Πώς να μετρήσω την ταχύτητα broadband και να βρω την αιτία των χαμηλών επιδόσεων

Τι δείχνει μια μέτρηση broadband

Η ταχύτητα broadband περιγράφεται κυρίως με το download, το upload και το latency. Το download επηρεάζει τη φόρτωση ιστοσελίδων, τη λήψη αρχείων και το streaming, ενώ το upload είναι σημαντικό για βιντεοκλήσεις, αποστολή αρχείων και αντίγραφα ασφαλείας στο cloud. Το latency, το jitter και η απώλεια πακέτων επηρεάζουν περισσότερο τα online παιχνίδια και τις διαδραστικές εφαρμογές.

Η ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος του παρόχου ή του ISP είναι συνήθως μέγιστη τιμή υπό συγκεκριμένες συνθήκες. Η πραγματική επίδοση μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τεχνολογία πρόσβασης, την εσωτερική καλωδίωση, το router, το Wi-Fi και την κίνηση στο δίκτυο.

Πώς να μετρήσετε σωστά την ταχύτητα

Ξεκινήστε με μια αξιόπιστη υπηρεσία speed test και πραγματοποιήστε αρκετές μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες. Κλείστε προσωρινά downloads, streaming, VPN και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο. Καταγράψτε το download, το upload, το latency, το jitter και τυχόν απώλεια πακέτων.

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή στο router με καλώδιο Ethernet.
2. Εκτελέστε τρεις μετρήσεις με μικρή απόσταση μεταξύ τους και κρατήστε τον μέσο όρο.
3. Επαναλάβετε τη δοκιμή μέσω Wi-Fi στο ίδιο σημείο όπου εμφανίζεται το πρόβλημα.
4. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με την ταχύτητα που αναφέρεται στο συμβόλαιο και με τις συνθήκες της δοκιμής.

Η μεγάλη διαφορά ανάμεσα σε Ethernet και Wi-Fi δείχνει συνήθως πρόβλημα στο ασύρματο δίκτυο ή στη θέση του router. Αν και οι δύο μετρήσεις είναι χαμηλές, χρειάζεται έλεγχος της γραμμής, του εξοπλισμού ή του παρόχου.

Συνηθισμένη αιτία: αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση, τους τοίχους, τις παρεμβολές γειτονικών δικτύων και τον αριθμό των συνδεδεμένων συσκευών. Ένα κινητό ή ένας υπολογιστής μπορεί να εμφανίζει χαμηλό download παρότι η broadband γραμμή λειτουργεί κανονικά. Η χρήση της ζώνης 2,4 GHz προσφέρει μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά συχνά έχει περισσότερες παρεμβολές από τη ζώνη 5 GHz.

Για να ελέγξετε την αιτία, μετρήστε κοντά στο router και στη θέση όπου χρησιμοποιείτε συνήθως τη συσκευή. Αν η ταχύτητα μειώνεται έντονα με την απόσταση, το πρόβλημα είναι πιθανότερο ασύρματο παρά πρόβλημα του παρόχου.

Συνηθισμένη αιτία: router, modem ή καλωδίωση

Παλιό router, ελαττωματικό modem, ανεπαρκής ασύρματη τεχνολογία ή προβληματικό καλώδιο Ethernet μπορούν να περιορίσουν την ταχύτητα. Σε συνδέσεις fiber, η οπτική μονάδα και το router πρέπει επίσης να υποστηρίζουν την ταχύτητα του προγράμματος. Σε DSL ή cable σύνδεση, η εσωτερική καλωδίωση, τα φίλτρα και οι συνδέσεις μπορούν να προκαλέσουν θόρυβο και αποσυνδέσεις.

Κάντε επανεκκίνηση του router, ελέγξτε τις συνδέσεις και δοκιμάστε διαφορετικό καλώδιο Ethernet. Εξετάστε τα αρχεία καταγραφής του router για συχνές αποσυνδέσεις ή υψηλό συγχρονισμό λαθών. Αν η συμπεριφορά επανέρχεται μετά την επανεκκίνηση, ο εξοπλισμός μπορεί να υπερθερμαίνεται ή να χρειάζεται ενημέρωση λογισμικού.

