Γιατί το τεστ ταχύτητας Internet είναι πολύ αργό;

Τι σημαίνει όταν το τεστ ταχύτητας είναι πολύ αργό

Ένα αργό τεστ ταχύτητας σημαίνει ότι η μέτρηση της σύνδεσης εμφανίζει χαμηλότερο download ή upload από αυτό που περιμένετε. Η ένδειξη δεν περιγράφει μόνο τη γραμμή οπτικής ίνας, καλωδιακού ή DSL Internet. Επηρεάζεται επίσης από το Wi-Fi, τη συσκευή, τον router, τον server μέτρησης και την κίνηση στο δίκτυο.

Η ταχύτητα λήψης αφορά το κατέβασμα αρχείων και την παρακολούθηση βίντεο, ενώ η ταχύτητα αποστολής αφορά την αποστολή αρχείων, τις βιντεοκλήσεις και τα αντίγραφα ασφαλείας. Το latency, το jitter και η απώλεια πακέτων δείχνουν αντίστοιχα την καθυστέρηση, τη μεταβλητότητα της καθυστέρησης και την αστάθεια της σύνδεσης.

Έλεγχος πριν από τη διάγνωση

1. Σταματήστε προσωρινά streaming, λήψεις, ενημερώσεις και συγχρονισμό cloud σε όλες τις συσκευές.
2. Εκτελέστε περισσότερες από μία μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες και κρατήστε σημειώσεις για download, upload, latency και απώλεια πακέτων.
3. Ελέγξτε τη σύνδεση πρώτα με καλώδιο Ethernet και έπειτα μέσω Wi-Fi, χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή.
4. Δοκιμάστε έναν κοντινό και έναν εναλλακτικό server μέτρησης, επειδή ο server μπορεί να επηρεάσει το αποτέλεσμα.

Αιτία 1: Αδύναμο ή κορεσμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να είναι πολύ πιο αργό από τη σύνδεση που φτάνει στον router. Τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες, μεγάλη απόσταση, παρεμβολές από γειτονικά δίκτυα και πολλές συνδεδεμένες συσκευές περιορίζουν την πραγματική ταχύτητα. Η ζώνη 2,4 GHz έχει μεγαλύτερη εμβέλεια αλλά συνήθως περισσότερες παρεμβολές, ενώ η ζώνη 5 GHz προσφέρει υψηλότερη απόδοση σε μικρότερη απόσταση.

Πώς να το επιβεβαιώσετε

Κάντε μία μέτρηση δίπλα στο router και μία στο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα. Αν η ταχύτητα βελτιώνεται αισθητά κοντά στο router ή μέσω Ethernet, το ζήτημα πιθανότατα αφορά την ασύρματη κάλυψη και όχι τη γραμμή του παρόχου.

Αιτία 2: Ενεργές λήψεις και χρήση από άλλες συσκευές

Μια κονσόλα που κατεβάζει παιχνίδι, μια τηλεόραση με streaming υψηλής ανάλυσης ή ένας υπολογιστής που συγχρονίζει αρχεία μπορεί να καταναλώνει μεγάλο μέρος του διαθέσιμου bandwidth. Όταν το upload γεμίζει, μπορεί επίσης να αυξηθεί το latency και να φαίνεται ότι ολόκληρη η σύνδεση είναι αργή.

Πρακτικός έλεγχος

Αποσυνδέστε προσωρινά τις άλλες συσκευές ή διακόψτε τις απαιτητικές εφαρμογές και επαναλάβετε τη μέτρηση. Αν το αποτέλεσμα επανέλθει, ενεργοποιήστε όρια bandwidth, προγραμματισμό ενημερώσεων ή προτεραιότητα συσκευών, εφόσον τα υποστηρίζει ο router.

Αιτία 3: Πρόβλημα στον router ή στο modem

Ένα router που λειτουργεί συνεχώς, υπερθερμαίνεται, έχει παλιό firmware ή παρουσιάζει δυσλειτουργία μπορεί να μειώσει την απόδοση. Λανθασμένες ρυθμίσεις, κατεστραμμένα καλώδια Ethernet και κακή σύνδεση στη θύρα WAN μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη μέτρηση.

Κάντε επανεκκίνηση του router και του modem, ελέγξτε τα καλώδια και βεβαιωθείτε ότι ο εξοπλισμός αερίζεται σωστά. Ελέγξτε για διαθέσιμη ενημέρωση firmware και αποφύγετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αν δεν γνωρίζετε τα στοιχεία σύνδεσης ή τις ρυθμίσεις του παρόχου.

