Γιατί το speed test δείχνει χαμηλή ταχύτητα; Αιτίες και λύσεις

Τι σημαίνει ένα χαμηλό αποτέλεσμα στο speed test

Το speed test μετρά κυρίως την ταχύτητα λήψης, την ταχύτητα μεταφόρτωσης, το latency, το jitter και την απώλεια πακέτων. Ένα αποτέλεσμα χαμηλότερο από την αναμενόμενη απόδοση μπορεί να οφείλεται στη σύνδεση του παρόχου, στο οικιακό δίκτυο ή στον τρόπο με τον οποίο έγινε η μέτρηση.

Η ονομαστική ταχύτητα ενός προγράμματος δεν είναι πάντα ίδια με την πραγματική ταχύτητα που βλέπει μια συσκευή. Σε συνδέσεις οπτικής ίνας, καλωδιακού internet ή DSL, η απόδοση επηρεάζεται από την τεχνολογία πρόσβασης, την εσωτερική καλωδίωση, την ασύρματη κάλυψη και τη συμφόρηση.

Συνηθισμένες αιτίες χαμηλού download και upload

Αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi είναι μία από τις συχνότερες αιτίες χαμηλού speed test. Μεγάλη απόσταση από το router, τοίχοι, παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα και χρήση της ζώνης 2,4 GHz μπορούν να μειώσουν σημαντικά το download και το upload. Η ταχύτητα μπορεί επίσης να πέσει όταν πολλές συσκευές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα βίντεο, παιχνίδια ή αντίγραφα ασφαλείας.

Περιορισμός από το router ή το modem

Ένα παλιό router ή modem ενδέχεται να μην υποστηρίζει την ταχύτητα της σύνδεσης, ειδικά μέσω Wi-Fi. Περιορισμοί στις θύρες Ethernet, παλιό ασύρματο πρότυπο, υπερθέρμανση ή λανθασμένες ρυθμίσεις μπορούν να προκαλέσουν χαμηλή απόδοση και ασταθές latency.

Ταυτόχρονη χρήση από άλλες συσκευές

Εφαρμογές streaming, ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, cloud συγχρονισμός και λήψεις αρχείων καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Όταν το speed test εκτελείται ενώ άλλες συσκευές χρησιμοποιούν έντονα τη σύνδεση, το αποτέλεσμα μπορεί να είναι χαμηλότερο από την πραγματική δυνατότητα της γραμμής.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η αυξημένη κίνηση σε ώρες αιχμής μπορεί να επηρεάσει την απόδοση, ιδιαίτερα σε ορισμένα κοινόχρηστα ή καλωδιακά δίκτυα. Αν η ταχύτητα είναι φυσιολογική νωρίς το πρωί αλλά πέφτει συστηματικά το βράδυ, είναι πιθανό να υπάρχει συμφόρηση σε τμήμα του δικτύου του ISP ή στη διαδρομή προς τον server μέτρησης.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στην εσωτερική καλωδίωση

Σε συνδέσεις DSL, φθαρμένα καλώδια, φίλτρα, πρίζες και ηλεκτρικές παρεμβολές μπορούν να μειώσουν την ταχύτητα συγχρονισμού. Σε οπτική ίνα ή καλωδιακό internet, χαλαρές συνδέσεις και βλάβες στον εξοπλισμό τερματισμού μπορούν επίσης να επηρεάσουν την απόδοση.

Ακατάλληλος server ή λάθος συνθήκες μέτρησης

Ένας απομακρυσμένος ή φορτωμένος server δοκιμής μπορεί να δώσει χαμηλότερο αποτέλεσμα χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στη γραμμή. Παρόμοια επίδραση έχουν ένα ενεργό VPN, proxy, πρόγραμμα ασφαλείας ή εφαρμογή που καταναλώνει πόρους στο παρασκήνιο.

Πώς να ελέγξετε σωστά τη σύνδεση

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή με καλώδιο Ethernet απευθείας στο router, ώστε να περιορίσετε την επίδραση του Wi-Fi.
2. Σταματήστε προσωρινά τις λήψεις και τις μεταφορτώσεις σε όλες τις συσκευές του σπιτιού.
3. Απενεργοποιήστε VPN και proxy, εκτός αν θέλετε να μετρήσετε ειδικά την απόδοσή τους.
4. Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικούς servers και κρατήστε την ώρα, το download, το upload, το latency και το jitter.
5. Επαναλάβετε τη διαδικασία σε διαφορετικές ώρες για να διαπιστώσετε αν υπάρχει σταθερή ή περιοδική πτώση.

Η σύγκριση ενσύρματης και ασύρματης μέτρησης είναι ιδιαίτερα χρήσιμη. Αν το Ethernet δίνει καλή ταχύτητα αλλά το Wi-Fi όχι, το πρόβλημα βρίσκεται συνήθως στην ασύρματη κάλυψη ή στις ρυθμίσεις του router.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοικτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και τη ζώνη 2,4 GHz για μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Ενημερώστε το firmware του router ή εξετάστε νεότερο εξοπλισμό που υποστηρίζει την ταχύτητα του προγράμματός σας.
• Προτιμήστε Ethernet για σταθερούς υπολογιστές, τηλεοράσεις και κονσόλες όπου είναι εφικτό.
• Περιορίστε μεγάλες λήψεις, cloud συγχρονισμό και ενημερώσεις κατά τη διάρκεια του speed test.
• Ελέγξτε αν το καλώδιο Ethernet είναι κατάλληλο και αν οι θύρες λειτουργούν στη σωστή ταχύτητα.
• Επανεκκινήστε το router μόνο ως βασικό διαγνωστικό βήμα και όχι ως μόνιμη λύση.

Πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει σταθερά χαμηλή, όταν το latency ή το jitter είναι ασυνήθιστα υψηλό ή όταν εμφανίζεται απώλεια πακέτων. Χρήσιμα στοιχεία για την τεχνική υποστήριξη είναι οι ημερομηνίες και ώρες των μετρήσεων, οι τιμές download και upload, η τεχνολογία πρόσβασης και το αν η δοκιμή έγινε μέσω Ethernet ή Wi-Fi.

Αν το πρόβλημα αφορά DSL, ζητήστε έλεγχο συγχρονισμού και γραμμής. Σε οπτική ίνα ή καλωδιακό internet, ζητήστε έλεγχο του εξοπλισμού τερματισμού και της περιοχής. Ο πάροχος μπορεί να επιβεβαιώσει αν υπάρχει βλάβη, εργασίες ή συμφόρηση στο δίκτυο.

Συμπέρασμα

Ένα χαμηλό speed test χρειάζεται σύγκριση και όχι άμεσο συμπέρασμα. Με ενσύρματη μέτρηση, απενεργοποίηση εφαρμογών στο παρασκήνιο και δοκιμές σε διαφορετικές ώρες μπορείτε να ξεχωρίσετε ένα πρόβλημα Wi-Fi από μια πραγματική δυσλειτουργία της γραμμής. Αν η χαμηλή απόδοση επιμένει κάτω από ελεγχόμενες συνθήκες, τα καταγεγραμμένα αποτελέσματα βοηθούν τον πάροχο να εντοπίσει την αιτία ταχύτερα.

Για επαναλαμβανόμενες μετρήσεις μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αξιόπιστο εργαλείο ελέγχου ταχύτητας internet και να συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τις πραγματικές ανάγκες του σπιτιού.