Εφαρμογή δοκιμής ταχύτητας internet: γιατί η σύνδεση είναι αργή

Τι δείχνει πραγματικά μια δοκιμή ταχύτητας internet

Μια εφαρμογή δοκιμής ταχύτητας internet μετρά συνήθως την ταχύτητα λήψης (download), την ταχύτητα αποστολής (upload), το latency, το jitter και σε ορισμένες περιπτώσεις την απώλεια πακέτων. Το download αφορά την παρακολούθηση βίντεο και τη λήψη αρχείων, ενώ το upload επηρεάζει τις βιντεοκλήσεις, την αποστολή αρχείων και τα αντίγραφα ασφαλείας.

Η χαμηλή ένδειξη δεν σημαίνει πάντα ότι η σύνδεση είναι μόνιμα προβληματική. Η επιλογή διακομιστή μέτρησης, η ώρα της ημέρας, η συσκευή και ο τρόπος σύνδεσης μπορούν να αλλάξουν σημαντικά το αποτέλεσμα.

Αιτία 1: Αδύναμο ή υπερφορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi μπορεί να περιορίζει την ταχύτητα όταν η συσκευή βρίσκεται μακριά από τον router ή παρεμβάλλονται τοίχοι, μεταλλικές επιφάνειες και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές. Η χρήση της ίδιας ασύρματης σύνδεσης από πολλές συσκευές δημιουργεί επίσης ανταγωνισμό για το διαθέσιμο bandwidth.

Για να το ελέγξετε, επαναλάβετε τη μέτρηση κοντά στον router και συγκρίνετε τα αποτελέσματα με μια δοκιμή μέσω καλωδίου Ethernet. Αν η ενσύρματη μέτρηση είναι σαφώς καλύτερη, το πρόβλημα βρίσκεται κυρίως στην ασύρματη κάλυψη ή στις ρυθμίσεις Wi-Fi.

Αιτία 2: Router ή modem με περιορισμούς

Ένας παλιός, υπερθερμασμένος ή κακώς ρυθμισμένος router μπορεί να μην αξιοποιεί πλήρως μια σύνδεση οπτικής ίνας, καλωδιακή ή DSL. Περιορισμοί στο ασύρματο πρότυπο, παλιό firmware και συνεχής λειτουργία χωρίς επανεκκίνηση μπορούν να προκαλέσουν ασταθή απόδοση.

Ελέγξτε αν το modem ή ο router διαθέτει ενημερωμένο firmware, τοποθετήστε τον σε ανοιχτό και κεντρικό σημείο και κάντε επανεκκίνηση σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή. Αν η σύνδεση είναι γρήγορη μέσω Ethernet αλλά όχι μέσω Wi-Fi, εξετάστε νεότερο router ή σύστημα mesh.

Αιτία 3: Συμφόρηση στο δίκτυο του παρόχου

Η ταχύτητα μπορεί να μειώνεται σε ώρες αιχμής, όταν πολλοί συνδρομητές του ίδιου παρόχου ή της ίδιας περιοχής χρησιμοποιούν ταυτόχρονα το δίκτυο. Το φαινόμενο εμφανίζεται συχνότερα ως χαμηλότερο download το βράδυ, ενώ το upload και το latency μπορεί να παραμένουν σχετικά σταθερά.

Κάντε μετρήσεις σε διαφορετικές ώρες για δύο ή τρεις ημέρες, χρησιμοποιώντας τον ίδιο server και την ίδια συσκευή. Αν η πτώση επαναλαμβάνεται μόνο σε συγκεκριμένες ώρες και εμφανίζεται ακόμη και με Ethernet, κρατήστε τα αποτελέσματα και επικοινωνήστε με τον ISP ή τον πάροχο.

Αιτία 4: Παράλληλες λήψεις και εφαρμογές στο παρασκήνιο

Streaming υψηλής ανάλυσης, ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, συγχρονισμός cloud, torrents και online παιχνίδια καταναλώνουν bandwidth. Μια εφαρμογή δοκιμής μπορεί τότε να καταγράψει χαμηλότερη διαθέσιμη ταχύτητα, επειδή η σύνδεση χρησιμοποιείται ήδη από άλλες υπηρεσίες.

Πριν από τη μέτρηση, σταματήστε προσωρινά τις λήψεις, κλείστε υπηρεσίες συγχρονισμού και αποσυνδέστε συσκευές που δεν χρειάζονται σύνδεση. Ελέγξτε επίσης τη λίστα συνδεδεμένων συσκευών στον router για άγνωστη χρήση.

