Γιατί είναι χαμηλή η ταχύτητα στο τεστ ταχύτητας Internet;

Τι δείχνει πραγματικά ένα τεστ ταχύτητας Internet

Ένα τεστ ταχύτητας μετρά συνήθως το download, το upload, το latency, το jitter και μερικές φορές την απώλεια πακέτων. Η ένδειξη αφορά τη συγκεκριμένη στιγμή, τη συσκευή, το δίκτυο πρόσβασης και τον server μέτρησης. Δεν ταυτίζεται πάντα με την ονομαστική ταχύτητα του προγράμματος που παρέχει ο ISP.

Αν η μέτρηση είναι χαμηλή, επαναλάβετε τον έλεγχο σε διαφορετική ώρα και, όπου είναι δυνατόν, με υπολογιστή συνδεδεμένο μέσω Ethernet στο router ή στο modem. Έτσι περιορίζεται η επίδραση του Wi-Fi και γίνεται σαφέστερο αν το πρόβλημα βρίσκεται στην εσωτερική δικτύωση ή στη γραμμή.

Αιτία 1: Αδύναμο ή υπερφορτωμένο Wi-Fi

Το Wi-Fi επηρεάζεται από την απόσταση από το router, τους τοίχους, τα μεταλλικά αντικείμενα και τις παρεμβολές από γειτονικά ασύρματα δίκτυα. Η συσκευή μπορεί να εμφανίζει χαμηλό download ενώ η σύνδεση του ISP λειτουργεί κανονικά.

Η ένδειξη συνήθως βελτιώνεται κοντά στο router ή όταν χρησιμοποιείται Ethernet. Ελέγξτε αν το πρόβλημα αφορά όλες τις συσκευές ή μόνο μία, καθώς και αν η συσκευή χρησιμοποιεί τη ζώνη 2,4 GHz ή 5 GHz.

Αιτία 2: Άλλες συσκευές καταναλώνουν τη σύνδεση

Ενεργές λήψεις, αποστολές αρχείων, streaming υψηλής ανάλυσης, αντίγραφα ασφαλείας και ενημερώσεις μπορούν να μειώσουν τη διαθέσιμη ταχύτητα για το τεστ. Ιδιαίτερα το upload συχνά κορεστεί από υπηρεσίες cloud ή βιντεοκλήσεις.

Πριν από τη μέτρηση, σταματήστε προσωρινά μεγάλες μεταφορές και ελέγξτε τις συνδεδεμένες συσκευές από το περιβάλλον διαχείρισης του router. Αν η ταχύτητα επανέλθει, η αιτία ήταν η κατανάλωση του διαθέσιμου bandwidth και όχι απαραίτητα η γραμμή.

Αιτία 3: Περιορισμός ή δυσλειτουργία του router

Ένα παλιό, υπερθερμασμένο ή ανεπαρκές router μπορεί να δυσκολεύεται να διαχειριστεί πολλές συνδέσεις, υψηλές ταχύτητες ή σύγχρονες λειτουργίες ασφάλειας. Λανθασμένες ρυθμίσεις, παλιό firmware και προσωρινή αστάθεια μπορούν επίσης να επηρεάσουν το αποτέλεσμα.

Κάντε επανεκκίνηση, ελέγξτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση firmware και τοποθετήστε τη συσκευή σε ανοιχτό, δροσερό σημείο. Αν η μέτρηση μέσω Ethernet είναι χαμηλή σε όλες τις συσκευές, εξετάστε αν το router ή το modem αποτελεί περιοριστικό παράγοντα.

Αιτία 4: Συμφόρηση στο δίκτυο του ISP

Σε ώρες αιχμής, πολλοί χρήστες στην ίδια περιοχή ή στο ίδιο τμήμα δικτύου μπορεί να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα τη σύνδεση. Αυτό είναι πιθανότερο σε ορισμένες υποδομές καλωδίου ή DSL, αλλά μπορεί να εμφανιστεί και σε άλλες μορφές πρόσβασης.

Μετρήστε πρωί, απόγευμα και βράδυ, κατά προτίμηση με Ethernet και με περισσότερους από έναν αξιόπιστους server. Αν η πτώση εμφανίζεται συστηματικά μόνο σε συγκεκριμένες ώρες, κρατήστε ημερομηνίες και αποτελέσματα ώστε να τα αναφέρετε στον ISP.

