Τεστ ταχύτητας online υπολογιστή: γιατί τα αποτελέσματα είναι χαμηλά

Ένα τεστ ταχύτητας online υπολογιστή μετρά τη διαθέσιμη ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα αποστολής, την καθυστέρηση και, σε αρκετές περιπτώσεις, το jitter και την απώλεια πακέτων. Αν η μέτρηση είναι χαμηλότερη από αυτή που περιμένετε, δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στη γραμμή. Για σωστό συμπέρασμα χρειάζεται να εξετάσετε τον τρόπο σύνδεσης, τη χρήση του δικτύου εκείνη τη στιγμή και την επαναληψιμότητα των αποτελεσμάτων.

Ποια αποτελέσματα θεωρούνται ύποπτα σε ένα τεστ ταχύτητας

Σημάδι πιθανού προβλήματος είναι η σταθερά χαμηλή λήψη ή αποστολή σε πολλές μετρήσεις, ιδιαίτερα όταν ο υπολογιστής συνδέεται με καλώδιο Ethernet. Επίσης, υψηλό latency, μεγάλες διακυμάνσεις στο jitter ή απώλεια πακέτων μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις σε βιντεοκλήσεις, online παιχνίδια και απομακρυσμένη εργασία, ακόμη κι αν η ταχύτητα λήψης φαίνεται επαρκής.

Αιτία 1: Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι από τις συχνότερες αιτίες χαμηλής μέτρησης. Η απόσταση από το router, οι τοίχοι, τα γειτονικά ασύρματα δίκτυα και συσκευές όπως φούρνοι μικροκυμάτων μπορούν να μειώσουν το σήμα. Συγκρίνετε το τεστ κοντά στο router με ένα τεστ μέσω Ethernet. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σημαντικά καλύτερη, το θέμα βρίσκεται στο ασύρματο δίκτυο και όχι απαραίτητα στη σύνδεση του ISP.

Πώς να το ελέγξετε

• Συνδεθείτε προσωρινά με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router.
• Κάντε μέτρηση στο δίκτυο 5 GHz ή 6 GHz, αν υποστηρίζεται, αντί για 2,4 GHz.
• Επαναλάβετε το τεστ σε διαφορετικό δωμάτιο.

Τι να κάνετε

Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο, αλλάξτε κανάλι Wi-Fi όταν υπάρχει παρεμβολή και εξετάστε mesh Wi-Fi ή access point για μεγαλύτερους χώρους. Βεβαιωθείτε επίσης ότι ο υπολογιστής διαθέτει σύγχρονο ασύρματο προσαρμογέα.

Αιτία 2: Εφαρμογές και άλλες συσκευές καταναλώνουν εύρος ζώνης

Λήψεις αρχείων, ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, συγχρονισμός cloud, streaming και άλλοι χρήστες του ίδιου δικτύου μπορούν να καταναλώσουν μεγάλο μέρος του διαθέσιμου bandwidth. Αυτό συχνά μειώνει την ταχύτητα λήψης στο τεστ και αυξάνει το ping, ειδικά όταν γίνεται έντονη αποστολή δεδομένων προς cloud ή κάμερες ασφαλείας.

Πώς να το ελέγξετε

• Κλείστε προγράμματα λήψεων, streaming, VPN και συγχρονισμό cloud.
• Ελέγξτε τη χρήση δικτύου από τη διαχείριση εργασιών του υπολογιστή.
• Ζητήστε προσωρινά από άλλες συσκευές να σταματήσουν μεγάλες μεταφορές δεδομένων.

Τι να κάνετε

Εκτελέστε τη μέτρηση όταν το δίκτυο είναι ήσυχο. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο όταν χρησιμοποιούνται πολλές συσκευές, ενεργοποιήστε ρυθμίσεις προτεραιότητας κίνησης, όπως QoS, στο router όπου είναι διαθέσιμες.

Αιτία 3: Ο server του τεστ είναι μακριά ή προσωρινά φορτωμένος

Η ταχύτητα ενός τεστ εξαρτάται και από τον server μέτρησης. Ένας απομακρυσμένος ή φορτωμένος server μπορεί να δείξει μεγαλύτερη καθυστέρηση και χαμηλότερη απόδοση χωρίς να αντικατοπτρίζει τη συνολική ποιότητα της γραμμής. Το φαινόμενο είναι πιο εμφανές σε διεθνείς προορισμούς και ώρες υψηλής χρήσης.

Πώς να το ελέγξετε

Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις με κοντινούς servers και μία με server σε άλλη χώρα. Αν οι κοντινοί servers δίνουν σταθερά καλύτερο ping και υψηλότερη ταχύτητα, η τοπική σύνδεσή σας πιθανότατα λειτουργεί σωστά.

Τι να κάνετε

Χρησιμοποιήστε για βασική αξιολόγηση έναν γεωγραφικά κοντινό server και επαναλάβετε το τεστ σε διαφορετική ώρα. Για υπηρεσίες του εξωτερικού, ελέγξτε ξεχωριστά την απόδοση προς τον συγκεκριμένο προορισμό.

