Γιατί η δοκιμή ταχύτητας Internet δείχνει χαμηλές επιδόσεις;

Τι δείχνει πραγματικά μια δοκιμή ταχύτητας Internet

Ένα εργαλείο ελέγχου ταχύτητας μετρά συνήθως το download, το upload, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων. Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload την αποστολή αρχείων και περιεχομένου. Το latency δείχνει τον χρόνο απόκρισης της σύνδεσης και είναι ιδιαίτερα σημαντικό για βιντεοκλήσεις, παιχνίδια και απομακρυσμένη εργασία.

Η ένδειξη του speed test δεν αντιπροσωπεύει πάντα τη μέγιστη θεωρητική ταχύτητα του προγράμματός σας. Η μέτρηση επηρεάζεται από τη συσκευή, τη σύνδεση Wi-Fi, τον server του ελέγχου, την κίνηση στο δίκτυο και τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη γραμμή.

Αιτία: αδύναμο ή επιβαρυμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλού download και upload. Τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες, μεγάλη απόσταση από το router και παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα μπορούν να μειώσουν σημαντικά την πραγματική απόδοση. Η ζώνη των 2,4 GHz προσφέρει μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά συνήθως έχει περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη των 5 GHz είναι ταχύτερη σε μικρότερη απόσταση.

Για να ελέγξετε αυτή την αιτία, επαναλάβετε τη μέτρηση δίπλα στο router και συγκρίνετε τα αποτελέσματα με μια συσκευή συνδεδεμένη μέσω καλωδίου Ethernet. Μεγάλη διαφορά μεταξύ των δύο μετρήσεων δείχνει πρόβλημα στο ασύρματο δίκτυο και όχι απαραίτητα στη γραμμή του παρόχου.

Αιτία: περιορισμός από router ή modem

Ένα παλιό router ή modem μπορεί να μην υποστηρίζει τις ταχύτητες μιας σύγχρονης σύνδεσης οπτικής ίνας, καλωδιακού δικτύου ή DSL. Περιορισμένες θύρες Ethernet, παλιό πρότυπο Wi-Fi, υπερθέρμανση ή λανθασμένο λογισμικό μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα.

Ελέγξτε αν το router διαθέτει Gigabit Ethernet, αν έχει εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη σταθερή έκδοση λογισμικού και αν λειτουργεί σε καλά αεριζόμενο σημείο. Μια επανεκκίνηση μπορεί να λύσει προσωρινές δυσλειτουργίες, αλλά δεν διορθώνει μόνιμους περιορισμούς του εξοπλισμού.

Αιτία: ταυτόχρονη χρήση της σύνδεσης

Μεταφορτώσεις αρχείων, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud, streaming υψηλής ανάλυσης, ενημερώσεις παιχνιδιών και πολλές ενεργές συσκευές καταναλώνουν το διαθέσιμο εύρος ζώνης. Όταν η γραμμή χρησιμοποιείται έντονα, το speed test μπορεί να εμφανίσει χαμηλότερο download ή upload από το αναμενόμενο.

Κλείστε προσωρινά εφαρμογές που χρησιμοποιούν το Internet και αποσυνδέστε συσκευές που δεν χρειάζονται. Ελέγξτε επίσης αν κάποια συσκευή εκτελεί αυτόματα συγχρονισμό φωτογραφιών ή βίντεο. Η επανάληψη της μέτρησης σε ήρεμο δίκτυο βοηθά να φανεί αν η χαμηλή ταχύτητα είναι μόνιμη ή περιστασιακή.

Αιτία: συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Σε ώρες αιχμής, όπως το απόγευμα και το βράδυ, η κίνηση στο δίκτυο μπορεί να αυξηθεί. Αν πολλά νοικοκυριά χρησιμοποιούν ταυτόχρονα την ίδια υποδομή, η απόδοση μπορεί να μειωθεί προσωρινά, ιδιαίτερα σε ορισμένες μορφές καλωδιακής ή DSL σύνδεσης.

Κάντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε σημειώσεις για το download, το upload και το latency. Αν η ταχύτητα είναι σταθερά χαμηλή μόνο σε συγκεκριμένες ώρες, το μοτίβο μπορεί να δείχνει συμφόρηση. Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον πάροχο και δώστε τις ημερομηνίες, τις ώρες και τα αποτελέσματα των ελέγχων.

Αιτία: απόσταση από τον server και διαδρομή δεδομένων

Το αποτέλεσμα επηρεάζεται από τον server στον οποίο συνδέεται το εργαλείο μέτρησης. Ένας απομακρυσμένος ή υπερφορτωμένος server μπορεί να εμφανίσει υψηλότερο latency, περισσότερο jitter ή χαμηλότερη ταχύτητα, χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στην τοπική σας γραμμή.

Επιλέξτε διαφορετικούς διαθέσιμους servers και συγκρίνετε τις μετρήσεις. Προτιμήστε έναν server που βρίσκεται γεωγραφικά κοντά σας, αλλά μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση. Αν τα αποτελέσματα διαφέρουν σημαντικά ανά server, η διαδρομή ή το σημείο μέτρησης πιθανόν επηρεάζει την εικόνα.

Αιτία: προβλήματα στη γραμμή ή στην υποδομή

Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το κέντρο του παρόχου, η ποιότητα της καλωδίωσης και ο θόρυβος στη γραμμή μπορούν να περιορίσουν την ταχύτητα. Σε συνδέσεις οπτικής ίνας ή καλωδιακού δικτύου, πιθανές αιτίες είναι βλάβες στην υποδομή, προβλήματα τερματικού εξοπλισμού ή προσωρινές εργασίες συντήρησης.

Ενδείξεις πραγματικού προβλήματος είναι η χαμηλή απόδοση σε πολλές συσκευές, οι συνεχείς αποσυνδέσεις, το αυξημένο latency και η απώλεια πακέτων ακόμη και με ενσύρματη σύνδεση. Επικοινωνήστε με τον πάροχο και ζητήστε έλεγχο της γραμμής, ειδικά όταν η μέτρηση παραμένει χαμηλή σε διαφορετικές ώρες.

Πώς να κάνετε αξιόπιστη μέτρηση ταχύτητας

1. Χρησιμοποιήστε ενσύρματη σύνδεση: Συνδέστε τον υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Κλείστε τις άλλες εφαρμογές: Διακόψτε streaming, λήψεις, ενημερώσεις και συγχρονισμό cloud.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση: Κάντε αρκετούς ελέγχους σε διαφορετικές ώρες και με περισσότερους από έναν server.
4. Ελέγξτε πολλαπλές συσκευές: Συγκρίνετε τα αποτελέσματα από υπολογιστή και κινητό για να εντοπίσετε πιθανό περιορισμό συσκευής.
5. Καταγράψτε όλες τις ενδείξεις: Σημειώστε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.

Πρακτικές βελτιστοποίησης της σύνδεσης

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router.
• Αλλάξτε το ασύρματο κανάλι αν υπάρχουν πολλές παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα.
• Ενημερώστε το λογισμικό του router και ελέγξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας.
• Προτιμήστε Ethernet για σταθερή σύνδεση σε τηλεόραση, υπολογιστή ή κονσόλα.
• Ελέγξτε αν το router, το modem και τα καλώδια υποστηρίζουν την ταχύτητα του προγράμματός σας.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Καλέστε τον πάροχο όταν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή σε ενσύρματη σύνδεση, σε περισσότερες από μία συσκευές και σε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις. Αναφέρετε τον τύπο σύνδεσης, τις ώρες των ελέγχων, τις τιμές download και upload, το latency και τυχόν απώλεια πακέτων. Τα συγκεκριμένα στοιχεία βοηθούν τον τεχνικό να ξεχωρίσει πρόβλημα Wi-Fi από βλάβη στη γραμμή ή στην υποδομή.

Μην συγκρίνετε μόνο την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος με μία τυχαία μέτρηση. Η σωστή διάγνωση απαιτεί σταθερή διαδικασία, διαφορετικές ώρες και έλεγχο τόσο με Wi-Fi όσο και με Ethernet.