Αιτία 5: Πρόβλημα στη γραμμή, στην οπτική ίνα ή στο καλώδιο

Φθαρμένα καλώδια, χαλαρές συνδέσεις, θόρυβος σε γραμμή DSL ή πρόβλημα στο τερματικό οπτικής ίνας μπορούν να προκαλέσουν χαμηλή ταχύτητα και αποσυνδέσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις εμφανίζονται επίσης αυξημένο latency, jitter ή απώλεια πακέτων.

Ελέγξτε τις συνδέσεις χωρίς να λυγίζετε έντονα το καλώδιο οπτικής ίνας και παρατηρήστε τα φωτάκια ένδειξης στο modem ή στο router. Αν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις ή επαναλαμβανόμενες χαμηλές μετρήσεις μέσω Ethernet, επικοινωνήστε με τον ISP για έλεγχο της γραμμής και του εξοπλισμού.

Αιτία 6: Ο server μέτρησης ή η διαδικασία δεν είναι κατάλληλα

Η απόσταση από τον server, η διαδρομή στο δίκτυο και η προσωρινή φόρτισή του μπορούν να αλλάξουν το αποτέλεσμα. Επίσης, browser με πολλές ανοιχτές καρτέλες, VPN, proxy ή εφαρμογές ασφαλείας ενδέχεται να προσθέσουν καθυστέρηση ή να περιορίσουν την ταχύτητα.

Κλείστε εφαρμογές που χρησιμοποιούν το δίκτυο, απενεργοποιήστε προσωρινά VPN μόνο για τη δοκιμή και συγκρίνετε διαφορετικούς κοντινούς servers. Μην βασίζεστε σε μία μόνο μέτρηση, αλλά σε επαναλαμβανόμενο μοτίβο αποτελεσμάτων.

Πώς να εντοπίσετε την πραγματική αιτία

1. Ελέγξτε ενσύρματα: συνδέστε υπολογιστή στο router με Ethernet.
2. Συγκρίνετε συσκευές: δοκιμάστε τουλάχιστον έναν υπολογιστή και ένα κινητό.
3. Μετρήστε σε διαφορετικές ώρες: καταγράψτε download, upload, latency, jitter και απώλεια πακέτων.
4. Απομονώστε την κατανάλωση: σταματήστε streaming, λήψεις και συγχρονισμούς cloud.
5. Ελέγξτε τον εξοπλισμό: εξετάστε καλώδια, θερμοκρασία, firmware και ενδείξεις modem.

Αν το Ethernet αποδίδει σωστά αλλά το Wi-Fi όχι, εστιάστε στην ασύρματη κάλυψη. Αν όλες οι ενσύρματες μετρήσεις είναι χαμηλές, η διερεύνηση πρέπει να στραφεί στο router, στη γραμμή ή στον ISP.

Πρακτικές βελτιώσεις για καλύτερη ταχύτητα

• Τοποθετήστε το router σε κεντρικό και υπερυψωμένο σημείο.
• Χρησιμοποιήστε Ethernet για σταθερές συσκευές και απαιτητικές εργασίες.
• Επιλέξτε 5 GHz όταν η συσκευή βρίσκεται κοντά στο router και 2,4 GHz όταν απαιτείται μεγαλύτερη κάλυψη.
• Ενημερώστε το firmware και αντικαταστήστε φθαρμένα καλώδια.
• Ενεργοποιήστε QoS, αν υποστηρίζεται, για να δώσετε προτεραιότητα σε τηλεργασία ή τηλεφωνία.
• Επικοινωνήστε με τον ISP όταν η απόκλιση παραμένει σε επαναλαμβανόμενες ενσύρματες δοκιμές.

Πότε χρειάζεται επικοινωνία με τον ISP

Ζητήστε τεχνικό έλεγχο όταν η ταχύτητα παραμένει χαμηλή σε Ethernet, όταν υπάρχουν συχνές αποσυνδέσεις, όταν το latency ή το jitter είναι ασυνήθιστα υψηλά ή όταν καταγράφεται απώλεια πακέτων. Δώστε στον πάροχο την τεχνολογία πρόσβασης, την ώρα των μετρήσεων, τη συσκευή, τη σύνδεση Ethernet και τα αποτελέσματα.

Η τεκμηριωμένη σύγκριση βοηθά τον ISP να ξεχωρίσει πιθανό πρόβλημα στο οικιακό δίκτυο από βλάβη στη γραμμή ή συμφόρηση στην περιοχή. Με αυτόν τον τρόπο, το τεστ ταχύτητας γίνεται εργαλείο διάγνωσης και όχι απλώς ένας μεμονωμένος αριθμός.