Ποια είναι η κανονική ταχύτητα στο κινητό και γιατί είναι χαμηλή;

Η ένδειξη χαμηλής ταχύτητας στο κινητό δεν σημαίνει πάντα πρόβλημα του παρόχου. Η πραγματική απόδοση επηρεάζεται από το σήμα, την τεχνολογία σύνδεσης, τη συσκευή, το Wi-Fi και τη συμφόρηση στο δίκτυο. Για σωστό έλεγχο ταχύτητας κινητού, εξετάστε ξεχωριστά τη λήψη, την αποστολή, την καθυστέρηση, το jitter και την απώλεια πακέτων.

Τι θεωρείται κανονική ταχύτητα στο κινητό;

Δεν υπάρχει μία ενιαία κανονική ταχύτητα για όλους. Σε δίκτυο κινητής, η απόδοση μεταβάλλεται ανάλογα με την κάλυψη, την απόσταση από την κεραία, τον αριθμό των χρηστών και την τεχνολογία 4G ή 5G. Για απλή περιήγηση και μηνύματα αρκεί χαμηλότερη ταχύτητα, ενώ η ροή βίντεο, οι βιντεοκλήσεις και οι μεγάλες λήψεις χρειάζονται μεγαλύτερη σταθερότητα.

Σε σταθερή σύνδεση μέσω οπτικής ίνας, καλωδίου ή DSL, η μέτρηση πρέπει να συγκρίνεται με την ταχύτητα του προγράμματος, χωρίς να θεωρείται δεδομένο ότι η ονομαστική τιμή θα εμφανίζεται πάντα. Το Wi-Fi, ο δρομολογητής και η εσωτερική καλωδίωση μπορούν να περιορίσουν το αποτέλεσμα.

Συχνές αιτίες χαμηλής ταχύτητας

Αδύναμο ή ασταθές σήμα κινητής

Σε εσωτερικούς χώρους, υπόγεια, απομακρυσμένες περιοχές ή σημεία με εμπόδια, το κινητό μπορεί να συνδέεται με χαμηλότερη ποιότητα σήματος. Η συσκευή τότε μειώνει την ταχύτητα για να διατηρήσει τη σύνδεση, ενώ μπορεί να αυξηθούν η καθυστέρηση και η απώλεια πακέτων.

Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Σε ώρες αιχμής, όπως το απόγευμα ή σε χώρους με πολύ κόσμο, πολλοί χρήστες μοιράζονται τους ίδιους πόρους. Η λήψη και η αποστολή μπορεί να μειωθούν προσωρινά, ακόμη και όταν το σήμα στην οθόνη φαίνεται καλό.

Περιορισμός της συσκευής ή της κάρτας SIM

Ένα παλαιότερο κινητό μπορεί να μην υποστηρίζει τις ίδιες ζώνες συχνοτήτων ή τις ίδιες δυνατότητες 4G και 5G με ένα νεότερο μοντέλο. Παλιό λογισμικό, υπερθέρμανση ή φθαρμένη SIM μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη σταθερότητα.

Περιορισμός από εφαρμογές και παρασκήνιο

Εφαρμογές που συγχρονίζουν φωτογραφίες, ενημερώνουν περιεχόμενο ή μεταφέρουν αρχεία στο παρασκήνιο καταναλώνουν διαθέσιμο bandwidth. Αυτό μπορεί να κάνει μια σύνδεση να φαίνεται αργή, ιδιαίτερα όταν η ταχύτητα upload είναι ήδη περιορισμένη.

Αδύναμο ή παρεμβαλλόμενο Wi-Fi

Όταν το κινητό χρησιμοποιεί Wi-Fi, η απόδοση εξαρτάται από την απόσταση από το router ή modem, τους τοίχους, τις παρεμβολές και το κανάλι ασύρματης μετάδοσης. Ένα πρόβλημα Wi-Fi δεν πρέπει να συγχέεται με πρόβλημα της γραμμής ή του ISP.

Πρόβλημα στη γραμμή ή στον εξοπλισμό

Σε συνδέσεις DSL, καλωδιακές ή οπτικής ίνας, ελαττωματικό καλώδιο, παλιό modem-router ή αστάθεια στη γραμμή μπορεί να προκαλέσει χαμηλή ταχύτητα και αποσυνδέσεις. Η υψηλή καθυστέρηση, το jitter και η απώλεια πακέτων δείχνουν συχνά πρόβλημα ποιότητας και όχι μόνο μικρό download.

Πώς να ελέγξετε σωστά την ταχύτητα

1. Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν δεδομένα και απενεργοποιήστε προσωρινά VPN ή proxy.
2. Κάντε δύο ή τρεις μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες, στο ίδιο σημείο και με τον ίδιο server.
3. Ελέγξτε ξεχωριστά download, upload, ping, jitter και packet loss.
4. Συγκρίνετε το αποτέλεσμα σε Wi-Fi και σε δεδομένα κινητής, ώστε να εντοπίσετε ποιο τμήμα της σύνδεσης περιορίζει την απόδοση.
5. Σε σταθερή γραμμή, πραγματοποιήστε μία μέτρηση κοντά στο router και, αν είναι δυνατόν, με καλώδιο Ethernet.

Μία μόνο μέτρηση δεν αρκεί για ασφαλές συμπέρασμα. Αν η ταχύτητα μειώνεται μόνο σε συγκεκριμένες ώρες, πιθανότερη αιτία είναι η συμφόρηση. Αν παραμένει χαμηλή σε όλες τις συνθήκες, χρειάζεται έλεγχος συσκευής, Wi-Fi ή γραμμής.

Πρακτικές λύσεις για καλύτερη απόδοση

• Μετακινηθείτε σε σημείο με καλύτερη κάλυψη ή κοντά σε παράθυρο όταν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής.
• Ενεργοποιήστε την προτιμώμενη λειτουργία δικτύου που υποστηρίζει η συσκευή και η κάρτα SIM.
• Κάντε επανεκκίνηση του κινητού και του router, και εγκαταστήστε διαθέσιμες ενημερώσεις.
• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, υπερυψωμένο σημείο και προτιμήστε δίκτυο 5 GHz όταν βρίσκεστε κοντά του.
• Περιορίστε τις αυτόματες λήψεις και τον συγχρονισμό εφαρμογών στο παρασκήνιο.
• Ελέγξτε τα καλώδια και δοκιμάστε διαφορετική θύρα ή Ethernet πριν επικοινωνήσετε με τον πάροχο.

Πότε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο κινητής όταν η χαμηλή απόδοση επιμένει σε διαφορετικές συσκευές, σημεία και ώρες, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή όταν η μέτρηση απέχει σταθερά από την αναμενόμενη απόδοση του προγράμματος. Δώστε τις ώρες των μετρήσεων, την τοποθεσία, τον τύπο σύνδεσης και τις τιμές download, upload, ping και απώλειας πακέτων. Αυτά τα στοιχεία βοηθούν την τεχνική υποστήριξη να ξεχωρίσει βλάβη γραμμής από τοπικό πρόβλημα Wi-Fi ή κινητής κάλυψης.