Αιτία 4: Περιορισμός ή βλάβη στη γραμμή του παρόχου

Σε σύνδεση οπτικής ίνας, καλωδιακό ή DSL, μια βλάβη πρόσβασης, χαμηλή ποιότητα της γραμμής ή προσωρινή συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου μπορεί να μειώσει το download και το upload. Σε DSL, η απόσταση από το κέντρο ή η ποιότητα της χάλκινης γραμμής επηρεάζει ιδιαίτερα τη σταθερότητα. Σε κάθε τεχνολογία, η πραγματική απόδοση μπορεί να διαφέρει από τη θεωρητική ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Αν η μέτρηση μέσω Ethernet παραμένει χαμηλή σε διαφορετικές ώρες, με περισσότερους από έναν server και χωρίς άλλη χρήση, καταγράψτε τα αποτελέσματα και επικοινωνήστε με τον πάροχο ή τον ISP. Αναφέρετε επίσης αποσυνδέσεις, υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων.

Αιτία 5: Λάθος επιλογή server ή πρόβλημα της ίδιας της μέτρησης

Το αποτέλεσμα μπορεί να είναι χαμηλό όταν ο server του τεστ βρίσκεται μακριά, έχει προσωρινό φόρτο ή δεν συνεργάζεται καλά με το δίκτυό σας. Επίσης, επεκτάσεις browser, VPN, antivirus με επιθετικό έλεγχο κίνησης ή παλιό πρόγραμμα περιήγησης μπορούν να επηρεάσουν τη διαδικασία.

Χρησιμοποιήστε ενημερωμένο browser, απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN και συγκρίνετε μετρήσεις από διαφορετικούς κοντινούς server. Η σύγκριση πολλών μετρήσεων έχει μεγαλύτερη αξία από ένα μόνο αποτέλεσμα.

Αιτία 6: Περιορισμός της συσκευής ή της σύνδεσης Ethernet

Παλαιός υπολογιστής, αδύναμος προσαρμογέας Wi-Fi, παλιό καλώδιο ή θύρα Ethernet που λειτουργεί στα 100 Mbps μπορεί να περιορίσει μια ταχύτερη σύνδεση. Οι εφαρμογές στο παρασκήνιο και η υψηλή χρήση CPU μπορούν επίσης να κάνουν τη μέτρηση λιγότερο αξιόπιστη.

Ελέγξτε την ταχύτητα σύνδεσης της κάρτας δικτύου, δοκιμάστε διαφορετικό καλώδιο και επαναλάβετε τον έλεγχο από δεύτερη συσκευή. Αν μόνο μία συσκευή εμφανίζει χαμηλή ταχύτητα, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότερα στον εξοπλισμό της.

Πρακτικές βελτιώσεις για πιο αξιόπιστη σύνδεση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές μετρήσεις, τηλεργασία και απαιτητικές μεταφορές δεδομένων.
• Επιλέξτε τη ζώνη 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά στο router και τη 2,4 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη εμβέλεια.
• Ενημερώστε router, modem και συσκευές και αντικαταστήστε φθαρμένα καλώδια.
• Περιορίστε προσωρινά VPN, cloud backup και μεγάλες λήψεις κατά τη μέτρηση.
• Επαναλάβετε τις μετρήσεις σε ώρες αιχμής και εκτός αιχμής για να εντοπίσετε πιθανή συμφόρηση.

Πώς να αξιολογήσετε σωστά το αποτέλεσμα

Μην εξετάζετε μόνο το download. Χαμηλό upload μπορεί να εξηγεί προβλήματα σε βιντεοκλήσεις και αποστολή αρχείων, ενώ υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων μπορεί να επηρεάζουν παιχνίδια και κλήσεις ακόμη και όταν η ονομαστική ταχύτητα φαίνεται ικανοποιητική.

Αν οι χαμηλές τιμές εμφανίζονται μόνο μέσω Wi-Fi, βελτιώστε την ασύρματη κάλυψη. Αν εμφανίζονται και μέσω Ethernet σε διαφορετικές συσκευές, συγκεντρώστε τα στοιχεία των μετρήσεων και ζητήστε τεχνικό έλεγχο από τον πάροχο.