Γιατί η ταχύτητα του ίντερνετ είναι πολύ αργή και πώς διορθώνεται

Η πολύ αργή ταχύτητα ίντερνετ δεν έχει πάντα μία μόνο αιτία. Η πραγματική απόδοση μπορεί να επηρεάζεται από το Wi-Fi, το router ή modem, τη γραμμή DSL ή οπτικής ίνας, τον πάροχο, τον server μιας υπηρεσίας και τις συσκευές του σπιτιού. Η σωστή διάγνωση ξεκινά με τη σύγκριση της ταχύτητας download και upload με την ονομαστική ταχύτητα της σύνδεσης.

Πώς εμφανίζεται το πρόβλημα

Συνήθως το αργό ίντερνετ φαίνεται ως αργή φόρτωση ιστοσελίδων, διακοπές σε βίντεο, καθυστέρηση σε βιντεοκλήσεις ή υψηλό ping σε online παιχνίδια. Αν το download είναι χαμηλό, οι λήψεις και η αναπαραγωγή βίντεο επηρεάζονται περισσότερο. Αν το upload είναι χαμηλό, μπορεί να δυσκολεύουν οι βιντεοκλήσεις, η αποστολή αρχείων και τα αντίγραφα ασφαλείας.

Αδύναμο ή υπερφορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλής ταχύτητας. Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, τα μεταλλικά αντικείμενα και οι παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα μειώνουν την ποιότητα του σήματος. Πολλές ταυτόχρονες συσκευές μπορούν επίσης να μοιράζονται το διαθέσιμο εύρος ζώνης.

Δοκιμάστε να μετακινήσετε το router σε κεντρικό και ανοικτό σημείο. Συνδεθείτε στο δίκτυο 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στη συσκευή και χρησιμοποιήστε 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη κάλυψη. Για σταθερό υπολογιστή, τηλεόραση ή κονσόλα, μια σύνδεση Ethernet είναι συνήθως πιο αξιόπιστη.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Ένα παλιό, υπερθερμασμένο ή δυσλειτουργικό router μπορεί να περιορίζει την απόδοση ακόμη και όταν η γραμμή του παρόχου λειτουργεί κανονικά. Λανθασμένες ρυθμίσεις, ξεπερασμένο firmware ή μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς επανεκκίνηση μπορούν να προκαλέσουν αποσυνδέσεις και αυξημένη καθυστέρηση.

Επανεκκινήστε το router και ελέγξτε αν τα καλώδια τροφοδοσίας και DSL ή Ethernet είναι σωστά συνδεδεμένα. Τοποθετήστε τη συσκευή σε χώρο με αερισμό και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις. Αν το πρόβλημα παραμένει, ζητήστε από τον πάροχο έλεγχο του εξοπλισμού ή αντικατάσταση, εφόσον υποστηρίζεται.

Συμφόρηση στη γραμμή ή στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί χρήστες της ίδιας περιοχής χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Αυτό είναι πιθανότερο σε ορισμένες υποδομές DSL ή καλωδιακού ίντερνετ, αλλά μπορεί να εμφανιστεί και σε άλλες συνδέσεις όταν υπάρχει τοπική συμφόρηση.

Μετρήστε την ταχύτητα σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε τις τιμές download, upload και latency. Αν η πτώση επαναλαμβάνεται καθημερινά και εμφανίζεται και με σύνδεση Ethernet, επικοινωνήστε με τον ISP ή πάροχο. Δώστε τις ημερομηνίες, τις ώρες και τα αποτελέσματα ώστε να ελεγχθεί η γραμμή ή η περιοχή.

Ασταθής γραμμή DSL, καλωδίου ή οπτικής ίνας

Θόρυβος στη γραμμή, φθαρμένα καλώδια, προβλήματα στην εσωτερική εγκατάσταση ή βλάβη στην υποδομή μπορούν να προκαλέσουν χαμηλό συγχρονισμό και συχνές αποσυνδέσεις. Σε σύνδεση DSL, η απόσταση από το αστικό κέντρο ή την καμπίνα επηρεάζει τη μέγιστη ταχύτητα. Σε οπτική ίνα, μια βλάβη στο ONT, στο καλώδιο ή στον τερματικό εξοπλισμό μπορεί να μειώσει ή να διακόψει την υπηρεσία.

