Έλεγχος χαμηλής ταχύτητας: αιτίες και τρόποι αντιμετώπισης

Τι σημαίνει χαμηλή ταχύτητα internet

Ο έλεγχος χαμηλής ταχύτητας ξεκινά με τη σύγκριση της πραγματικής απόδοσης της σύνδεσης με την ταχύτητα που αναμένεται από το πακέτο σας. Το download αφορά τη λήψη δεδομένων, ενώ το upload αφορά την αποστολή αρχείων και τη μετάδοση περιεχομένου. Η μέτρηση μπορεί να επηρεάζεται από την απόσταση από το router, τον αριθμό των συνδεδεμένων συσκευών και τη συμφόρηση του δικτύου.

Μια χαμηλή ένδειξη σε μία μόνο μέτρηση δεν αποδεικνύει απαραίτητα βλάβη. Για πιο αξιόπιστο αποτέλεσμα, πραγματοποιήστε αρκετές δοκιμές σε διαφορετικές ώρες και καταγράψτε download, upload, latency, jitter και packet loss.

Πώς να κάνετε σωστό έλεγχο ταχύτητας

1. Συνδέστε έναν υπολογιστή απευθείας στο router με καλώδιο Ethernet, όταν είναι δυνατό.
2. Κλείστε προσωρινά streaming, λήψεις αρχείων, VPN και εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.
3. Ελέγξτε τη σύνδεση με μία υπηρεσία speed test και επαναλάβετε τη μέτρηση δύο ή τρεις φορές.
4. Σημειώστε την ώρα, τον τύπο σύνδεσης και αν η δοκιμή έγινε μέσω Wi-Fi ή καλωδίου.
5. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα με τις ονομαστικές ταχύτητες και τους όρους του παρόχου σας.

Συχνή αιτία: αδύναμο ή φορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να είναι αισθητά πιο αργό από τη γραμμή, ειδικά όταν η συσκευή βρίσκεται μακριά από το router ή μεσολαβούν τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες και άλλες πηγές παρεμβολών. Πολλές ταυτόχρονες συσκευές, ασύρματες κάμερες και streaming υψηλής ανάλυσης μπορούν επίσης να μειώσουν το διαθέσιμο bandwidth.

Για έλεγχο, μετρήστε την ταχύτητα κοντά στο router και στη συνηθισμένη θέση χρήσης. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι καλή αλλά το Wi-Fi παραμένει αργό, το πρόβλημα βρίσκεται πιθανότερα στην ασύρματη κάλυψη ή στη ρύθμιση του δικτύου.

Συχνή αιτία: παλιό ή υπερφορτωμένο router

Ένα παλιό router ή modem μπορεί να δυσκολεύεται να διαχειριστεί πολλές συσκευές, νεότερα πρότυπα Wi-Fi ή υψηλότερες ταχύτητες fiber, cable ή DSL. Η συνεχής λειτουργία χωρίς επανεκκίνηση, η υπερθέρμανση και το ξεπερασμένο firmware μπορούν επίσης να προκαλέσουν ασταθή σύνδεση.

Κάντε επανεκκίνηση του εξοπλισμού, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware και βεβαιωθείτε ότι το router βρίσκεται σε ανοιχτό, δροσερό σημείο. Αν η απόδοση παραμένει χαμηλή και σε ενσύρματη σύνδεση, ζητήστε από τον πάροχο έλεγχο του εξοπλισμού.

Συχνή αιτία: συμφόρηση στο τοπικό ή στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αυξημένης χρήσης, όταν πολλά νοικοκυριά μοιράζονται διαθέσιμους πόρους στο δίκτυο. Το φαινόμενο είναι πιθανότερο όταν η μέτρηση είναι χαμηλή κυρίως το βράδυ, ενώ βελτιώνεται σημαντικά σε ώρες μικρότερης κίνησης.

Πραγματοποιήστε δοκιμές σε διαφορετικές χρονικές ζώνες και με σύνδεση Ethernet. Αν το ίδιο μοτίβο εμφανίζεται επανειλημμένα, κρατήστε τα αποτελέσματα και επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο internet για διερεύνηση.