Συνηθισμένη αιτία: συμφόρηση και χρήση από άλλες συσκευές

Η ταχύτητα μειώνεται όταν άλλες συσκευές εκτελούν streaming υψηλής ανάλυσης, ενημερώσεις, torrents ή αντίγραφα ασφαλείας. Το upload μπορεί να κορεστεί από μία μόνο υπηρεσία cloud και να αυξήσει το latency για όλους τους χρήστες. Το φαινόμενο είναι συχνότερο σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο.

Επαναλάβετε το test αφού αποσυνδέσετε προσωρινά τις υπόλοιπες συσκευές. Ελέγξτε τη λίστα πελατών στο router και, όπου υπάρχει η δυνατότητα, χρησιμοποιήστε προτεραιοποίηση κίνησης ή περιορισμό bandwidth για μεγάλες μεταφορές.

Συνηθισμένη αιτία: περιορισμός ή βλάβη στον πάροχο

Αν η ενσύρματη μέτρηση παραμένει χαμηλή, η επίδοση είναι σταθερά χειρότερη από την αναμενόμενη και το πρόβλημα εμφανίζεται σε διαφορετικές συσκευές, μπορεί να υπάρχει βλάβη στη γραμμή ή συμφόρηση στο δίκτυο του ISP. Σε DSL, η απόσταση από το κέντρο και η ποιότητα του χαλκού επηρεάζουν τον συγχρονισμό. Σε cable, η κοινή υποδομή της περιοχής μπορεί να επηρεάσει την απόδοση. Σε fiber, ένα πρόβλημα στην οπτική σύνδεση ή στον τερματικό εξοπλισμό μπορεί να έχει παρόμοια συμπτώματα.

Καταγράψτε ώρα, τρόπο σύνδεσης, αποτελέσματα και αριθμό μετρήσεων. Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη του παρόχου και ζητήστε έλεγχο γραμμής, συγχρονισμού και απώλειας πακέτων. Μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση ή σε test που έγινε μέσω ασταθούς Wi-Fi.

Συνηθισμένη αιτία: υψηλό latency, jitter ή απώλεια πακέτων

Μια σύνδεση μπορεί να έχει ικανοποιητικό download αλλά κακή εμπειρία σε παιχνίδια και κλήσεις. Υψηλό latency σημαίνει καθυστέρηση, ενώ το jitter δείχνει ότι η καθυστέρηση μεταβάλλεται. Η απώλεια πακέτων οδηγεί σε διακοπές, επαναμεταδόσεις και παραμορφωμένο ήχο.

Συγκρίνετε το latency σε Ethernet και Wi-Fi και εκτελέστε δοκιμές σε διαφορετικούς servers. Αν το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο σε έναν server, μπορεί να αφορά τη διαδρομή προς τη συγκεκριμένη υπηρεσία. Αν εμφανίζεται παντού, ελέγξτε το τοπικό δίκτυο και ζητήστε από τον πάροχο έλεγχο για απώλειες και αστάθεια.

Πρακτικές βελτίωσης και τελικό συμπέρασμα

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό, ανοιχτό σημείο, μακριά από μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, παιχνίδια και επαγγελματικές βιντεοκλήσεις.
• Ενημερώστε το firmware του router και αντικαταστήστε φθαρμένα καλώδια.
• Προτιμήστε τη ζώνη 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται σχετικά κοντά στο router.
• Περιορίστε μεγάλες μεταφορές όταν χρειάζεστε χαμηλό latency.
• Κρατήστε αρχείο μετρήσεων πριν ζητήσετε τεχνική υποστήριξη.

Η σωστή διάγνωση απαιτεί σύγκριση Ethernet και Wi-Fi, επαναλαμβανόμενες μετρήσεις και έλεγχο όλων των παραμέτρων. Έτσι μπορείτε να ξεχωρίσετε τοπικό πρόβλημα από περιορισμό της broadband γραμμής και να επιλέξετε την κατάλληλη λύση.