Ελέγξτε αν το router αναφέρει διαφορετική ταχύτητα συγχρονισμού από τη συνηθισμένη. Αποσυνδέστε προσωρινά προεκτάσεις και φίλτρα που δεν χρειάζονται και δοκιμάστε την κύρια τηλεφωνική πρίζα, όπου αυτό είναι εφικτό. Μην ανοίγετε οπτικές συνδέσεις ή εξοπλισμό του παρόχου· ζητήστε τεχνικό έλεγχο.

Κατανάλωση από άλλες συσκευές και εφαρμογές

Ένα μεγάλο download, συγχρονισμός cloud, ενημέρωση παιχνιδιού, κάμερα ασφαλείας ή αντίγραφο ασφαλείας μπορεί να χρησιμοποιεί σχεδόν όλο το upload ή download. Όταν το upload κορεστεί, αυξάνεται συχνά και το latency, με αποτέλεσμα καθυστερήσεις ακόμη και στην απλή περιήγηση.

Ελέγξτε τη λίστα συνδεδεμένων συσκευών στο router και σταματήστε προσωρινά μεγάλες μεταφορτώσεις. Ρυθμίστε προτεραιότητες με QoS, αν το router το υποστηρίζει, και προγραμματίστε ενημερώσεις εκτός των ωρών που χρειάζεστε τη σύνδεση. Αλλάξτε τον κωδικό Wi-Fi αν εμφανίζονται άγνωστες συσκευές.

Πρόβλημα σε συγκεκριμένη υπηρεσία ή server

Αν μόνο μία ιστοσελίδα, πλατφόρμα βίντεο ή εφαρμογή λειτουργεί αργά, η αιτία μπορεί να βρίσκεται στον server, στη διαδρομή του δικτύου ή στην ίδια την υπηρεσία. Σε αυτή την περίπτωση, η γενική σύνδεση του σπιτιού μπορεί να είναι φυσιολογική.

Δοκιμάστε διαφορετικές ιστοσελίδες, εφαρμογές και servers. Ελέγξτε επίσης αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε άλλη συσκευή ή μέσω διαφορετικού δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Μια τέτοια σύγκριση βοηθά να ξεχωρίσετε τοπικό πρόβλημα από δυσλειτουργία εξωτερικής υπηρεσίας.

Πώς να κάνετε σωστή μέτρηση ταχύτητας

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet, αν είναι δυνατό.
2. Κλείστε VPN, streaming, λήψεις και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Εκτελέστε τη μέτρηση σε διαφορετικές ώρες και επαναλάβετε την εξέταση δύο ή τρεις φορές.
4. Καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ταχύτητα συγχρονισμού και τους όρους του προγράμματός σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αξιόπιστο τεστ ταχύτητας ίντερνετ για βασική σύγκριση. Η μέτρηση μέσω Wi-Fi δείχνει την εμπειρία της ασύρματης σύνδεσης, όχι απαραίτητα την πλήρη δυνατότητα της γραμμής.

Πρακτικές κινήσεις βελτίωσης

• Προτιμήστε Ethernet για συσκευές που χρειάζονται σταθερή σύνδεση.
• Ενημερώστε το router και διατηρήστε ισχυρό κωδικό Wi-Fi.
• Τοποθετήστε το router μακριά από ηλεκτρικές συσκευές και εμπόδια.
• Περιορίστε μεγάλες μεταφορές δεδομένων όταν χρησιμοποιείτε βιντεοκλήσεις ή παιχνίδια.
• Ελέγξτε τη γραμμή με τον πάροχο όταν η χαμηλή απόδοση εμφανίζεται και μέσω Ethernet.

Αν οι μετρήσεις παραμένουν σταθερά πολύ χαμηλότερες από την αναμενόμενη απόδοση, δώστε στον πάροχο καταγεγραμμένα αποτελέσματα και πληροφορίες για τη σύνδεση. Η σύγκριση διαφορετικών συσκευών, ωρών και τρόπων σύνδεσης είναι το βασικό βήμα για αξιόπιστο εντοπισμό της αιτίας.