Πώς να ελέγξετε την ταχύτητα του Netflix και να βρείτε την αιτία των διακοπών

Τι δείχνει μια αργή ή διακοπτόμενη αναπαραγωγή στο Netflix

Όταν το Netflix καθυστερεί να ξεκινήσει, μειώνει την ποιότητα εικόνας ή σταματά συχνά για φόρτωση, το πρόβλημα συνήθως σχετίζεται με τη διαδρομή δεδομένων από τον διακομιστή έως τη συσκευή σας. Η ταχύτητα λήψης είναι σημαντική, αλλά δεν είναι ο μόνος παράγοντας. Η καθυστέρηση, η διακύμανση καθυστέρησης, η απώλεια πακέτων, το Wi-Fi και ο φόρτος του δικτύου μπορούν επίσης να επηρεάσουν την εμπειρία.

Η μέτρηση πρέπει να γίνει σε διαφορετικές συνθήκες, επειδή μια καλή ένδειξη σε μία χρονική στιγμή δεν αποκλείει την προσωρινή συμφόρηση ή ένα πρόβλημα μέσα στο σπίτι.

Πώς να ελέγξετε την ταχύτητα Netflix

Για έναν γρήγορο έλεγχο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Fast.com, το οποίο έχει σχεδιαστεί για μέτρηση της σύνδεσης προς υποδομές που χρησιμοποιούνται από υπηρεσίες streaming. Συμπληρωματικά, ένας έλεγχος στο speedtest.im μπορεί να δείξει ταχύτητα λήψης, ταχύτητα αποστολής, καθυστέρηση και, όπου διατίθεται, απώλεια πακέτων.

1. Σταματήστε προσωρινά λήψεις, βιντεοκλήσεις και άλλες ροές δεδομένων.
2. Μετρήστε πρώτα κοντά στο router μέσω Wi-Fi και έπειτα με καλώδιο Ethernet.
3. Επαναλάβετε τη μέτρηση σε διαφορετικές ώρες, ειδικά όταν εμφανίζεται το πρόβλημα.
4. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ταχύτητα που αναφέρει το συμβόλαιο του παρόχου, χωρίς να θεωρείτε τη θεωρητική τιμή εγγυημένη σε κάθε συσκευή.

Συχνή αιτία: αδύναμο ή υπερφορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να μειώνει σημαντικά την ταχύτητα σε δωμάτια που απέχουν από το router ή χωρίζονται από πολλούς τοίχους. Παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα, Bluetooth συσκευές και οικιακές συσκευές μπορούν επίσης να προκαλέσουν διακυμάνσεις. Αν η σύνδεση είναι καλή μέσω Ethernet αλλά ασταθής μέσω Wi-Fi, η αιτία βρίσκεται πιθανότερα στην ασύρματη κάλυψη και όχι στη γραμμή του παρόχου.

Συχνή αιτία: φόρτος στο οικιακό δίκτυο

Πολλές ταυτόχρονες δραστηριότητες, όπως παιχνίδια με ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud, τηλεδιασκέψεις και άλλες συσκευές streaming, μοιράζονται το διαθέσιμο εύρος ζώνης. Αυτό μπορεί να αφήσει λιγότερη χωρητικότητα για το Netflix, ιδιαίτερα σε σύνδεση DSL ή σε πρόγραμμα με περιορισμένη ταχύτητα λήψης.

Συχνή αιτία: πρόβλημα στο router ή στο modem

Ένα παλιό, υπερθερμασμένο ή ακατάλληλα ρυθμισμένο router μπορεί να παρουσιάζει αποσυνδέσεις και ασταθή απόδοση. Αν το πρόβλημα επηρεάζει όλες τις συσκευές, δοκιμάστε επανεκκίνηση, ελέγξτε τα καλώδια και επιβεβαιώστε ότι το firmware είναι ενημερωμένο. Η αντικατάσταση εξοπλισμού χρειάζεται αξιολόγηση, επειδή δεν διορθώνει μια βλάβη στη γραμμή ή μια γενική συμφόρηση του παρόχου.