Αιτία 5: Περιορισμός της συσκευής ή της εφαρμογής

Ένα παλιό κινητό, ένας υπολογιστής με ανεπαρκή ασύρματη κάρτα ή ένα πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί πολλές επεκτάσεις μπορεί να περιορίσει τη μέτρηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εφαρμογή δοκιμής επιλέγει διαφορετικό server από αυτόν που χρησιμοποιεί μια άλλη υπηρεσία.

Επαναλάβετε τη δοκιμή σε δεύτερη συσκευή, χρησιμοποιήστε ενημερωμένη εφαρμογή και δοκιμάστε έναν κοντινό server. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα μόνο όταν παραμένουν ίδια η σύνδεση, η τοποθεσία, ο server και ο τρόπος μέτρησης.

Αιτία 6: Πρόβλημα στη γραμμή, στο καλώδιο ή στην εσωτερική εγκατάσταση

Φθαρμένο καλώδιο Ethernet, χαλαρή τηλεφωνική πρίζα, φίλτρο DSL ή πρόβλημα στην οπτική τερματική συσκευή μπορεί να προκαλέσει αποσυνδέσεις, χαμηλό upload και μεγάλες διακυμάνσεις. Σε σύνδεση DSL, η απόσταση από το αστικό κέντρο και η ποιότητα της χάλκινης γραμμής επηρεάζουν σημαντικά την απόδοση.

Αντικαταστήστε προσωρινά το καλώδιο, ελέγξτε τις συνδέσεις και παρατηρήστε τα λαμπάκια του modem. Επαναλαμβανόμενες αποσυνδέσεις, θόρυβος στη γραμμή ή μεγάλη διαφορά μεταξύ συγχρονισμού και πραγματικής ταχύτητας χρειάζονται τεχνικό έλεγχο από τον πάροχο.

Πώς να αξιολογήσετε latency, jitter και απώλεια πακέτων

Το υψηλό latency δημιουργεί καθυστέρηση σε online παιχνίδια και βιντεοκλήσεις, ενώ το jitter δείχνει ότι ο χρόνος απόκρισης μεταβάλλεται. Η απώλεια πακέτων μπορεί να προκαλέσει διακοπές, παραμορφωμένο ήχο και επανασυνδέσεις, ακόμη και όταν το download φαίνεται ικανοποιητικό.

Κάντε περισσότερες από μία μετρήσεις και εξετάστε αν το πρόβλημα παραμένει με Ethernet. Υψηλό latency μόνο σε έναν server μπορεί να οφείλεται στη διαδρομή προς τον συγκεκριμένο server. Αν εμφανίζεται σε διαφορετικούς servers και ώρες, καταγράψτε τα στοιχεία και ζητήστε έλεγχο από τον πάροχο.

Πρακτική διαδικασία για αξιόπιστη μέτρηση

1. Συνδέστε τη συσκευή με Ethernet, όταν αυτό είναι δυνατό, ώστε να περιορίσετε την επίδραση του Wi-Fi.
2. Κλείστε προσωρινά τις ενεργές λήψεις, τα streaming και τις υπηρεσίες cloud.
3. Χρησιμοποιήστε τον ίδιο server και κρατήστε σημειώσεις για ώρα, download, upload, latency και jitter.
4. Επαναλάβετε τη δοκιμή πρωί, απόγευμα και βράδυ για να εντοπίσετε συμφόρηση.
5. Συγκρίνετε δύο συσκευές και ελέγξτε αν η διαφορά αφορά ολόκληρη τη σύνδεση ή μόνο μία συσκευή.

Τι μπορείτε να βελτιώσετε πριν καλέσετε τον πάροχο

• Μετακινήστε τον router σε κεντρικό, υπερυψωμένο και αεριζόμενο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές συσκευές και επιλέξτε κατάλληλη ζώνη Wi-Fi.
• Ενημερώστε το firmware του router και ελέγξτε τις συνδεδεμένες συσκευές.
• Αποφύγετε τη μέτρηση ενώ εκτελούνται μεγάλες λήψεις ή αντίγραφα ασφαλείας.
• Καταγράψτε επαναλαμβανόμενες χαμηλές μετρήσεις, αποσυνδέσεις και απώλεια πακέτων πριν επικοινωνήσετε με τον ISP.

Η σωστή διάγνωση βασίζεται σε επαναλαμβανόμενα αποτελέσματα και όχι σε μία μεμονωμένη μέτρηση. Αν το πρόβλημα παραμένει με ενσύρματη σύνδεση, σε διαφορετικές συσκευές και ώρες, ο πάροχος είναι σε καλύτερη θέση να ελέγξει τη γραμμή, τον εξοπλισμό και τη διαδρομή του δικτύου.