Γιατί είναι αργό το ίντερνετ στον υπολογιστή;

Η ταχύτητα internet σε υπολογιστή μπορεί να είναι χαμηλότερη από την αναμενόμενη ακόμη και όταν το πρόγραμμα σύνδεσης υποστηρίζει υψηλές ταχύτητες. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στη σύνδεση του υπολογιστή, στο Wi-Fi, στο router ή στο δίκτυο του παρόχου.

Πριν αλλάξετε εξοπλισμό ή πρόγραμμα, χρειάζεται να διαπιστώσετε αν η αργή απόκριση αφορά όλες τις εφαρμογές ή μόνο μία υπηρεσία. Η μέτρηση download, upload και latency σε διαφορετικές συνθήκες βοηθά να απομονωθεί η πραγματική αιτία.

Πώς εκδηλώνεται η χαμηλή ταχύτητα internet

Η αργή σύνδεση εμφανίζεται ως καθυστέρηση στη φόρτωση ιστοσελίδων, διακοπές σε βιντεοκλήσεις, buffering σε βίντεο ή αργή μεταφορά αρχείων. Άλλοτε το πρόβλημα αφορά μόνο το download και άλλοτε συνοδεύεται από υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων.

Ένας υπολογιστής μπορεί επίσης να φαίνεται αργός λόγω φόρτου του συστήματος, χωρίς να υπάρχει πρόβλημα στο δίκτυο. Για αυτό η δοκιμή πρέπει να συνδυάζεται με έλεγχο της χρήσης CPU, μνήμης και δικτύου.

Συχνές αιτίες για αργό internet στον υπολογιστή

Ασταθές ή αδύναμο Wi-Fi

Η απόσταση από το router, οι τοίχοι και οι παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα μειώνουν την ποιότητα του Wi-Fi. Η ένδειξη σήματος μπορεί να φαίνεται ικανοποιητική, ενώ η πραγματική ταχύτητα και η σταθερότητα παραμένουν χαμηλές.

Περιορισμός από τον υπολογιστή

Παλιός ασύρματος προσαρμογέας, προβληματικός οδηγός ή σύνδεση σε θύρα χαμηλότερης ταχύτητας μπορεί να περιορίσει το download και το upload. Σε σταθερό υπολογιστή, ένα παλιό καλώδιο Ethernet ή ελαττωματική θύρα μπορεί να έχει παρόμοιο αποτέλεσμα.

Εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο

Cloud συγχρονισμός, ενημερώσεις λειτουργικού, αντίγραφα ασφαλείας, torrent και άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Όταν το upload είναι συνεχώς φορτωμένο, μπορεί να αυξηθεί και το latency κατά την περιήγηση ή το gaming.

Πρόβλημα στο router ή στο modem

Router με παλιό firmware, υπερθέρμανση ή πολλές ταυτόχρονες συνδέσεις μπορεί να παρουσιάζει αποσυνδέσεις και ασταθή απόδοση. Η προσωρινή επανεκκίνηση συχνά αποκαθιστά τη λειτουργία, αλλά η επαναλαμβανόμενη ανάγκη για restart δείχνει ότι χρειάζεται περαιτέρω έλεγχος.

Περιορισμός από τη γραμμή ή τον πάροχο

Σε συνδέσεις DSL, η απόσταση από το κέντρο και η ποιότητα της χάλκινης γραμμής επηρεάζουν σημαντικά την ταχύτητα. Σε fiber ή cable σύνδεση μπορεί να υπάρχει βλάβη, συμφόρηση ή διαφορετική απόδοση ανάλογα με την περιοχή και την ώρα.

Υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων

Η υψηλή καθυστέρηση και η απώλεια πακέτων δεν μειώνουν πάντα τον αριθμό Mbps, αλλά κάνουν τη σύνδεση να φαίνεται αργή. Είναι ιδιαίτερα εμφανείς σε βιντεοκλήσεις, online παιχνίδια και εφαρμογές απομακρυσμένης εργασίας.

Πώς να ελέγξετε σωστά την ταχύτητα

Κλείστε προσωρινά streaming, λήψεις και εφαρμογές συγχρονισμού και συνδέστε τον υπολογιστή με Ethernet, αν είναι δυνατό. Εκτελέστε μια μέτρηση μέσω του speedtest.im και καταγράψτε download, upload και latency.

1. Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες.
2. Συγκρίνετε Ethernet και Wi-Fi από το ίδιο σημείο.
3. Ελέγξτε αν άλλες συσκευές χρησιμοποιούν έντονα τη σύνδεση.
4. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ταχύτητα που αναφέρεται στο πρόγραμμά σας.

Αν το Ethernet είναι σταθερά γρήγορο αλλά το Wi-Fi αργό, η αιτία βρίσκεται συνήθως στην ασύρματη κάλυψη ή στις ρυθμίσεις του router. Αν και οι δύο τρόποι σύνδεσης έχουν χαμηλή απόδοση, εξετάστε τον εξοπλισμό και τη γραμμή.

Πρακτικές κινήσεις βελτίωσης

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, τηλεδιασκέψεις και μεγάλες μεταφορές αρχείων.
• Ενημερώστε το firmware του router και τους οδηγούς του προσαρμογέα δικτύου.
• Ελέγξτε τις εφαρμογές που καταναλώνουν δεδομένα από τη διαχείριση εργασιών.
• Δοκιμάστε διαφορετικό κανάλι Wi-Fi ή τη ζώνη 5 GHz όταν ο υπολογιστής βρίσκεται κοντά στο router.
• Επανεκκινήστε το modem και το router σύμφωνα με τις οδηγίες του παρόχου.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον πάροχο ή τον ISP όταν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή και μέσω Ethernet, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή όταν η απώλεια πακέτων εμφανίζεται σε πολλές συσκευές. Δώστε τις ώρες των μετρήσεων, τις τιμές download και upload και την ένδειξη latency.

Για σύνδεση fiber, ζητήστε έλεγχο της οπτικής γραμμής και του εξοπλισμού τερματισμού. Για DSL ή cable, ο τεχνικός μπορεί να ελέγξει την ποιότητα της γραμμής, το modem και πιθανή συμφόρηση στην περιοχή.

Πώς να αξιολογήσετε το αποτέλεσμα

Μια μεμονωμένη μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα. Η σταθερή απόδοση σε επαναλαμβανόμενες δοκιμές, η χαμηλή καθυστέρηση και η απουσία απώλειας πακέτων έχουν μεγαλύτερη σημασία από μια προσωρινά υψηλή τιμή download.

Αν το πρόβλημα περιορίζεται σε έναν υπολογιστή, ελέγξτε πρώτα Wi-Fi, καλώδιο, προσαρμογέα και εφαρμογές. Αν επηρεάζονται όλες οι συσκευές, εξετάστε το router, το modem και τη σύνδεση του παρόχου.