Γιατί η δοκιμή ταχύτητας στην τηλεόραση δείχνει χαμηλές επιδόσεις;

Τι σημαίνει χαμηλή μέτρηση στην Smart TV

Η δοκιμή ταχύτητας στην τηλεόραση μετρά την πραγματική σύνδεση της συγκεκριμένης συσκευής προς έναν διακομιστή μέτρησης. Το αποτέλεσμα δεν ταυτίζεται πάντα με την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος, επειδή επηρεάζεται από το Wi-Fi, το router ή modem, την εφαρμογή μέτρησης και τις δυνατότητες της τηλεόρασης.

Για streaming, δεν έχει σημασία μόνο το download. Το latency, το jitter και η απώλεια πακέτων μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις, προσωρινή υποβάθμιση εικόνας ή διακοπές ακόμη και όταν η μέση ταχύτητα φαίνεται επαρκής.

Αιτία 1: Αδύναμο ή ασταθές Wi-Fi

Η τηλεόραση μπορεί να βρίσκεται σε μεγάλη απόσταση από το router ή πίσω από τοίχους και έπιπλα που εξασθενούν το σήμα. Η σύνδεση στα 2,4 GHz καλύπτει μεγαλύτερη απόσταση αλλά συχνά έχει περισσότερες παρεμβολές, ενώ τα 5 GHz προσφέρουν υψηλότερη ταχύτητα σε μικρότερη εμβέλεια.

Αιτία 2: Παρεμβολές και συμφόρηση στο ασύρματο δίκτυο

Άλλα κινητά, υπολογιστές, κονσόλες, κάμερες και συσκευές οικιακού αυτοματισμού μοιράζονται το ίδιο ασύρματο δίκτυο. Όταν εκτελούνται παράλληλα λήψεις, βιντεοκλήσεις ή streaming, μειώνεται το διαθέσιμο bandwidth για την τηλεόραση και μπορεί να αυξηθεί το jitter.

Αιτία 3: Περιορισμοί της τηλεόρασης ή της εφαρμογής

Ορισμένες Smart TV διαθέτουν παλαιότερο ασύρματο chipset, θύρα Ethernet χαμηλότερης ταχύτητας ή περιορισμένη ισχύ επεξεργασίας. Επίσης, η ενσωματωμένη εφαρμογή speed test μπορεί να μετρά διαφορετικά από έναν σύγχρονο υπολογιστή, επειδή χρησιμοποιεί διαφορετικό διακομιστή ή λιγότερους πόρους.

Αιτία 4: Πρόβλημα στο router ή στο modem

Παλιό firmware, υπερθέρμανση, λανθασμένο κανάλι Wi-Fi ή συνεχής υψηλή φόρτιση μπορούν να μειώσουν τη σταθερότητα. Αν το router βρίσκεται μέσα σε ντουλάπι, κοντά σε μεταλλικές επιφάνειες ή δίπλα σε άλλες συσκευές, η κάλυψη μπορεί να επηρεαστεί.

Αιτία 5: Κίνηση στο δίκτυο του παρόχου

Σε ώρες αιχμής, η πρόσβαση μέσω DSL, καλωδιακής ή ορισμένων κοινόχρηστων υποδομών μπορεί να παρουσιάζει μεγαλύτερη συμφόρηση. Η ταχύτητα που παρέχει ο ISP ή ο τηλεπικοινωνιακός πάροχος ενδέχεται να μεταβάλλεται ανάλογα με την περιοχή, την τεχνολογία πρόσβασης και τη συνολική κίνηση.

Αιτία 6: Ανεπαρκής ή προβληματική γραμμή Internet

Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το κέντρο ή η ποιότητα της χάλκινης γραμμής μπορεί να περιορίζει το download και το upload. Σε οπτική ίνα ή καλωδιακή σύνδεση, μια βλάβη στην εγκατάσταση, στο ONT, στο coaxial καλώδιο ή στη θύρα του router μπορεί να προκαλέσει αστάθεια και απώλεια πακέτων.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

1. Επαναλάβετε τη μέτρηση: κάντε τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.
2. Συγκρίνετε συσκευές: μετρήστε στο ίδιο σημείο με έναν υπολογιστή ή κινητό, ώστε να φανεί αν το πρόβλημα αφορά μόνο την τηλεόραση.
3. Δοκιμάστε Ethernet: συνδέστε προσωρινά την τηλεόραση με καλώδιο στο router. Μεγάλη βελτίωση δείχνει πρόβλημα Wi-Fi και όχι απαραίτητα πρόβλημα του παρόχου.
4. Ελέγξτε την τοποθεσία: απομακρύνετε το router από εμπόδια και σημειώστε αν η επίδοση βελτιώνεται σε μικρότερη απόσταση.
5. Ελέγξτε τη γραμμή: αν η χαμηλή επίδοση εμφανίζεται και σε ενσύρματες μετρήσεις, ελέγξτε την κατάσταση του router και επικοινωνήστε με τον πάροχο.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη σύνδεση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοικτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε το δίκτυο 5 GHz όταν η τηλεόραση βρίσκεται κοντά στο router και το 2,4 GHz όταν απαιτείται μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Επιλέξτε λιγότερο φορτωμένο κανάλι Wi-Fi από τις ρυθμίσεις του router.
• Επανεκκινήστε router και modem και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις firmware.
• Προτιμήστε Ethernet για σταθερό streaming, όταν η καλωδίωση είναι εφικτή.
• Περιορίστε προσωρινά μεγάλες λήψεις και άλλες δραστηριότητες που καταναλώνουν bandwidth.
• Εξετάστε mesh Wi-Fi ή access point μόνο αφού επιβεβαιώσετε ότι η κάλυψη είναι η αιτία.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν σταθερά χαμηλές σε σχέση με το πρόγραμμα, όταν εμφανίζεται απώλεια πακέτων ή όταν η σύνδεση παρουσιάζει αποσυνδέσεις. Δώστε στον πάροχο τις ώρες των μετρήσεων, την τεχνολογία πρόσβασης και τα αποτελέσματα από περισσότερες από μία συσκευές.

Μην αξιολογείτε τη σύνδεση μόνο από μία μέτρηση στην τηλεόραση. Η σύγκριση Wi-Fi και Ethernet, η επανάληψη σε διαφορετικές ώρες και ο έλεγχος των βασικών μεγεθών δείχνουν αν ευθύνεται η συσκευή, το τοπικό δίκτυο ή η γραμμή του παρόχου.