Milline on Telia normaalne interneti kiirus ja miks see võib kõikuda?

Mida tähendab Telia normaalne interneti kiirus?

Telia interneti normaalne kiirus sõltub konkreetsest paketist, ühenduse tüübist ja sellest, kas mõõdad kiirust kaabli või Wi-Fi kaudu. Kiirusepaketi number kirjeldab tavaliselt ühenduse maksimaalset või eeldatavat suutlikkust, kuid tegelik tulemus võib eri hetkedel muutuda.

Allalaadimiskiirus mõjutab veebilehtede, videote ja failide laadimist. Üleslaadimiskiirus on oluline videokõnede, pilvesünkroonimise ja failide saatmise puhul. Lisaks tasub jälgida latentsust, värinat ehk jitter'it ja paketikadu, sest suur kiirus ei taga iseenesest stabiilset ühendust.

Kuidas nähtust õigesti hinnata?

Kui kiirus on ainult ühes seadmes väike, ei pruugi probleem olla Telia ühenduses. Kui sama tulemus kordub mitmes seadmes, eriti võrgukaabliga tehtud testis, on põhjust uurida ruuterit, modemit, kodust ühendust või operaatori võrku.

1. Ühenda arvuti ruuteriga kvaliteetse Etherneti-kaabli kaudu.
2. Peata testimise ajaks videod, mängud, pilvesünkroonimine ja suured allalaadimised.
3. Tee mitu mõõtmist eri kellaaegadel, näiteks hommikul ja õhtul.
4. Pane kirja allalaadimiskiirus, üleslaadimiskiirus, latentsus ja võimaliku paketikadu näit.

Võrdluseks võib kasutada usaldusväärset interneti kiiruse testi, kuid üksik mõõtmine ei anna ühenduse kohta täielikku pilti.

Levinud põhjus: Wi-Fi signaal ja ruuteri asukoht

Wi-Fi kaudu mõõdetud kiirus võib olla märgatavalt väiksem kui kaabliga saadud tulemus. Ruuteri ja seadme vahele jäävad seinad, laed, mööbel ning muud raadiosidet häirivad objektid. Samuti võivad naabrite Wi-Fi-võrgud tekitada kanalite ülekoormust.

Probleem on tõenäoline siis, kui ruuteri lähedal on kiirus hea, kuid teises toas langeb see järsult. Proovi mõõta samas ruumis, valida 5 GHz võrk, kui seade seda toetab, ning paigutada ruuter avatud ja kõrgemale kohale.

Levinud põhjus: võrgu koormus kodus

Mitme seadme samaaegne kasutus jagab ühenduse läbilaskevõimet. Näiteks võivad nutiteleviisor, mängukonsool, turvakaamerad, varundusprogramm ja telefonid taustal andmeid edastada. Selle tulemusena muutub kiirus testimise ajal väiksemaks ning videokõnedes võib tekkida viivitus.

Kontrollimiseks peata ajutiselt suure andmemahuga tegevused ja korda testi. Kui näit paraneb, vaata ruuteri haldusliidesest ühendatud seadmeid ning planeeri suured allalaadimised ajale, mil võrku kasutatakse vähem.

Levinud põhjus: vana või piiratud ruuter ja modem

Ruuter või modem võib piirata kiirust isegi siis, kui Telia ühendus ise suudab rohkem. Vanem seade ei pruugi toetada uuemat Wi-Fi standardit, piisavalt kiireid Etherneti-porte või suurema koormuse all vajalikku jõudlust.

Kontrolli seadme tehnilisi andmeid, püsivara versiooni ja seda, kas kaabliport toetab sinu paketile sobivat kiirust. Taaskäivitamine võib ajutise tõrke lahendada, kuid püsiva piirangu korral tasub küsida Telialt, kas kasutatav seade sobib sinu ühendusega.

Levinud põhjus: ühenduse tüüp ja kodune kaabeldus

Kiudoptiline, kaabel- ja DSL-ühendus käituvad erinevalt. DSL-i puhul mõjutavad tulemust liini pikkus ja kvaliteet, kaabliühenduse puhul võib kohalik koormus mõjutada tipptunni näite ning kiudoptiline ühendus võib olla tundlik eelkõige koduse võrguseadme või kaabli piirangutele.

Kontrolli, et Etherneti-kaabel oleks kahjustusteta ja korralikult ühendatud. Kui probleem esineb ka otse kaabliga, mitmes seadmes ja eri kellaaegadel, pane mõõtmistulemused kirja ning edasta need Telia toele.

Levinud põhjus: seadme jõudlus või tarkvara

Arvuti, telefon või tahvelarvuti võib kiirust piirata. Vanem protsessor, vähene mälu, aktiivne viirusetõrje, VPN, brauserilaiendid või taustal töötavad uuendused võivad muuta testi tulemuse ebatäpseks.

Uuenda seadme ja brauseri tarkvara, sulge ebavajalikud rakendused ning korda testi teise seadmega. VPN-i kasutamisel mõõdad sageli VPN-serveri, mitte Telia ühenduse tegelikku suutlikkust.

Levinud põhjus: välise serveri latentsus ja paketikadu

Kiirustesti tulemus sõltub ka testiserverist ja interneti marsruudist. Kauge või ülekoormatud server võib anda väiksema allalaadimiskiiruse, suurema latentsuse või ebastabiilse näidu. Paketikadu põhjustab katkestusi, aeglast laadimist ja probleemset videokõnet isegi siis, kui allalaadimiskiirus näib piisav.

Võrdle mitut serverit ning jälgi, kas probleem tekib ainult ühes teenuses või kogu internetiühenduses. Kui paketikadu ja latentsus on kaabliga mõõtes korduvalt suured, tasub tulemused koos kellaaja ja ühenduse tüübiga operaatorile saata.

Kuidas Telia interneti kiirust parandada?

• Kasuta kiiruse kontrollimiseks esmalt Etherneti-kaablit.
• Paiguta ruuter kodu keskossa, eemale metallist esemetest ja muudest raadiosidehäirete allikatest.
• Vali sobiv Wi-Fi sagedus ning uuenda ruuteri püsivara.
• Kontrolli, millised seadmed kasutavad samal ajal kõige rohkem andmemahtu.
• Proovi teist võrgukaablit ja teist seadet.
• Mõõda ühendust eri kellaaegadel ning säilita tulemused.
• Kui probleem püsib kaabliga mitmes seadmes, võta ühendust Telia toega.

Millal pöörduda Telia poole?

Telia poole tasub pöörduda siis, kui kiirus jääb korduvalt oluliselt alla sinu paketiga seotud ootuse, probleem esineb otse kaabliga ning seda kinnitavad mitu seadet ja mitu mõõtmist. Lisa pöördumisele ühenduse aadress või klienditunnus vastavalt Telia juhistele, mõõtmise kuupäev ja kellaaeg, kasutatud ühendusviis, seadme tüüp ning allalaadimise ja üleslaadimise tulemused.

Selline info aitab eristada koduse Wi-Fi, seadme, liini ja operaatori võrgu probleeme ning muudab veaotsingu kiiremaks.