Wi-Fi levikus, mitte Telia ühenduses.

Levinud põhjus: ruuter või modem on üle koormatud

Vana, ebapiisava jõudlusega või pikalt taaskäivitamata ruuter võib paljude seadmete korral muutuda aeglaseks. Probleemi võivad põhjustada ka vananenud püsivara, ülekuumenemine või vigased seaded. Kontrolli, kas seadme tarkvara on uuendatud, paiguta ruuter õhutatult ja taaskäivita see. Kui aeglus kordub pärast koormuse vähenemist ja taaskäivitust, võrdle tulemust teise võrguseadmega või küsi Telialt seadme sobivuse kohta.

Levinud põhjus: koduvõrgu suur koormus

Mitme seadme samaaegne kasutus jagab olemasoleva ribalaiuse nende vahel. Nutiteler, mängukonsool, turvakaamera, pilvevarundus ja suured failiedastused võivad testi ajal kiirust vähendada. Kontrolli ruuteri ühendatud seadmete loendit ning peata ajutiselt suure andmemahuga tegevused. Kui kiirus taastub pärast koormuse vähendamist, ei pruugi tegemist olla Telia liini rikkega, vaid koduse ribalaiuse jagamisega.

Levinud põhjus: probleem kaabli või võrgupordiga

Halb Etherneti-kaabel, kahjustatud pistik või aeglane võrgupesa võib piirata ühenduse kiirust. Kontrolli, kas arvuti võrguühendus näitab gigabitist linki, kui sinu seadmed seda toetavad. Proovi teist kaablit ja teist ruuteri LAN-porti. Kui kiirus paraneb, oli tõenäoline põhjus kohalikus ühenduses. Mõnel vanemal seadmel või dokil võib võrgupordi võimekus olla piiratud.

Levinud põhjus: arvuti, brauser või VPN mõjutab testi

Kiirustesti tulemust võivad muuta taustal töötavad programmid, viirusetõrje liikluskontroll, VPN, brauseri laiendused või aeglane arvuti. Tee võrdlus teise seadmega ja testi võimalusel värskes brauseriaknas. Kui ainult üks arvuti näitab halba tulemust, otsi põhjust selle seadme tarkvarast või võrgukaardist. VPN-i kasutamisel vali testimiseks ühendus ilma VPN-ita, sest VPN-server võib lisada latentsust ja vähendada läbilaset.

Levinud põhjus: Telia võrgu koormus või liini probleem

Kui aeglane tulemus ilmneb mitme seadmega, nii Etherneti kui ka Wi-Fi kaudu ja eri kellaaegadel, võib põhjus olla modemiga seotud liinis, piirkondlikus võrgus või teenuse katkestuses. Kontrolli Telia teadaandeid ja tee märkmeid mõõtmiste aja, ühendusviisi ning tulemuste kohta. Kaabliühenduse puhul võib olla vajalik liini tehniline kontroll; mobiilse interneti korral mõjutavad tulemust tugijaama koormus ja levi. Sellises olukorras pöördu Telia toe poole ning lisa võimalikult täpsed testitulemused.

Kuidas kiirust ja ühenduse stabiilsust parandada?

• Testi esmalt Etherneti-kaabliga, et eristada Wi-Fi probleemi teenuse probleemist.
• Paiguta ruuter kodu kesksemale ja kõrgemale kohale, eemal metallist ning muudest häireallikatest.
• Kasuta sobivat 5 GHz Wi-Fi võrku ruuteri lähedal ja vajadusel Wi-Fi levi laiendajat või võrgusilma lahendust.
• Uuenda ruuteri püsivara ning kontrolli, kas kaabel ja seadmed toetavad vajalikku kiirust.
• Piira taustal toimuvat pilvesünkroonimist, suuri allalaadimisi ja varundusi testi ajal.
• Kui kaabliga mõõdetud tulemus jääb korduvalt madalaks, edasta Teliale mõõtmiste ajad ja tulemused.

Millal pöörduda Telia poole?

Võta Telia klienditoega ühendust, kui probleem kestab mitmel päeval, ilmneb kõikides seadmetes ja kaabliga ühenduses või kui märkad suurt paketikaotust ning korduvaid katkestusi. Lisa info kasutatud seadme, ühendusviisi, mõõtmiste kellaaegade ja tulemuste kohta. Nii saab operaator kiiremini hinnata, kas vaja on kontrollida liini, modemit või piirkondlikku võrku.