Αιτία 4: Περιορισμός από παλιό router, modem ή καλώδιο Ethernet

Παλιός εξοπλισμός μπορεί να περιορίσει μια γρήγορη σύνδεση οπτικής ίνας ή cable. Θύρες Fast Ethernet περιορίζονται περίπου στα 100 Mbps, ενώ φθαρμένα ή παλαιότερα καλώδια μπορεί να προκαλούν διαπραγμάτευση σε χαμηλότερη ταχύτητα. Αντίστοιχα, ένα modem ή router με αδύναμο επεξεργαστή μπορεί να δυσκολεύεται με πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις.

Πώς να το ελέγξετε

• Δείτε αν η ενσύρματη σύνδεση του υπολογιστή διαπραγματεύεται στα 1 Gbps ή υψηλότερα.
• Δοκιμάστε άλλο καλώδιο Ethernet κατάλληλης κατηγορίας.
• Ελέγξτε αν οι θύρες του router και του υπολογιστή υποστηρίζουν την ταχύτητα του προγράμματός σας.

Τι να κάνετε

Αναβαθμίστε firmware στο router, αντικαταστήστε προβληματικά καλώδια και χρησιμοποιήστε εξοπλισμό Gigabit ή ταχύτερο όπου απαιτείται. Μην αξιολογείτε σύνδεση υψηλών ταχυτήτων μέσω παλιού 100 Mbps εξοπλισμού.

Αιτία 5: Συμφόρηση δικτύου ή περιορισμοί της τεχνολογίας πρόσβασης

Η απόδοση μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής λόγω αυξημένης χρήσης στο τοπικό δίκτυο ή στην υποδομή του παρόχου. Οι συνδέσεις DSL επηρεάζονται επιπλέον από την απόσταση και την ποιότητα της χάλκινης γραμμής, ενώ σε cable η διαθέσιμη χωρητικότητα μπορεί να μοιράζεται στην περιοχή. Η οπτική ίνα συνήθως προσφέρει μεγαλύτερη σταθερότητα, αλλά και εκεί μπορεί να εμφανιστούν τοπικά ζητήματα δικτύου.

Πώς να το ελέγξετε

Κρατήστε μετρήσεις με Ethernet σε πρωινές, απογευματινές και βραδινές ώρες για αρκετές ημέρες. Αν η πτώση είναι επαναλαμβανόμενη κυρίως το βράδυ, ενώ ο τοπικός εξοπλισμός λειτουργεί σωστά, τα στοιχεία αυτά είναι χρήσιμα για επικοινωνία με τον πάροχο.

Τι να κάνετε

Καταγράψτε λήψη, αποστολή, latency, jitter και ώρα μέτρησης. Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του ISP αναφέροντας ότι οι δοκιμές έγιναν με καλώδιο και χωρίς άλλη έντονη χρήση δικτύου.

Αιτία 6: VPN, προστασία ασφαλείας ή ρυθμίσεις του υπολογιστή

Ένα VPN αλλάζει τη διαδρομή της κίνησης και μπορεί να αυξήσει το ping ή να περιορίσει τη διαθέσιμη ταχύτητα, ανάλογα με τον server και την κρυπτογράφηση. Ορισμένα προγράμματα ασφαλείας, proxy, επεκτάσεις browser και παλιοί οδηγοί δικτύου μπορούν επίσης να επηρεάσουν τις μετρήσεις στον υπολογιστή.

Πώς να το ελέγξετε

Απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN και πραγματοποιήστε μέτρηση σε ενημερωμένο browser. Συγκρίνετε το αποτέλεσμα με άλλο υπολογιστή συνδεδεμένο στο ίδιο Ethernet. Αν μόνο ένας υπολογιστής έχει χαμηλή απόδοση, η αιτία είναι πιθανότερο να βρίσκεται στις τοπικές ρυθμίσεις ή στο υλικό του.

Τι να κάνετε

Ενημερώστε τους οδηγούς της κάρτας δικτύου, επανεκκινήστε τον υπολογιστή και το router και αφαιρέστε περιττές επεκτάσεις ή proxy. Διατηρήστε το λογισμικό ασφαλείας ενεργό, αλλά ελέγξτε τις ρυθμίσεις του με ασφαλή τρόπο.

Σωστή διαδικασία για αξιόπιστη μέτρηση

1. Επανεκκινήστε router ή modem αν δεν έχει γίνει πρόσφατα.
2. Συνδέστε τον υπολογιστή με Ethernet, όπου είναι εφικτό.
3. Κλείστε VPN, λήψεις, cloud συγχρονισμό και εφαρμογές streaming.
4. Επιλέξτε κοντινό server και εκτελέστε τουλάχιστον τρεις μετρήσεις.
5. Σημειώστε λήψη, αποστολή, latency, jitter και τυχόν packet loss.
6. Επαναλάβετε σε διαφορετικές ώρες πριν καταλήξετε σε συμπέρασμα.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν οι ενσύρματες μετρήσεις παραμένουν σταθερά χαμηλές σε πολλούς κοντινούς servers, όταν υπάρχει επαναλαμβανόμενη απώλεια πακέτων ή όταν η καθυστέρηση και το jitter αυξάνονται σημαντικά χωρίς τοπική χρήση. Δώστε στον πάροχο ημερομηνίες, ώρες, αποτελέσματα και πληροφορίες για τη σύνδεση Ethernet. Έτσι η τεχνική διερεύνηση μπορεί να ξεκινήσει με πιο σαφή δεδομένα.