Miks kiirustest näitab 0? Põhjused, kontroll ja lahendused
Kui kiirustest näitab 0, ei tähenda see alati, et internet on täielikult maas. Põhjuseks võib olla Wi-Fi, ruuter, seade, kaabel või teenusepakkuja ühendus.
Kui kiirustest näitab 0, tähendab see tavaliselt, et test ei saanud ühendust mõõta või liiklus peatus kuskil teel sinu seadmest internetti. Põhjuse leidmiseks tasub vaadata nii Wi-Fi kvaliteeti, ruuterit, modemit, kaablit kui ka teenusepakkuja võrku.
Mida tähendab 0 tulemus kiirustestis?
0 Mbps või 0 kbit/s tulemus ei ole alati täpne mõõt interneti tegelikust kiirusest. Sageli katkeb test varajases etapis, server ei vasta õigel ajal või ühendus on ebastabiilne. Sellisel juhul võivad probleemiks olla ka latentsus, jitter või paketikadu, mis segavad andmevoogu.
Levinumad põhjused, miks test jääb nulli
Wi-Fi signaal on nõrk või häiritud
Kui kasutad traadita ühendust, võib 0 tulemus tulla nõrga signaali, seinte, kauguse või teiste seadmete tekitatud häirete tõttu. Eriti sagedane on see kortermajades, kus 2,4 GHz ja 5 GHz võrgud kattuvad ning signaal muutub ebastabiilseks.
Ruuter või modem on hangunud
Ruuter või modem võib pikema töö järel vajada taaskäivitust. Kui seadme sisemine tarkvara jookseb kokku või ühendus teenusepakkuja võrguga katkeb, ei pruugi kiirustest üldse andmeid kätte saada ja näitab nulli.
Seadme tarkvara või brauser tekitab vea
Mõnikord on probleem testiseadmes endas. Vananenud brauser, agressiivne reklaamiblokeerija, VPN, tulemüür või vigased võrgudraiverid võivad takistada mõõtmist, kuigi internet ise osaliselt töötab.
Taustal toimub suur andmeside
Kui samal ajal laaditakse alla uuendusi, pilvevarukoopiaid või videot, võib kiirustest saada vale või nullilähedase tulemuse. Sama kehtib olukorras, kus mitu seadet kasutab korraga sama ühendust.
Kaabli, pordi või WAN-ühenduse probleem
Juhtmega ühenduse puhul tasub kontrollida Ethernet-kaablit, ruuteri porti ja modemi ühendust. Lahtine või vigane kaabel võib katkestada liikluse enne, kui test jõuab allalaadimist või üleslaadimist mõõta.
Teenusepakkuja võrgus on rike või hooldus
Kui probleem ei ole sinu seadmetes, võib põhjus olla operaatori võrgus. Ajutine rike, hooldustöö või liini probleem võib mõjutada nii fiiber-, kaabel- kui ka DSL-ühendust ning tulemuseks on testis null või väga ebastabiilne ühendus.
Kuidas kiiresti kindlaks teha, kus viga on?
- Käivita test juhtmega ühendusega, mitte Wi-Fi kaudu.
- Proovi testida teises seadmes, et välistada arvuti või telefoni viga.
- Taaskäivita ruuter ja modem ning oota paar minutit, kuni ühendus taastub.
- Keela ajutiselt VPN, proxy, failijagamine ja muud taustaprogrammid.
- Kontrolli, kas internet töötab teistel saitidel või ainult kiirustesti lehel.
- Vaata, kas tulesid ja olekut ruuteril või modemil näitab tavapäraselt.
Kuidas olukorda parandada?
- Aseta ruuter avatumasse kohta ja eemalda selle ümbert takistused.
- Kui võimalik, kasuta Ethernet-kaablit eriti testi tegemiseks.
- Uuenda ruuteri püsivara ja seadme võrgudraiverid.
- Vaheta vajadusel Wi-Fi sagedust või kanalit, kui ümbruses on palju võrke.
- Peata ajutiselt suured allalaadimised ja pilvesünkroonimine.
- Kui viga kordub, testi erineval ajal, et välistada koormus või võrguhäire.
Millal pöörduda teenusepakkuja poole?
Kui kiirustest näitab 0 ka pärast kaabli, ruuteri, seadme ja Wi-Fi kontrolli, tasub ühendust võtta oma teenusepakkujaga. Kirjelda, kas probleem esineb ainult ühes seadmes või kõigis, kas test on tehtud kaabliga ning kas näed ka paketikadu või väga kõrget latentsust. Nii saab tugi kiiremini aru, kas probleem on sinu liinis, ruuteris või võrgus.