Συχνή αιτία: πρόβλημα στη γραμμή fiber, cable ή DSL

Βλάβη, εξασθένηση σήματος ή κακή σύνδεση στην υποδομή μπορεί να επηρεάσει την πραγματική ταχύτητα. Στις γραμμές DSL, η απόσταση από το κέντρο ή το σημείο διανομής έχει ιδιαίτερη σημασία. Σε fiber και cable συνδέσεις, προβλήματα στο τερματικό, στην οπτική ίνα ή στην καλωδίωση μπορούν να προκαλέσουν πτώσεις και αποσυνδέσεις.

Ελέγξτε τα καλώδια, τις ενδείξεις του modem και τυχόν μηνύματα σφάλματος. Αν η χαμηλή ταχύτητα εμφανίζεται και με απευθείας σύνδεση στο router, μην αλλάζετε συνεχώς ρυθμίσεις Wi-Fi· ζητήστε τεχνικό έλεγχο της γραμμής από τον πάροχο.

Συχνή αιτία: συσκευές και εφαρμογές που καταναλώνουν bandwidth

Αυτόματες ενημερώσεις, αντίγραφα ασφαλείας στο cloud, torrents, βιντεοκλήσεις και streaming μπορούν να καταναλώνουν μεγάλο μέρος της σύνδεσης. Μια συσκευή μπορεί να επηρεάζει όλες τις υπόλοιπες, ακόμη και όταν ο χρήστης δεν βλέπει ενεργή λήψη.

Ελέγξτε τη λίστα συνδεδεμένων συσκευών στο router και διακόψτε προσωρινά βαριές εργασίες. Ρυθμίστε προτεραιότητα συσκευών ή quality of service, αν το router υποστηρίζει τη λειτουργία, και αλλάξτε τον κωδικό Wi-Fi αν εντοπίσετε άγνωστες συνδέσεις.

Συχνή αιτία: πρόβλημα στη συσκευή ή στον τρόπο μέτρησης

Ένας παλιός υπολογιστής, περιορισμένη κάρτα Wi-Fi, γεμάτος χώρος αποθήκευσης ή λογισμικό ασφαλείας μπορεί να επηρεάσει τη μέτρηση. Το ίδιο ισχύει για browser με πολλές ενεργές επεκτάσεις ή για δοκιμές από κινητό σε σημείο με ασθενές σήμα.

Επαναλάβετε τον έλεγχο από διαφορετική συσκευή και, όπου είναι δυνατό, χρησιμοποιήστε καλώδιο Ethernet. Αν μόνο μία συσκευή παρουσιάζει χαμηλή απόδοση, εξετάστε τους drivers, την κάρτα δικτύου και τις εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο.

Τι μπορείτε να κάνετε για βελτίωση

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και υπερυψωμένο σημείο, μακριά από ηλεκτρονικές παρεμβολές.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές εργασίες, όπως τηλεργασία, gaming και μεγάλες λήψεις.
• Επιλέξτε τη ζώνη Wi-Fi 5 GHz όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη ταχύτητα σε μικρή απόσταση.
• Χρησιμοποιήστε 2,4 GHz όταν προέχει η κάλυψη σε μεγαλύτερη απόσταση.
• Ενημερώστε το firmware του router και επανεκκινήστε τον εξοπλισμό όταν παρουσιάζει αστάθεια.
• Περιορίστε προσωρινά τις αυτόματες λήψεις και τις εργασίες backup.
• Επικοινωνήστε με τον πάροχο όταν η χαμηλή ταχύτητα επιμένει σε ενσύρματες μετρήσεις.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον πάροχο

Επικοινωνήστε με τον ISP όταν η απόδοση παραμένει χαμηλή σε πολλές μετρήσεις, σε διαφορετικές ώρες και με σύνδεση Ethernet. Αναφέρετε τις τιμές download, upload, latency, jitter και packet loss, καθώς και αν υπάρχουν αποσυνδέσεις ή αλλαγές στις ενδείξεις του modem.

Ο πάροχος μπορεί να ελέγξει τη γραμμή, το προφίλ σύνδεσης, τον εξοπλισμό και πιθανές εργασίες συντήρησης. Η σύγκριση με τα προβλεπόμενα χαρακτηριστικά του πακέτου πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης και όχι μόνο με μία στιγμιαία μέτρηση.