Προβλήματα με το Speed Test: Αιτίες και Τρόποι Ελέγχου

Πώς εμφανίζονται τα προβλήματα με το speed test

Ένα speed test μπορεί να δείξει χαμηλό download ή upload, υψηλό latency, έντονο jitter ή απώλεια πακέτων. Η ένδειξη δεν περιγράφει πάντα μόνο την ονομαστική ταχύτητα του πακέτου σας. Επηρεάζεται από τη συσκευή, το δίκτυο πρόσβασης, τον router, τη σύνδεση Wi-Fi και τον server που χρησιμοποιείται για τη μέτρηση.

Πριν αξιολογήσετε το αποτέλεσμα, συγκρίνετε τις ίδιες παραμέτρους σε περισσότερες από μία μετρήσεις. Μια μεμονωμένη μέτρηση δεν αρκεί για να αποδειχθεί βλάβη από τον πάροχο ή τον ISP.

Αιτία: Ασταθής σύνδεση Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλού download και υψηλού jitter. Η απόσταση από τον router, οι τοίχοι, τα γειτονικά ασύρματα δίκτυα και η χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να μειώσουν την πραγματική απόδοση. Η συσκευή μπορεί επίσης να συνδεθεί σε παλαιότερο πρότυπο Wi-Fi με μικρότερη χωρητικότητα.

Πώς να το ελέγξετε

Κάντε την ίδια μέτρηση με σύνδεση Ethernet απευθείας στον router. Αν η ταχύτητα βελτιωθεί αισθητά, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότατα στο ασύρματο δίκτυο και όχι στη γραμμή.

Αιτία: Κίνηση στο τοπικό δίκτυο

Streaming, online παιχνίδια, βιντεοκλήσεις, cloud backup και μεγάλες λήψεις από άλλες συσκευές καταναλώνουν το διαθέσιμο bandwidth. Η ταυτόχρονη αποστολή αρχείων μπορεί να επηρεάσει ιδιαίτερα το upload και να αυξήσει το latency για όλους τους χρήστες.

Για αξιόπιστη μέτρηση, σταματήστε προσωρινά τις λήψεις, τις μεταφορτώσεις και τις εφαρμογές που συγχρονίζουν δεδομένα. Ελέγξτε επίσης αν κάποια συσκευή στο σπίτι χρησιμοποιεί συνεχώς το δίκτυο.

Αιτία: Router ή modem με περιορισμούς

Ένας παλιός ή υπερφορτωμένος router μπορεί να δυσκολεύεται να διαχειριστεί πολλές συνδέσεις, υψηλές ταχύτητες ή λειτουργίες όπως VPN και QoS. Λανθασμένες ρυθμίσεις, υπερθέρμανση ή παλιό firmware μπορούν επίσης να προκαλέσουν αποσυνδέσεις και ασταθή αποτελέσματα.

Κάντε επανεκκίνηση του router, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware και βεβαιωθείτε ότι τα καλώδια είναι σωστά συνδεδεμένα. Αν η συσκευή υποστηρίζει χαμηλότερη ταχύτητα από το πακέτο σας, η μέτρηση μπορεί να περιορίζεται από τον εξοπλισμό.

Αιτία: Συμφόρηση στον πάροχο ή στον server μέτρησης

Η κίνηση στο δίκτυο του ISP ή στη διαδρομή προς τον server μπορεί να αλλάζει ανάλογα με την ώρα. Σε ώρες αιχμής μπορεί να εμφανιστούν χαμηλότερο download, υψηλότερο latency ή μεγαλύτερο jitter, χωρίς να υπάρχει μόνιμη βλάβη στη γραμμή.

Επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικές ώρες και επιλέξτε περισσότερους κοντινούς servers. Αν μόνο ένας server παρουσιάζει χαμηλή απόδοση, το αποτέλεσμα δεν αντιπροσωπεύει απαραίτητα ολόκληρη τη σύνδεσή σας.

Αιτία: Πρόβλημα στη γραμμή DSL, καλωδίου ή οπτικής ίνας

Σε σύνδεση DSL, θόρυβος στη χάλκινη γραμμή, μεγάλη απόσταση από το καφάο ή εσωτερική καλωδίωση μπορούν να μειώσουν την ταχύτητα και να προκαλέσουν αποσυνδέσεις. Σε καλωδιακή σύνδεση μπορεί να επηρεάσει η συμφόρηση της περιοχής, ενώ στην οπτική ίνα απαιτούνται σωστές συνδέσεις και λειτουργικός εξοπλισμός.

Αν η μέτρηση μέσω Ethernet παραμένει σταθερά χαμηλή σε διαφορετικές ώρες, ελέγξτε τα στατιστικά συγχρονισμού του modem και καταγράψτε τις μετρήσεις. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν τον πάροχο να εξετάσει τη γραμμή.

Αιτία: Περιορισμός της συσκευής ή του λογισμικού

Παλαιός υπολογιστής, αδύναμος επεξεργαστής, πρόγραμμα antivirus, VPN, proxy ή πολλές ενεργές καρτέλες μπορούν να επηρεάσουν τη μέτρηση. Ο browser μπορεί επίσης να παρουσιάσει διαφορετικό αποτέλεσμα από μια εφαρμογή μέτρησης, ειδικά όταν η συσκευή έχει περιορισμένους πόρους.

Κλείστε προσωρινά το VPN και τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο και δοκιμάστε δεύτερη συσκευή. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε έναν υπολογιστή ή κινητό, εξετάστε τη συγκεκριμένη συσκευή πριν επικοινωνήσετε με τον ISP.

Πώς να κάνετε αξιόπιστο έλεγχο

1. Συνδέστε τον υπολογιστή στον router με καλώδιο Ethernet.
2. Αποσυνδέστε ή σταματήστε προσωρινά άλλες απαιτητικές συσκευές.
3. Κλείστε VPN, proxy, μεγάλες λήψεις και εφαρμογές συγχρονισμού.
4. Κάντε τρεις μετρήσεις σε κοντινούς servers και κρατήστε download, upload, latency και jitter.
5. Επαναλάβετε τον έλεγχο σε ώρες χαμηλής και υψηλής κίνησης.

Πρακτικές ενέργειες για βελτίωση

• Τοποθετήστε τον router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στον router.
• Προτιμήστε Ethernet για σταθερές μετρήσεις και απαιτητικές εργασίες.
• Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε τα καλώδια.
• Αποφύγετε συμπεράσματα από μία μόνο μέτρηση.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή απόδοση παραμένει και σε Ethernet, με επαναλαμβανόμενα αποτελέσματα.

Η σωστή διάγνωση απαιτεί σύγκριση μετρήσεων και απομόνωση κάθε πιθανού παράγοντα. Έτσι μπορείτε να ξεχωρίσετε ένα πρόβλημα Wi-Fi ή εξοπλισμού από μια πραγματική δυσλειτουργία της γραμμής ή του δικτύου του παρόχου.