Γιατί η ταχύτητα internet είναι αργή κατά τη μέτρηση;

Όταν η ταχύτητα internet εμφανίζεται χαμηλή κατά τη μέτρηση, δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει βλάβη στη γραμμή. Το αποτέλεσμα επηρεάζεται από τον τρόπο σύνδεσης, τη συσκευή, το router ή modem, την κίνηση στο τοπικό δίκτυο και τον φόρτο του δικτύου του παρόχου. Η σωστή διάγνωση απαιτεί επαναλαμβανόμενες μετρήσεις και έλεγχο διαφορετικών παραγόντων.

Πώς εκδηλώνεται το πρόβλημα

Η σύνδεση μπορεί να φαίνεται αργή μόνο στη μέτρηση download ή upload, ενώ σε άλλες περιπτώσεις επηρεάζεται και η καθυστέρηση. Τα συμπτώματα περιλαμβάνουν αργή φόρτωση ιστοσελίδων, διακοπές σε βίντεο, καθυστέρηση σε online παιχνίδια και αποσυνδέσεις κατά τις βιντεοκλήσεις.

Η ονομαστική ταχύτητα του πακέτου δεν είναι πάντα ίδια με την πραγματική ταχύτητα. Σε DSL επηρεάζεται από την απόσταση και την ποιότητα της γραμμής, ενώ σε οπτική ίνα ή καλωδιακή σύνδεση μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό και τη συμφόρηση.

Μέτρηση μέσω Wi-Fi

Το ασύρματο σήμα περιορίζει την ταχύτητα

Το Wi-Fi είναι συχνή αιτία χαμηλής μέτρησης, επειδή το σήμα εξασθενεί από τοίχους, έπιπλα και απόσταση. Παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα ή συσκευές μπορούν επίσης να μειώσουν το διαθέσιμο bandwidth, ιδιαίτερα στη ζώνη των 2,4 GHz.

Για αξιόπιστο έλεγχο, συνδέστε τον υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι αισθητά καλύτερη, η γραμμή του ISP πιθανότατα δεν είναι η βασική αιτία.

Άλλες συσκευές και εφαρμογές

Η ταυτόχρονη χρήση καταναλώνει bandwidth

Streaming, online παιχνίδια, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud και λήψεις αρχείων μπορούν να χρησιμοποιούν μεγάλο μέρος της σύνδεσης. Το upload είναι ιδιαίτερα σημαντικό, επειδή μια συσκευή που ανεβάζει αρχεία μπορεί να αυξήσει την καθυστέρηση για όλους τους χρήστες.

Κλείστε προσωρινά εφαρμογές που χρησιμοποιούν το internet και αποσυνδέστε συσκευές που δεν χρειάζονται. Ελέγξτε επίσης αν κάποιος υπολογιστής ή κινητό εκτελεί αυτόματες ενημερώσεις κατά τη διάρκεια της μέτρησης.

Router, modem και καλωδίωση

Ο εξοπλισμός μπορεί να δημιουργεί περιορισμούς

Παλιό router, ανεπαρκής ασύρματος εξοπλισμός ή λανθασμένη τοποθέτηση μπορεί να μειώσει την απόδοση. Η υπερθέρμανση, το παλιό firmware και η λειτουργία με πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις επηρεάζουν επίσης τη σταθερότητα.

Κάντε επανεκκίνηση του router και ελέγξτε τα καλώδια Ethernet και DSL ή την οπτική τερματική συσκευή, όπου υπάρχει. Μην τοποθετείτε το router μέσα σε ντουλάπι ή κοντά σε πηγές θερμότητας. Αν ο εξοπλισμός είναι παλιός, ζητήστε από τον πάροχο να επιβεβαιώσει αν υποστηρίζει την ταχύτητα του πακέτου.

Ποιότητα γραμμής και τεχνολογία πρόσβασης

Η γραμμή μπορεί να μην αποδίδει σταθερά

Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το κέντρο ή την καμπίνα, ο θόρυβος και η εσωτερική καλωδίωση μπορούν να μειώσουν το συγχρονισμό. Σε καλωδιακές συνδέσεις, η συμφόρηση στη γειτονιά μπορεί να επηρεάσει τις ώρες αιχμής. Σε οπτική ίνα, προβλήματα τερματισμού ή εξοπλισμού μπορούν να έχουν παρόμοιο αποτέλεσμα.

Συγκρίνετε την ταχύτητα συγχρονισμού που εμφανίζει το router με το αποτέλεσμα της μέτρησης. Αν ο συγχρονισμός είναι χαμηλός, η αιτία βρίσκεται πιθανότερα στη γραμμή ή στην υποδομή. Αν ο συγχρονισμός είναι φυσιολογικός αλλά το test παραμένει χαμηλό, εξετάστε το τοπικό δίκτυο και τη συσκευή.

Συμφόρηση στον πάροχο ή στον server μέτρησης

Η ώρα και ο server επηρεάζουν το αποτέλεσμα

Ο φόρτος στο δίκτυο του ISP ή στον server που πραγματοποιεί τη μέτρηση μπορεί να ρίξει προσωρινά το download και το upload. Το φαινόμενο είναι πιθανότερο σε ώρες υψηλής χρήσης, χωρίς να σημαίνει απαραίτητα μόνιμη βλάβη.

Επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικές ώρες και, αν το εργαλείο το επιτρέπει, επιλέξτε κοντινό server. Καταγράψτε ώρα, τρόπο σύνδεσης και αποτελέσματα, ώστε να υπάρχει σαφής εικόνα όταν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Πώς να ελέγξετε την πραγματική αιτία

1. Σταματήστε προσωρινά downloads, streaming και συγχρονισμούς cloud.
2. Κάντε μία μέτρηση με καλώδιο Ethernet και μία μέσω Wi-Fi στο ίδιο σημείο.
3. Επαναλάβετε το test σε δύο ή τρεις διαφορετικές ώρες.
4. Συγκρίνετε download, upload, latency, jitter και packet loss.
5. Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του παρόχου ή επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη αν η απόκλιση παραμένει.

Μία μεμονωμένη μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα. Η επαναληψιμότητα του προβλήματος είναι πιο σημαντική από έναν μόνο χαμηλό αριθμό.

Πρακτικές优化ποίησης της σύνδεσης

• Χρησιμοποιήστε Ethernet όταν χρειάζεστε τη μέγιστη σταθερότητα.
• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο.
• Προτιμήστε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και χρειάζεστε μεγαλύτερη ταχύτητα.
• Ενημερώστε το firmware και αντικαταστήστε φθαρμένα καλώδια.
• Ρυθμίστε προτεραιότητα κίνησης ή QoS για κρίσιμες συσκευές, αν το router το υποστηρίζει.
• Ζητήστε έλεγχο γραμμής από τον ISP όταν η ενσύρματη ταχύτητα παραμένει χαμηλή σε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις.

Αν η διαφορά μεταξύ της ενσύρματης μέτρησης και της ταχύτητας του πακέτου είναι σταθερή, κρατήστε τα αποτελέσματα και αναφέρετε συγκεκριμένα τη χρονική στιγμή, την τεχνολογία πρόσβασης και τον εξοπλισμό σας στον πάροχο.