Συχνή αιτία: περιορισμός ή βλάβη στη σύνδεση του παρόχου

Χαμηλή ταχύτητα και με καλώδιο Ethernet, σε πολλές συσκευές και σε επαναλαμβανόμενες μετρήσεις, δείχνει πιθανό ζήτημα στη γραμμή, στο modem ή στο δίκτυο του ISP. Σε συνδέσεις DSL μπορεί να επηρεάζει η απόσταση από το κέντρο ή η ποιότητα της γραμμής, ενώ σε καλωδιακές και οπτικές συνδέσεις μπορεί να εμφανίζεται τοπική συμφόρηση ή τεχνική βλάβη. Κρατήστε τις μετρήσεις με ώρα και τρόπο σύνδεσης πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Συχνή αιτία: καθυστέρηση, jitter και απώλεια πακέτων

Η υψηλή ταχύτητα λήψης δεν αρκεί όταν υπάρχουν απώλειες πακέτων ή μεγάλη διακύμανση καθυστέρησης. Το Netflix μπορεί τότε να χρειάζεται επαναμεταδόσεις δεδομένων, με αποτέλεσμα προσωρινό πάγωμα ή πτώση ποιότητας. Αν οι μετρήσεις εμφανίζουν ασταθή ping, jitter ή packet loss, επαναλάβετε τον έλεγχο με Ethernet και σε διαφορετική ώρα. Η σταθερότητα της σύνδεσης είναι πιο χρήσιμη ένδειξη από μία μεμονωμένη μέτρηση ταχύτητας.

Πώς να ξεχωρίσετε την αιτία από τα αποτελέσματα

• Καλό αποτέλεσμα με Ethernet και κακό Wi-Fi: εξετάστε θέση router, παρεμβολές και κάλυψη.
• Κακό αποτέλεσμα σε όλες τις συσκευές: ελέγξτε modem, καλωδίωση και επικοινωνήστε με τον ISP.
• Πρόβλημα μόνο σε μία συσκευή: ελέγξτε την εφαρμογή, το λειτουργικό σύστημα και τη συγκεκριμένη συσκευή.
• Πρόβλημα μόνο σε συγκεκριμένες ώρες: αναζητήστε συμφόρηση στο σπίτι ή στο δίκτυο του παρόχου.
• Καλή ταχύτητα αλλά διακοπές: εξετάστε latency, jitter και απώλεια πακέτων, όχι μόνο τα Mbps.

Πρακτικές ενέργειες για καλύτερο streaming

Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και ανοιχτό σημείο, προτιμήστε Ethernet για τηλεόραση ή συσκευή αναπαραγωγής και χρησιμοποιήστε τη ζώνη Wi-Fi που ταιριάζει στον χώρο. Περιορίστε προσωρινά μεγάλες λήψεις και συγχρονισμούς, επανεκκινήστε τον εξοπλισμό όταν παρουσιάζει αστάθεια και ελέγξτε αν υπάρχουν ενημερώσεις. Αν το πρόβλημα παραμένει, στείλτε στον πάροχο τις μετρήσεις, την ώρα εμφάνισης και τη διαφορά μεταξύ Wi-Fi και Ethernet. Μην αλλάξετε πρόγραμμα πριν επιβεβαιώσετε ότι η υπάρχουσα γραμμή δεν αποδίδει σωστά.

Συμπέρασμα

Ο έλεγχος της ταχύτητας Netflix είναι πιο αξιόπιστος όταν συνδυάζει επαναλαμβανόμενες μετρήσεις, σύγκριση Wi-Fi με Ethernet και έλεγχο καθυστέρησης. Έτσι μπορείτε να διακρίνετε αν ευθύνεται η ασύρματη κάλυψη, ο οικιακός εξοπλισμός, η χρήση του δικτύου ή ο πάροχος.